職場三哥
有人的地方，就有江湖。人是這個世界最複雜的動物，因為每個人動機都不一樣，動機不一樣，行為就不一樣，行為不一樣，結果就不一樣。
作為領導，要讓每個人都發揮積極性，確實有點難，因為人都是自私的。每個人為了自己的利益的時候，就有可能做出違反規章制度的事情。相對來說，“制度管人，流程做事”，是比較公平公正的做法，但是，在這個過程中，也會出現一些問題：
1.缺乏人情味
制度比較死板，但是中國是個講人情的地方，很多時候，有些人犯錯了，但是也會得到領導的寬恕。比如，有些人能力很強，對公司貢獻很大，但是，他經常遲到。公司規定，一個月內累計遲到五次，屬於嚴重違反規章制度，應該要被辭退，但領導說了，人家對公司貢獻那麼大，怎麼可以隨便辭退呢？所以，就把這些人排除在制度之外了。
當一個制度缺乏人情的時候，總會有人想著去突破它。
2.缺乏效率
按制度按流程做事，是很多公司倡導的，可是，在實際的執行過程，卻會存在效率低下的問題。比如，一個人他找了一個大客戶，客戶要求降價，公司規定，要降價，必須老闆同意，於是，回去走流程，結果，這流程一走，就是半個月，最終客戶沒了。
所以，按流程做事，會導致效率低下。
但是，以上兩個問題，不是要取消用制度管人，用流程做事的理由。最重要的是要做到兩點：
第一，不能突破制度
一旦有一次不按制度辦事，後期就會有第二次不按制度辦事。從此，制度就形同虛設。所以，有了制度，要嚴格執行。
第二，要提高效率
有了流程，就要提高效率，否則，流程就成了效率的藉口。各負責人要本著解決問題的心態，提高工作效率，只有這樣，流程才有意義。
劉仕祥演講思維課
“制度管人，流程做事”，的確是不少企業所推崇的管理理念。但在實施過程中，也往往會流於形式，成了“制度掛在牆上，就是不能落實在行動上”的應景之作。
之所以會出現如此窘境，主要原因，我覺得，存在以下幾個方面的問題。
一、制度、流程制定的不切實際，不具有可操作性。
企業運用“制度管人，流程做事”，其出發點是想促使公司進行規範化管理，提高生產效益。在制定制度、流程時，往往追求制定制度、流程的完美性；標準定的比較高，流程也比較複雜，操作起來比較困難。
出現這種局面的原因，主要是公司在制定制度、流程時，沒有充分徵求員工的意見，而閉門造車。再之，沒有根據公司的發展現狀及員工隊伍素質情況，超越了公司發展實際，及員工可接受適應的承受能力。可以說是，不接地氣，不具有可操作性。
二、執行力不強，配套的獎懲措施沒有跟進。
再好的制度、流程，也得需要落實才能達到公司所期望的目標。這就需要有很強的執行力才行。執行力，是落實好公司制度、流程的關鍵。
選準、配強執行力強的管理者，配套跟進相應的的獎懲措施，是提高執行力，落實好公司制度、流程的必要舉措。
如果管理者執行力不強，遇到困難就退縮；如果沒有相應的獎懲措施，不能進行有效獎懲的話；那麼，員工就以為是，幹好、幹壞一個樣。制度、流程，也就失去了應有的約束力。也就流於形式。
三、落實制度、流程呆板、僵化；沒能及時進行修正糾偏。
制度、流程，是人制定的，並不是一成不變的。在實際操作中，對發現的問題，應及時進行修正、完善，以保證制度、流程的順利執行。
可在現實工作中，人們總是以為：制度、流程是很嚴肅的，怎麼能說變就變呢？因而，也就將錯就錯，一錯到底。錯誤地將靈活運用，理解成隨意變動。工作中，呆板、僵化，機械地執行公司的制度、流程。
四、對員工缺乏人性化關懷。
制度、流程是骨感的；但是，管理者卻是有血有肉的，是有情感的。管理者，在冰冷的制度、流程面前，對員工的管理，不能冷若冰霜；應對員工實施溫暖的人性化關懷。
尤其是，在公司發展遇到困難的時刻，在員工不能及時領取工資、看不到公司發展前途的關口；如果管理者依然教條地執行制度、流程，那員工是不會買賬的。說不定，你不管理，員工還想要辭職呢。如再刻薄地實施冷酷的制度、流程，結果是可想而知的。
如何應對這種窘境，將公司的制度、流程，能有效貫徹落實呢？我的意見是：
1、公司在制定制度、流程時，應廣泛徵求員工意見；制定的制度、流程，要經員工集體討論，形成共識，協商一致後，再公佈實施。這樣，就容易被員工認可、接受；就好落實、執行。切記閉門造車。
2、選準配強執行力強的管理者，負責公司制度、流程的跟蹤落實、檢查督促、考核獎懲；配套跟進相應的獎懲措施。切實做到有獎有罰，獎懲分明，公平公正。
3、及時根據在實施過程中發現的問題，對制度、流程進行修正、完善，以保證公司制度、流程的順利實施。
4、對員工進行人性化關懷。不能機械、僵化地運用制度、流程，對員工實施缺乏人情味的管理。做到以情感人，增強員工對公司的忠誠度。
總之，儘管“制度管人，流程做事”理念很先進；但是，理想很豐滿，現實很骨感。再嚴格的制度、再嚴謹的流程，如果沒有可操作性，也就失去了他本身的意義。公司在制定制度、流程時，應充分徵求員工的意見，把制度、流程制定的接地氣、好操作；在實施過程中，要運用靈活機動的工作方法，對員工實施人性化管理、關愛。只有這樣，“制度管人，流程做事”的先進理念，才能有效得以貫徹落實。
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職言心語
制度管人，流程做事，是現代企業一種高效的管理方式，執行的好就會事半功倍， 落實的不好，就會功倍事半。 之所以一些單位落實不好，主要原因有兩個方面:一是制度不完善，流程不規範。就是制度不科學，不嚴格，按制度管不了人，流程不精準，細節考慮不好，按流程不能提高效率。二是領導以權代法，以言代法，破壞了制度的權威性，流程的規範性。特別是第二條很普便，領導口口聲聲說制度管人，流程做事，但在執行過程中，卻不按原則辦事，不按規矩辦事，我行我素，想怎麼辦就怎麼辦，甚至搞暗箱操作，幕後交易。
要把制度管人，流程做事落實好首先要把制度流程搞科學，搞精細，按制度和流程辦事，能夠很好的運行，能夠提高管理效益;其次，有建立起制度和流程的權威性，特別是，管住管好領導，不能隨便改變制度和流程，對於違反規定的，有嚴肅處理，只有這樣，才能把按制度辦管人，按流程做事落到實處，才能提高管理效益，才能激發員工的積極性和創造性！
浮世靜塵
謝題主！企業經營，為規範工作行為，其崗位操作流程至關重要。同時也為規範組織行為制定相應的廠紀廠規。這不容置疑！如題，制度管人，流程做事。八個字中，關鍵是‘管’和‘做’！誰來‘管’？誰來‘監督’並落實相應的制度，當然是企業組織架構中明確的各崗位部門責任管理者！他們‘責無旁貸’！制度不能很好的執行，既有管理者的能力原因，也有不願意‘得罪人’之想法！同樣，流程‘做’事。誰‘做’？工作流程應該是員工，按工藝要求，每道工序按要求規範操作。其第二個‘做’，管理者也有‘流程’，只是它不屬於產品工藝範疇，屬於‘組織’流程，上，下級和左右的部門協調的組織流程。迴歸本題，不按流程做事，仍然是管理者責任！一是要教會員工按流程操作。二是監督員工必須要按流程操作！舉例說明，高速公路上設置的各種路牌（限速、限高等）。等於‘流程’！交通法明確規定的違法違章，形同於企業制度。這些都是‘靜’態的。關鍵是在於‘交警’的執法和監督！！企業的管理者就是‘交警’的角色！也就是企業培訓再三強調的‘動態’管理！！制度、流程寫在牆上是‘靜態’！這一‘靜’一‘動’。相輔相成，形成企業整個的管理‘鏈’。缺一不可！
愚叟2
無規矩不成方圓，家有家規，單位有單位制度，必然形成制度管人機制，制度管人，流程做事是現代企業規範管理的一種典範，也是現代企業的高效管理方式。然而，真正說起來容易，做起來卻很難，但再難也要堅持做下去，只有堅持制度管人，流程做事，一個單位，一個團隊才有活力，才能換髮出新的生機，才有凝聚力。
郴水濤聲
感謝您的閱讀！
題主心裡應該有答案，可否回答一下，讓大家也學習學習😂😂
我不是領導，我就斗膽“當一回領導”談談自己的看法：
確實“制度管人，流程做事”這句話說起來非常容易，把公司比喻一臺機器，制度就是這臺機器的主體框架，就是單位的規矩“無規矩不成方圓”，沒有規矩就會亂套。流程就是這臺機器主體裡面的各種部件，是公司正常左轉的核心。
正常情況下相信只要公司按照相應制度、流程來辦事運轉，只要零部件不掉鏈子，都能會很好的運轉！
可是需要注意的一點就是，人不是機器的零部件，不能完全按照冰冷的規矩和流程辦事。處理不好，就是麻煩事，所以作為領導一定要會作用規矩和流程。
兵鋒論道
制度管理人事，若是你制定的制度本身就是假大空不符合你公司的實際情況，那拿所謂的假大空制度說事，不具有任何意義。那是制定制度的管理層對“真正”制度的認知膚淺。一套完善的制度設立，需要兩個方面完成，其一是制度本身是要與公司目前運行機制（每個員工是為自己而工作的目標與成果）相符，其二是要有一套監督制度執行的班子。
雲做衣裳風做餐
1、制度和流程是規避風險的方法；
2、最好結合中國式管理的方式；
3、企業要傳承是靠文化靠有效的制度和流程；
4、工具是死的，但需要定期優化適合當期；
winner1658
生產力=生產者+生產資料+生產關係
公司的目的，組織的目的，無一不外乎提高效能和提高生產力。
放在企業，這個效能和生產力，就是企業的效益。
放在組織，這個生產力，就是組織的做事能力辦事價值。
制度管人，流程做事。歸根結底，是企業或者組織，為了提高生產力，而採取的建立人和事、人和人、事和事之間的良好關係機制的工具。
我覺得，在這裡，制度是工具，流程是工具。
要達成目的，工具是非常必要的。
但為什麼現實中，制度管人，流程做事的效果又不好呢？主要原因我覺得是工具不合理。
需要調整的是要不斷優化制度和流程，不斷反思領導者、員工的利益點，是否存在衝突，是否給他們執行的理由了？
軒爸成長日記
領導可以是兩種人：
一，職業經紀人。
二，自主創業者〈老闆〉。
第一種人是隻負責系統運營，也就是你說的“制度管人，流程做事。”只關心眼前的事，做好眼前的目標任務和規劃的事，更適合精耕細作。
第二種人也就是俗稱的老闆，他們的天然職責就是讓企業活下來，只關心如何掙更多的錢，如何調配現有的資源，整合出更高效，更節省，更快速，更好的模式來達成擴展市場份額的目的。
