02.26 奔騰T77故障頻發,車主:銷售都叫我“小白鼠”

奔騰T77故障頻發,車主:銷售都叫我“小白鼠”

2020年3月7日,奔騰T77 Pro將作為奔騰T77的改款車型正式上市。據瞭解,新車最大的變化在於由1.2T發動機升級為1.5T發動機,並針對部分配置進行升級。不過,相比吉利博越Pro、榮威RX5 MAX和長安CS75PLUS大刀闊斧的革新,奔騰T77 Pro能否配得上“Pro”這個後綴?目前還是未知數,不妨讓我們聽聽老車主的聲音,看看他們是如何評價這款車的。

奔騰T77於2018年11月上市,銷量增長勢頭喜人,2019年全年累計售出45,439輛,佔據奔騰品牌總銷量的38%,是品牌當之無愧的頂樑柱。然而這樣一款“明星車型”卻給車主們帶來了無窮無盡的煩惱。

奔騰T77故障頻發,車主:銷售都叫我“小白鼠”

奔騰T77車主王先生向筆者表示:“新車到手18天,正常行駛中變速箱突然跳擋,接著發動機故障燈亮起,車速驟降,猛踩油門速度也上不去。這種現象出現過至少兩次了,4S店說檢測不到故障,可能是零件壞了,換個新的就可以繼續使用,但又不敢保證到底是哪個部件有問題,這樣的回答我完全不能夠接受。換句話說,如果不是更換的部件發生問題,那我下次在高速路上再出現故障燈跳出、車速驟降的情況,豈不是車毀人亡”?

奔騰T77故障頻發,車主:銷售都叫我“小白鼠”

而車主王先生的遭遇並非個例。當筆者打開車質網,輸入奔騰T77之後,發現不少車主投訴,輕則變速箱異響,重則車輛行進過程中變速箱脫擋,各類型投訴相關結果累計達到119條。車質網收錄的各項投訴內容,自2019年2月28日起至今從未間斷過。很難想象,上市不過一年多的新車,投訴總量怎會堪比上市多年的老車型?

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通過上表可以看出,奔騰T77的八大系統故障圖中,只有手動擋車型的離合器未發生故障,其餘各項指標均存不同程度問題。其中,嚴重影響行車安全的車身附件及電器、發動機和變速箱的投訴量最高。試問,一臺存在嚴重安全隱患的新車,如何能讓消費者放心開?

比起王先生的遭遇,車主許先生面臨的問題同樣令人崩潰。許先生表示:“我這臺奔騰T77去年夏天漏水四五次,4S店一直修理不好,後來4S店直接做了甩手掌櫃,不管我了”。

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儘管不同的奔騰T77車主,面對的車輛故障各不相同,但無一例外的是,大家都跑斷了腿。在奔騰T77車主論壇中,往復奔波於4S店的車主大有人在,更可笑的是,甚至還有奔騰4S店員工戲謔車主是“小白鼠”!說到這,筆者忍不住質疑一汽奔騰:“難道你們也把消費者當小白鼠嗎?造車不行培訓也不行嗎”?

奔騰T77故障頻發,車主:銷售都叫我“小白鼠”

緊接著,筆者通過網絡聯繫到奔騰T77部分問題車主,瞭解問題處理情況。李先生向筆者表示:“我的車輛動力系統暫時沒出現過問題,各種異響倒是不少,4S店也沒轍,動不動就讓我換零件,把逼得我沒招了,就自己往異響處打熱熔膠,但是沒辦法完全解決,異響太多了”。

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孫先生則表示:“年前剛把車折價賣了,賠了兩萬多塊錢。那臺車才開了4000多公里,但變速箱一直修不好,害怕出事故。收車的也不傻,好多人都不要。以後再不敢買國產車了,掙點兒錢不容易,雖然車子便宜但我也有支持國產的這份心,現在心寒了”。

的確,售價在8.98-13.68萬元的奔騰T77,在終端市場有萬元以上的優惠是常態。購車者多是第一次買車的小白,沒經受住誘惑或抱著“支持國產”的心態,做了銷售口中的“小白鼠”。而最終導致的結果就是“能開的湊合開,不能開的低價轉手”。不論如何,這個苦果都是車主朋友們自己“嚥下”。

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水滴觀點:

T77可以算得上一汽奔騰復興計劃的關鍵落子,上市一年來承載著銷量突破的希望,車主的吐槽雖有怒其不爭的糟糕情緒,但也看作是愛之深才責之切。

據公開報道,一汽奔騰制定了激進的5年發展規劃,2025年銷量將突破150萬輛,那麼做好每一款車,培育種子用戶就顯得尤其重要,此次T77 Pro入列,產品力客觀來看噱頭大於實際,但如果能夠成為一劑挽回車主的“良藥”,讓人重新認識T77、認識奔騰品牌,那麼仍不失為一款值得期待的車型。

無論何時,作為製造商品牌方,主動權是掌握在奔騰手中的,一手“王炸”打稀爛的日子它經歷過,一手爛牌鬥倒地主的場面恐怕還沒出現過,那麼你認為T77 Pro會成功麼?


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