東方網記者程琦2月25日報道：白領馬先生今天點了一份外賣，而在辦公室門口等待他的“外賣小哥”確是一臺機器人……。受新型冠狀肺炎疫情的影響，在取貨、送貨的過程中，存在很多風險，為此人們對配送的訴求，也從關注配送效率，轉移到了配送的安全性上。而隨著上海的復產復工，“機器人小哥“竟派上了大用場，幫助解決餐飲配送最後一公里。目前，“機器人小哥”已經出現在了上海的多個樓宇，包括世貿集團、上海電氣集團數字科技有限公司辦公大樓、上海電信信息大樓、上海華為研究所、中星城，中城國際大廈、東浩蘭生大廈、上海諾亞財富大樓、恆基旭輝等。
機器人配送外賣：安全又高效據瞭解，該名為”YOGO”的機器人小哥是這樣工作的。首先，真正的外賣小哥會先將餐食送到辦公大樓下，他先在機器人上進行了錄單，輸入送餐目的地的樓層號和用戶的電話號碼，將餐食放進機器人的“肚子”裡後，接著他的任務就完成了。“最後100米”，就是無人配送機器人大顯身手的時候了。“吃飽了”的機器人隨後會調轉方向，準確地向著門禁閘機駛去，到了閘機前略微調整位置，然後準確地通過了其中一條通道，閘機也自然而然為它“開了門”。與此同時，機器人給用餐白領撥出了語音電話或發出短信，提示白領外賣已來，提醒取件並給到取件碼。不過，這時候的白領們可不用乘電梯下樓，機器人是可以自己乘電梯上樓，將外賣餐時送到白領的指令位置的。到了指定位置後，白領只要來到機器人前，輸入“取件碼”，就能把外賣從它的“肚子”裡取出。該款機器人的研發方、上海有個機器人有限公司相關負責人告訴記者，疫情期間為了讓“最後100米”送餐更安全，機器人和貨櫃每天定時進行全面消毒，針對高頻觸摸區域會強化消毒；在機器人身上，貼有“安心卡”，上面會記錄每日的消毒信息；機器人維護人員上崗前，必須佩戴口罩，通過測溫後才能上崗。除了衛生安全外，無人配送機器人的另一大優勢是“高效”。據悉，這款機器人一次可以配送4單，從春節到現在，平均每天配送120單左右，單臺機器人從接單到送達，平均需要5分30秒的時間，而人力配送這一過程需要10-15分鐘。
噴霧消殺機器人也已“上崗”在辦公樓宇機器人除了可以送外賣，還可以噴霧消毒殺菌。而目前，噴霧消殺機器人已經在中星城落地使用。據公司負責透露，這款機器人使用的是佳姆巴消毒液，無色無味，對人無刺激作用。一臺噴霧消殺機器人可以負責30層樓的消毒。它的霧化高度可達2米，100㎡的空間消毒僅需3分鐘，比人工消殺範圍更大，效率更高。不僅如此，它擁有360度的全息感知系統，能夠實時感知室內環境，在進行消毒作業時自動避讓行人。同時，在消毒過程中，機器人通過語音播報，提醒行人規避，保證業主的安全。“和無人配送機器人一樣，噴霧消殺機器人也可以自主過閘機，搭乘電梯，在樓宇內自由移動，形成自動消毒的工作閉環。此外，它還可以提前規劃消毒路徑，保證在最短的時間內完成室內多點消毒。”該負責人說。據瞭解，目前，在中星城噴霧消殺機器人是1.0版本，2.0版本也將於近期落地。
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