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編者按：抗疫期間，長沙消費行業眾志成城，有大愛，有決心，有思考，在消費湘軍的眼裡，有危機也有機遇。進入後疫情時代，長沙又將迎來怎樣的光景? “迎春，大咖談”,看行業大佬們如何解讀。
紅網時刻新聞記者 向婉 長沙報道
一週前，長沙平和堂百貨官宣了一則助力抗疫物資抵達湖南的消息，立馬獲“10萬+”點擊閱讀，同為“同心抗疫”，為何平和堂的行動如此“奪眼”？捐贈的背後，又體現出平和堂對湖南的怎樣情誼？
1983年3月25日，湖南省與日本滋賀縣正式締結為國際友好城市。37年間，雙方在各個領域都展開了廣泛合作，湖南平和堂百貨便是湖南省與滋賀縣友好建交的“結晶”之一。從平和堂開進長沙五一廣場到如今，在湖南紮根即將邁入第23個年頭。幾十年來，平和堂見證了長沙的快速發展，陪伴了一代又一代的湖南人。
平和堂（中國）有限公司副董事長、總經理前田明彥先生
在平和堂（中國）有限公司副董事長、總經理前田明彥看來，平和堂的湖湘情懷不僅僅體現在這一次的疫情馳援上，還有23年來對消費者的誠信，對社會的責任，以及對公益事業的持之以恆。
【對話大咖】
問：企業如何抗擊疫情？
前田明彥：首先，我們要緊跟政府的指示，在政府的領導下共克時艱，疫情爆發以來，從國家到省委省政府，再到市、區，政府出臺了一系列詳細的指示及方案，平和堂積極響應，第一時間按照相關政策及指導意見在各個店鋪當中開展相應的防疫工作及抗疫對策。
平和堂商務大樓防疫工作嚴密
問：針對復工復產，商場計劃如何安排？
前田明彥：首先內部管理，我們第一考慮的是員工的健康管理，所有的防範措施是避免員工涉疫或受到疫情影響，從而杜絕商場內出現疫情，恢復營業確實是我們的主要的工作之一，但相比之下，員工的健康管理和商場的防疫管理更加重要。
問：疫情對商場經營影響較大，平和堂未來發展有何新的思考？
前田明彥：商場轉型已經在我們今後的發展規劃當中，其實較早前就已經開通了平和堂線上業務——平和堂vip app。在疫情期間， APP一直處於開放狀態，成為商場抗擊疫情，自救的有效的手段。除此以外，超市在保供應上發揮巨大作用，同樣是線下實體經營，在困難時期，以提供安心安全商品為主旨超市，贏得更多消費者的信任，所以使用我們網上超市的客戶也很多。
平和堂官宣的抗疫行動獲得10萬+點擊
平和堂送往湖南的愛心物資
問：疫情下企業的愛心行動初衷是什麼？
前田明彥：首先的話，滋賀縣與湖南在1983年就締結了友好城市，在這樣的前提背景下，平和堂選擇了在長沙市開設了百貨店，用品質服務傳達商場的誠意，多年來，與當地的消費者形成黏性互動，良好的營商環境也幫助企業一直成長，所以發生疫情，企業更應該站在互幫互助的前列，這是一家企業該有的精神、擔當的和責任。
前年是滋賀縣與湖南省締結友好城市的三十五週年，也是平和堂開業的20週年，我們捐助了洞口縣的鵝峰小學。近日，我們收到學校的一封感謝信，還附送了他們重建之後的學校照片。平和堂對湖南的情感很深厚，捐助小學只是眾多公益行動中的一項，例如堅持助力嶽麓山和湘江的環保工作，每年會對福利院進行慰問，除了經營之外我們也致力於本地社會的發展，做出應有的貢獻。
問：對於疫情後經濟復甦你有著怎樣的期盼？
前田明彥：不可否認，疫情對整體經濟形成衝擊，我們百貨也一直處於閉店狀態，恢復也是一個緩慢的過程，或許需要三到四個月的時間讓我們養精蓄銳。但通過疫情，也加強了我們與政府、企業等其他層面的合作，從疫情中也汲取了寶貴的經驗。
今後商場對於醫療設備的完善，包括垃圾分類在內的衛生管理，都會得到進一步的強化。在這一次的疫情當中，我們養成了非常好的個人習慣，這些都是可持續進行的衛生管理有效手段。我們也進一步感受到了網上購物的便捷與重要性，企業會進一步促進O2O的建設和管理，在這樣的環境中，更好地感受到消費者對我們的信賴。接下來，我們期待經濟復甦，企業會盡全力在防疫、提振城市經濟方面貢獻自己的力量。
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