近日，海南健康碼系統在全省推廣應用，用大數據手段更好地實現分區分級差異化、精準化疫情防控，受到群眾歡迎，踴躍申領健康碼，更出現單日領碼人數破百萬的情形。23日，省大數據管理局局長董學耕專門就海南健康碼系統推廣使用中的熱點問題接受記者專訪。
問：市民可以通過哪些途徑申領健康碼呢？
答：目前，居民可通過海南省政務服務APP、政務大數據公眾號、椰城市民雲、支付寶、微信掃碼等渠道登錄註冊後申請認領健康碼。申領後，請居民按要求做好每日健康打卡，保持健康碼的正常顯示。
問：健康碼有什麼作用？
答：海南健康碼是一個承載個人健康信息的專屬二維碼。居民通過系統申領時，系統會結合防疫大數據信息自動生成健康碼，作為居民個人健康的電子證明，疫情期間進出小區、去上班、進商場遇到卡口查驗時都能使用。海南健康碼是當前加強疫情防控，防範疫情擴散的有效手段，有利於實現我省分區分級差異化、精準化疫情防控，也有利於促進經濟要素有序流動，為企業復工和居民生活提供便利。
海南健康碼實行的是“紅碼、黃碼、綠碼”三色動態管理。當前無症狀，健康基本正常的居民申領到的是“綠碼”。持“綠碼”的居民可以正常流動，復工復產。 需要說明的是，“綠碼”的有效期為3天，3天內居民須自行進行健康打卡，否則健康碼會變成“灰碼”。
問：沒有手機的小孩、老人以及外國人是否也需要申領健康碼嗎？
答：面向為老人、小孩等無手機人士的家庭代辦功能預計在2月24日中午12點上線，歡迎使用；在海南生活、工作、旅遊的外國人申領健康碼的，如已使用支付寶、椰城市民雲等平臺，可通過該平臺申領，健康碼的英文版後續會繼續優化升級，請大家及時關注，感謝理解。
關於上線的家庭代辦功能，在您獲取個人健康碼後，個人健康碼下方會出現“家人健康碼”字樣，當您點擊“家人健康碼”後，就可以在新窗口上進行家庭成員的信息添加，目前一個賬號最多可以添加8名家庭成員。家庭成員添加成功後，您再次點擊“家人健康碼”，可以看到所有已添加的家庭成員信息，選擇家庭成員後可以切換至對應家庭成員的健康碼，該名家庭成員可以正常使用健康一碼通的所有功能。
未攜帶手機的情況下，老人和小孩也可以自由出行，當需要出示健康碼時，只需要提供“手機號+數字動態碼”即可通行，動態碼當天有效，每日0點進行更新，保證個人信息安全。
問：如果群眾在其他省市已申領了代表健康的“綠碼”，可以憑此進入海南無需被隔離14天嗎？到海南後還需要再重新申領健康碼嗎？
答：當前全國疫情防控實施分級分區管理，居民從低風險區去高風險區相對容易，但從高風險區到低風險區較難。各地陸續推行健康碼後，為了方便市民復工復產，出門旅遊，海南將推動健康碼跨省互認。
目前，廣東、福建、雲南、浙江等地的健康碼很快就能和海南實現互認，接下來會有更多省市的健康碼會陸續和海南互認，屆時會及時通知廣大群眾。
問： 海南健康碼如果填錯了能不能修改？從何時開始可以自主修改個人基本信息？
答：目前暫不支持個人信息修改，後續會優化此功能，適當開放通過短信驗證修改部分信息的功能，我們會第一時間通知，請大家及時關注。
問：如果有人擔心領取的健康碼是紅色和黃色影響出行，故意隱瞞填寫了虛假信息，有關部門如何核實？會面臨怎樣的處罰？
答：目前很多小區、商超、企業等場所都推行了健康碼系統，群眾個人出行時會面臨卡口人員的核驗，如顯示的信息同填報的信息不一致，卡口人員將對個人進行重點核查，涉嫌違反疫情防控要求的，將依法追究責任。因此建議大家務必認真如實填寫信息。
問：一直試圖登陸申領健康碼，但是出現了進不去系統、遲遲收不到驗證碼等情況？
答：由於全省大力推廣使用，廣大市民踴躍參與，目前，海南健康碼領碼人數已經超過130多萬，反映了健康碼使用已逐漸發揮效果。同時，一天新增領碼人數超過百萬，給系統帶來很大壓力，造成群眾使用過程中訪問無響應、響應時間長等問題。我們深表歉意，正在對系統進行底層擴容升級，2月24日完成升級工作，滿足全省使用需求。
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