淄博新聞網訊(記者 馮豔輝 通訊員 王晶)為全面助力個體工商戶復工復產,推動落實市委新冠肺炎疫情處置工作領導小組(指揮部)辦公室《印發(關於積極應對新冠肺炎疫情影響支持個體工商戶復工復產的意見)的通知》,臨淄交警大隊提前研判、積極謀劃,通過“互聯網+”,推出4項便民舉措,通過線上、線下兩種渠道,摸清企業及個人客戶需求,實現精準服務,方便企業和市民辦理各項車駕管業務,為經濟社會發展保駕護航。
落實暖企愛民“六辦服務包”。包括足不出戶“網上辦”、自主選擇“預約辦”、24小時“自助辦”、急事特事“快捷辦”、人性化管理“延期辦”、依法依規“容缺辦”。“精準服務包”措施的推出和運行,實現了“窗口警務”向“指尖警務”轉型,提高服務個體工商戶的效率。
“微”訴求、“碼”上辦。通過掃描二維碼,進入受理頁面按要求填寫訴求工單,提交成功後,臨淄交警承諾24小時及時受理,專員無縫隙對接,全流程跟蹤服務,市民不用東奔西走,從“市民到處問”變成“民警跑腿問”,大大提高服務效率。
“輕微事故快處快賠”再次升級。利用“智慧城市交通事故線上定責”平臺,通過遠程定責、實時定損,“一鍵辦結”交通事故。值班民警與事故雙方線上交流,駕駛人不用在現場等待出警,也不用定責理賠兩處跑,實現輕微事故快接快處快撤快賠一條龍。
專人專線專班。成立服務個體工商戶復工復產工作的專班,專人專線負責,及時受理工商戶業主的關於交管業務的需求,實現“全天候精準化加速度”目標。
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