淄博新闻网讯(记者 冯艳辉 通讯员 王晶)为全面助力个体工商户复工复产,推动落实市委新冠肺炎疫情处置工作领导小组(指挥部)办公室《印发(关于积极应对新冠肺炎疫情影响支持个体工商户复工复产的意见)的通知》,临淄交警大队提前研判、积极谋划,通过“互联网+”,推出4项便民举措,通过线上、线下两种渠道,摸清企业及个人客户需求,实现精准服务,方便企业和市民办理各项车驾管业务,为经济社会发展保驾护航。
落实暖企爱民“六办服务包”。包括足不出户“网上办”、自主选择“预约办”、24小时“自助办”、急事特事“快捷办”、人性化管理“延期办”、依法依规“容缺办”。“精准服务包”措施的推出和运行,实现了“窗口警务”向“指尖警务”转型,提高服务个体工商户的效率。
“微”诉求、“码”上办。通过扫描二维码,进入受理页面按要求填写诉求工单,提交成功后,临淄交警承诺24小时及时受理,专员无缝隙对接,全流程跟踪服务,市民不用东奔西走,从“市民到处问”变成“民警跑腿问”,大大提高服务效率。
“轻微事故快处快赔”再次升级。利用“智慧城市交通事故线上定责”平台,通过远程定责、实时定损,“一键办结”交通事故。值班民警与事故双方线上交流,驾驶人不用在现场等待出警,也不用定责理赔两处跑,实现轻微事故快接快处快撤快赔一条龙。
专人专线专班。成立服务个体工商户复工复产工作的专班,专人专线负责,及时受理工商户业主的关于交管业务的需求,实现“全天候精准化加速度”目标。
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