疫情就是無聲的號角。戰“疫”中，杭州市各級文明單位情繫防控一線、踐行文明使命，湧現出一批批的“文明領跑者”。杭州市文明辦、浙江日報杭州分社特此聯合推出《疫情防控•文明單位在行動》專欄，定格那些搶在一線的最美背影，記錄那些抗疫的溫暖故事。
裘霞敏書記在預檢分診崗位耐心解答患者疑問
社區是疫情聯防聯控的第一陣地，也是外防輸入、內防擴散的有效防線。有這麼一群人，日夜奔波在抗疫戰鬥的最前線，用初心和擔當守好“社區防控門”。
他們就是杭州市拱墅區大關上塘街道社區衛生服務中心的全體醫務工作者。面對防控新冠肺炎的嚴峻鬥爭，在黨支部的號召下，中心書記裘霞敏衝鋒在前，近100多名職工集體取消休假，主動請纓，報名參加各類一線應急和保障的志願服務。
文明素養鑄就疫情防控的精神之盾。作為全國文明單位，大關上塘街道社區衛生服務中心勇擔使命、不畏艱險，用文明實踐匯聚了阻擊疫情的正能量。
裘霞敏書記、王偉傑主任科室督導
進入隔離點排摸消殺
用少數人的堅守換來多數人的平安
給街道、社區的幹部、社工進行防控培訓；進行轄區百姓的健康宣教；進行居家隔離觀察點的摸排、調查，開展隔離現場的上門消殺醫學觀察居民家庭的垃圾收集……疫情一出，防疫一線的基層防保科是最忙碌的。
2月6日0點，杭州萬籟俱寂，中心防保科年輕黨員何倩雯和同事陳蘭蘭正在確診患者的家中、樓道開展緊張地消殺。
就在2個小時前，她們接到疫情報告，轄區有一名新冠確診病例，急需對其居所進行消殺，並轉運密接人員至集中觀察點。接到報告，她們立刻有條不紊地準備物資，穿戴防護衣帽，檢查無誤後隨車趕赴疫點。等到消殺完畢、把相關密接人員轉運至集中觀察點，一切安排妥當的時候，已是凌晨2點。
出車轉運人員
第二天晚上11點30分，何倩雯又接到疫情報告——轄區有密接人員需要馬上送集中觀察點，她熟練地做好準備工作，和駕駛員沈春弟一起運送人員，結束回到單位又是凌晨2點多了，這已是何醫師和沈師傅連續抗擊疫情的第二個凌晨了。
“作為一名年輕黨員，在祖國和人民需要我的時候，就得衝在最前面！”黨員何倩雯雙眼閃爍著光芒。“雖然我不是醫護人員，但是能參與到一線工作，和同事們一起抗擊疫情，我感到很驕傲，很自豪。”駕駛員沈春弟激動地說。
大關小區都是建於上世紀80年代的樓房，沒有電梯，樓層排列又混亂，只能依賴手機地圖導航。中心防保科公衛醫師張麗英和吳佳花，常常穿著悶熱的隔離服，爬上五樓、六樓，進入最危險的隔離現場。
把隔離觀察點居民放在門口的生活垃圾裝進黃色醫療垃圾袋，紮緊口袋提下樓，再放上專用的垃圾轉運車，這樣的動作被不斷重複著。
張麗英進行生活垃圾轉運
隨著居家醫學觀察點的增多，到夜幕降臨時，任務只完成了一半，此時汗水已經溼透了她的衣服。啃了幾口麵包，稍作休息，她們又拖著疲憊的步伐繼續奔赴下一個收集點。
“雖然我也有孩子和老人，但為了能儘快打贏疫情防控的戰役，我有責任站出來。用我們少數人的堅守，換來大多數人的平安、健康是我們公衛人的職責和願望。”面對疫情，張麗英義無反顧，用行動詮釋了黨員的責任與擔當。
何挺佳在病房給護工進行一對一的培訓
醫聯體後援支持
堅持護送疑似病例轉院
作為拱墅區緊密型醫聯體市級牽頭醫院的杭州師範大學附屬醫院，下派了24位醫務人員組成的醫聯體幫扶團隊。其中，毛詠旻、祝明華、徐晶等3位幫扶醫務人員來到了大關上塘街道社區衛生服務中心。
2月11日上午10點，中心門診預檢分診篩查到一例疑似病例。一聽來自重點疫區，預檢分診的徐晶、潘海琴兩位護士馬上警覺起來，立即向醫療康復科科長何挺佳作了涉疫彙報。
何挺佳當即請市二心胸外科副主任醫師祝明華一起前往呼吸道門診處理，經詳細詢問病史，決定上轉杭師大附院發熱門診作進一步CT排查。
何挺佳在汽車北站進行消毒保障
原本轉送居家隔離病人就診只需要對接好上級醫院，由駕駛員直接送，但為了能更好地瞭解病情進展，何挺佳對接好杭師大附屬醫院後穿戴隔離衣物，又一次與駕駛員一起出發了。
祝明華馬上電話聯繫總院，安排好對接醫護人員，並利用何科長護送患者到總院發熱門診的間隙，迅速向患者居住地湖墅街道長樂苑社區進行了情況通報並要求進行隔離。中午，病人經總院發熱門診檢查後被解除新冠警報。
剛鬆了一口氣，沒想到下午又接到了呼吸道門診蔡醫師的電話，再次發現一個新冠肺炎疑似病例。何挺佳、祝明華、毛詠旻，以及醫療康復科副科長付棪立刻前往二樓呼吸科門診，戴上帽子、穿上隔離衣，進一步詢問患者流行病史，與放射科醫師一起讀胸片、探討病情。
嚴峻疫情之下，誰也不敢輕易下結論。為保險起見，經大家討論決定還是上轉杭師大附院發熱門診進行CT排查，何科長第一時間聯繫司機，幫助做好個人防護後再次緊急送醫。所幸，經胸部CT複查，該患者也排除了新冠感染可能。
趙雪萍在科室進行院感檢查
成立抗疫志願服務隊
為老人甘當“跑腿員”
為滿足轄區百姓的健康需求，中心黨支部成立了一支“抗擊疫情志願者服務隊”，參與各類應急保障，比如為托老中心老人上門送醫送藥，協調解決居家觀察人員到邵逸夫醫院進行癌症化療、到上級醫院進行產科檢查和代配藥等就醫難題。
為防止老年人感染，上塘街道對轄區內的老年公寓實行了全封閉管理。2月4日，中心接到拱宸社區電話求助：上塘路托老中心有一位免疫力低下的老人需要隔天進行卡介苗注射，因為疫情防控管理，不能自行進出，所以特來尋求幫助。
趙雪萍現場協調開展健康教育
對此，醫療康復科副科長兼總護士長趙雪萍主動請纓，利用個人休息時間為老人進行上門注射。
2月8日，拱宸社區再次求助，舟山東路托老中心有一位老人需要每週進行胸腺肽的注射。社工張佳問：“上次給張大媽肌注的那位護士可以再幫忙一下嗎？大媽說她注射水平好，打針一點也不疼。”趙雪萍得知後，毫不猶豫的應下了。
她說：“作為一名中共黨員，哪裡有需要我就去哪裡，作為一名醫護工作者，保障百姓的健康我義不容辭。”目前，趙雪萍已為托老中心的老人提供上門注射十餘次。
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