有專家研究，今年春節期間旅遊業損失大概是5000億左右。到目前為止又過了20多天，有可能損失更多。全年的損失目前很難預測。疫情對文旅行業影響是實實在在的。作為企業，在生活上要樂觀。但在經營上，要謹慎一點。
最近有一個清華大學的研究報告，調查了995家中小企業，發現中小企業裡面，賬上資金能維持三個月以內的佔到約80%，這個影響打擊面是比較大的。還有一個有關旅遊行業方面的調研，因為旅遊行業一般的春節前都是囤貨的，做資源預控，都是資金輸出。但因為疫情的突然來襲，旅遊行業屬於停業狀態，資金收不回來。這個調查顯示，旅遊行業裡有34%的企業賬上餘額只夠用一個月；33%的賬上餘額只夠用兩個月；17.9%大概只能維持三個月。所以這個時候只有靠我們所有企業創始人和員工的力量，怎麼把一元錢變成三元錢來用。
疫情影響有多久?現在根據有關專家預測，3月10日部分省市可以復工，大概在3月底，除了湖北以外的全國其他省份都可以復工。到4月份，大概湖北省也可以復工。
在旅遊行業裡，浙江麗水的A級景區，包括西湖景區等都開始陸續有限度的開放，這也是一個好的開端。當然這只是微乎其微的。今天沒有人能給一個恢復的準確日期數字。我根據各種資料判斷預計，如果疫情大概4月份能夠全面結束，旅遊的疫後恢復期會有三個月，5、6、7月是三個月恢復期，8月份全面恢復。根據不同的細分領域，恢復期不一樣。酒店、商旅可能恢復相對快，旅遊休閒、景區從4月份陸陸續續恢復，但慢一些。
疫情後文旅行業怎麼自救自強？
首先要確保活下來。“留得青山在，不愁沒柴燒”。真正要活下來，第一是現金流。1月30日，我給景域驢媽媽集團幾個板塊，包括驢媽媽旅遊網、景域景區智慧運營集團、景域營銷集團、奇創旅遊集團、景域科技智能集團負責人發了一封信，要求我們所有的這些領導，一定要挑戰極限式地降低成本。這個時候我們要把所有不掙錢的業務、負現金流業務砍掉，外面有應收款、預付款的也要儘快回收。
其次要做瘦身計劃。這個時候我不建議大家去做顛覆式的創新，需要你投入資金。這個時候惜金如命，顛覆式的創新，很難一下子在當下成功。調整戰略。這要考驗我們創始人和我們的高管戰略調整能力、成本的重構能力、創新能力、做加減乘除這方面的能力。
一定要做“加減乘除”法。人力是公司最大的資本，最大的財富。不一定要裁員，但精兵簡政一定要做，這個就算考驗創始人的領導能力。組織架構調整之後，成本要重構，剝離、暫停不良業務，組織架構要扁平化。
研究和部署疫情過後遊客新的需求。文旅行業不斷湧現很多新的需求。一定要做安心、舒心、放心、綠色、生態、健康的旅遊產品。疫情後的競爭是品質化和差異化的競爭。周邊遊會率先復甦，自駕遊、親子游、家庭遊、綠色生態遊、康養旅遊等會更受歡迎。疫情後千萬別同質化競爭，血拼價格的日子更難過。
制定疫後恢復計劃：營銷計劃、運營計劃、業態升級……景區、主題公園、酒店、度假區等這種場景類的企業，現在要提前考慮營銷的策略，進行產品的創新、業態的調整。同時尋求政府的精準扶持。我也寫了不少的建議，大部分建議都被採納了。
一定要成立一個專門小組對接政府各部門及金融機構。這個時候我認為好的企業，要敢於向政府來爭取扶持，疫後我們做更大的貢獻，交更多的稅。
股權融資，貨幣政策可能寬鬆，政府投資可能加大。一個有條件的好的公司，要進行股權融資。危機的時候才能看出一個企業的競爭力，包括疫後怎樣創新，怎樣承接疫後市場。我也在呼籲，成立中國旅遊扶持基金，如河南已經成立了幾個億的旅遊扶持基金。
疫情過後文旅行業哪些方面會加速改變？
我認為會加速市場和人心的重構。經過這些年消費升級、文旅融合、全域旅遊建設，旅遊市場已經發生了變化。以前大家喜歡跟團遊，現在自助遊、自駕遊；以前共同出去玩，現在個性化、差異化、垂直化。
今後會加速產業和業態的重構。以後所有產業都是服務業。以前是以生產為中心，現在要以消費者為中心，需要給消費者量身定製的。這個是需要加速的。加速市場和人心的重構，加速產業和業態的重構非常重要。
加速旅遊投資的重構。這些年，很多大型文旅企業投資，動輒幾十億，每年一萬多億的投資中，民企投資佔比超過六成。疫後國家會重振經濟，銀根會放鬆，政府投資也會加大，尤其是在基礎設施投資等方面。民營投資，要瞄準市場，做自己的IP，不做同質化的投資。同時要做能供遊客消費的、快速變現、能增強用戶體驗、創新業態的投資。加速文旅企業的大洗牌。疫情過後，加速行業洗牌，頭部企業更強，市場份額更高，同質化、沒有競爭力的中小企業會加速消失。
會加速文旅企業IP品牌化和專業化旅遊運營集團的誕生。同時還會加速文旅企業的營銷和行業品質變革，而疫情也倒逼現代旅遊治理體系的構建，加快文旅行業命運共同體的構建。
我們所有的文旅企業一定要抓住危中的“機”，並把它做到極致。不憑空臆測,不武斷絕對,不固執拘泥,不自以為是。通過腳踏實地的努力，迎接文旅業最美好的春天。
（作者系驢媽媽創始人、景域集團董事長洪清華，本文不代表第一財經觀點）
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