作者/十一郎
從京東離開以後很多朋友以為我已經離開了後市場行業，其實我一直未曾離開過，因為對行業太有情懷，太希望能為行業多一點貢獻。道中朋友如相問，一片冰心在玉壺。
近期疫情嚴重，期間後市場門店受影響將會非常嚴重，幾乎都無法正常營業，也不建議營業，各位老闆們，正好靜下心來，學習一些平時難以靜心涉獵的領域，開闊一下眼界，提升一下思維模型，為接下里新的一年的工作，做好規劃，打好基礎。
好好思考下：在這個黑天鵝事件頻發的年代，如何提升自己的反脆弱性。
這篇文章就和大家來聊一個最近比較火，對大家來說也比較陌生的概念，區塊鏈思維。
以信息傳遞為核心技術，以鏈接用戶為核心思維的互聯網思維，在後市場這塊油呼呼的土地上，並沒有能夠掀起滔天巨浪，因為這個行業太複雜，人的因素太多， 不信任的錨點太多，這是互聯網無能為力的。因為互聯網只是解決了信息傳遞的效率問題，後市場還需要解決價值傳遞的效率和信任機制的建立。
直到我搞明白區塊鏈底層邏輯之後，我發現我似乎看到了一束光照了進來。
很多人對區塊鏈是有誤解的，這也是為什麼很多人不願意去深刻理解它的原因，你理解的可能不一定就是你理解的那樣，這個世界，神奇的地方就在這裡，他總是以各種你想象不到的形式出現，並以你無法接受的形式改變著你，而當你意識到的時候，你已經無能為力了。區塊鏈就正在以這樣的方式走近我們，就如同90年代互聯網的進入一樣。
區塊鏈到底是什麼？
今天不想講太多技術層面的事情，什麼分佈式記賬，去中心化，智能合約，對後市場老闆們來說，太遙遠也太深奧了。而我今天想要給各位汽修門店老闆說的，區塊鏈其實不單是一種技術，更是一種思維。
任何技術的革新，短期看，技術決定門檻，長期看，思想決定成敗。
雖然行動中總結出主義，產業裡蘊藏著思想，技術上折射出價值觀，但是主義先於行動，思想先於產業，價值觀先於技術卻是放之四海而皆準的定律。
我先試著用一個大家能夠理解的故事，嘗試講明白區塊鏈的運行邏輯：
十年前，有一個叫中本聰的老闆，準備開一家公司，但是自己沒有錢，於是自己就搞了一套積分體系，這個積分有個很牛逼的名字：比特幣，這套積分和其他積分的最大區別在於，這積分有個很牛逼的屬性，可以在不需要第三方機構的參與下實現點對點互轉，也就是具有非常自由的流動性。
那麼公司得有員工來幹活吧，於是就制定了一套很牛逼的機制（pow挖礦機制），所有員工裡面誰幹得最好最快，就給誰發比特幣。在這套機制裡面，每個人都是一個獨立的個體，但是彼此之間的工作成果的真實性要相互驗證，所以你的工作成果幾乎無法造假，個體獨立且有價值的存在。而且每一個個體，隨時都可以離開，也隨時可以回來，所有曾經所做的貢獻都會被記錄，永不消失。
他告訴這些人，比特幣以後有可能會很值錢，因為總量恆定，加入公司的人越來越多，以後不夠分了，你說值錢不值錢？是不是有點像股票，很像，不過也有些區別。暫不贅述。
邏輯確實是這麼個邏輯，不過還真的有人信，於是就有很多人加入進來，而且每個人都自帶電腦，自帶乾糧地為中本聰幹活，每個人每天都傻傻地幹活，就為了賺比特幣。後來中本聰，這個公司的創建者徹底消失了（其實自始自終他都沒出現過，只是社交軟件上的一個馬甲而已），至今這個人，是人是鬼，都是一個謎。但是，比特幣卻真的漲到了60000人民幣一枚，十年的時間創造了一個市值1.4萬億的公司，不對，不是公司，是生態。
老闆不需要養活任何一個人，每個人都在為生態努力貢獻，老闆們是不是想想都很興奮。
支撐這個整套邏輯的技術就叫區塊鏈，這個生態生產的產品其實就是比特幣。
就是這套神秘的技術，2019年已經上升為國家戰略性技術了，可見其價值之卓著。
痛點越多的領域，對新技術的需求就越旺盛，所以，從技術層面，區塊鏈在後市場有可能落地並探索的方向其實很多：
1）去中心化的溯源系統，可以幫助後市場完成，零配件去中心化溯源，解決配件造假的頑疾，以後就沒有原廠件副廠件了，只有你是上鍊件還是非上鍊件了，這個方向汽車超人和嘉楠耕智已經在探索了。
2）智能合約，在未來保險理賠方面會實現非常強大的功能，保險公司的理賠員可以完全被取代了，騙保事件幾乎變得不可能。
3）維修保養記錄憑證上鍊，而且是去中心化採集上鍊，增加了用戶的信任度，杜絕行業黑匣子。
4）企業積分通證化改造，這個是目前目測最容易落地的方向，也是門店最希望得到的，因為積分的通證化改造，將成為門店集客、鎖客、留客的強大工具。
目前在我的認知裡面，至少有這些方向是可以去嘗試和探索的。
技術落地是一個非常漫長的過程，道阻且長，相比於技術，整個區塊鏈生態的思維，應該會給各位老闆一些得之即能用的啟示：
第一，沒有公司，只有生態。
在傳統互聯網時代，每個人都想當個老闆創建一個有市值的公司，僱傭上幾百個員工來給自己打工，那種我的地盤我說了算的感覺，確實吸引了很多老闆盡折腰。
而如今你會發現，誰是真的老闆，好像邊界並不是那麼清晰了。在這個個體崛起的時代，老闆和員工，已經沒有太大的區別了，你做的是一家公司還是平臺，是平臺還是生態，這是每個老闆都急需去考慮的事情了。
如果你是公司，就是僱人幹活，幹不幹你都得發工資養著。如果你是平臺，那麼每個個體都可以在你這個平臺崛起，成為和你平起平坐的合夥人，差別就是分工不同。
將參與感打造到極致的雷軍說：僱傭制時代已經結束，合夥人時代即將到來，每個公司都應該朝著平臺發展。
而生態比平臺又高了一個維度，如果說互聯網思維可以解決公司到平臺的躍遷，那麼區塊鏈技術和思維將把平臺帶向生態。
生態是什麼，想想大自然。
第二，沒有管理，只有治理。
管理和治理的區別就像牛頓和達爾文的區別，一個是自上而下的控制，一個是自下而上的進化。
管理學已經是一門非常成熟的學科，以德魯克的管理學最為盛行，但是發展到今天，時代的變化，管理學也需要進行迭代和升級，在未來的生態裡面，管理這個概念可能要被消失了。
生態是一個無為而治的世界，不需要控制，不需要下達命令，需要的是所有參與者的共建，每一個個體都是生態的一部分，重要且被尊重。
生態有自己的規則和運行機制，做了有利於生態的事情就得到獎勵，做了破壞生態的事情就會受到相應處罰，就像人類破壞了環境，自然要飽受霧霾帶來的傷害一樣。
生態需要的是治理，而不是管理，在生態裡面，沒有控制慾，只有對個體崛起及人性的滿足。
現在很多企業在用的OKR工作法，還有倡導的指數型組織，都是在向生態方向發展的跡象，治理而不管理，發揮每個個體的進化能力，個體的進化才能帶來組織的進化，組織的進化才能帶來生態的進化。
自下而上的進化，可能會是下一個時代組織發展的核心方向。
第三，沒有約束，只有共識。
在區塊鏈世界裡，所有人進來，不發工資，只有獎勵，而且獎勵的還不是錢，只是一套還不值錢的積分而已。那麼所有加入進來的員工必須先達成共識，認可理念：
提升自己的能力，讓自己賺到更多積分，
你得想辦法讓自己手裡的積分更加值錢。
這就是比特幣體系的共識，我們做企業不也是如此，你是否在員工進來的那一刻起，就建立起你的共識。
形成共識的方法就是建立起一套公司的機制，並把機制變成共識，就像比特幣的POW挖礦機制，讓大家沒有拒絕的理由，這是很多門店缺失的。
這種共識機制可以有兩種類型。
一種是行為共識機制：
其實簡單點來說就是進入公司怎麼才能賺到錢，拿到獎勵。
什麼事情能做，什麼事情不能做，幹到什麼程度有獎勵，幹不到什麼程度要處罰。而且這個機制必須嚴格執行而不是上個牆當擺設，是機械化的按照智能合約一樣的，一旦達到觸發條件就執行。
一種是思想共識機制：
思想機制，可以理解為文化，比如京東的客戶為先，至今都在我腦海中深深刻著，這就是思想機制，是高度共識。面對一切複雜問題時候的第一反應。需要反覆灌輸，直到深入骨髓。
敲黑板，光有機制不行，必須把機制變成共識。當機制變成共識，共識就會在公司內部自傳播，如此這般企業的發展也就變成一臺永動機，每個人都是推動這臺機器向前發展的動力，而不僅僅是老闆一個人在後面推。
區塊鏈技術混沌而生，就像一副油畫，站近了看不到神韻，站遠了看不清線條，也別指望一篇短短的千字文講得明白。但是，懵懂中，我相信你已經的的確確看到了一副藍圖，正在向我們展開，且越來越清晰。
未來的日子，區塊鏈將以什麼樣的形式和狀態進入到我們的生活，改變我們的世界，改變我們的企業，還未可知，但是可以確定的是，等他到來之後，每個人都將無法離開他。
從區塊鏈技術蘊藏的思維裡面，就可見一斑，似乎更適合個體崛起的訴求，更符合人性綻放的原始動力，任何技術的進步，和管理科學的迭代，不都是和人性博弈的升級嗎？也許區塊鏈技術帶來並可實現的思維模型，能成為下一代滿足人性的工具。
道阻且長，行則將至；行而不輟，未來可期。
閱讀更多 鋅鏈接 的文章
