【原標題】何樹平調研督導政務服務和疫情防控工作時強調：疫情防控不放鬆 政務服務不下線 讓營商環境在戰“疫”中展露成色
自貢網訊（記者 羅樂 攝影 羅祥瑞）2月18日下午，市委副書記、市長何樹平前往市政務服務大廳、大數據管理中心以及12345政務服務熱線，調研督導政務服務和疫情防控工作情況。他強調，全市各級各部門要堅定貫徹習近平總書記關於疫情防控工作的系列重要指示精神，堅持疫情防控不放鬆、政務服務不下線，全面推行“網上辦”“自助辦”“預約辦”，做到疫情期間效率不降、服務更優，助力企業有序復工復產、項目順利開工建設、群眾安全便捷辦事，讓營商環境在戰“疫”中展露成色。
疫情防控不聚集，政務服務不間斷。連日來，市政務服務大廳調整方式，全面推行“網上辦”“自助辦”。確需到大廳現場辦理的，實行“預約辦”。何樹平在大廳看到，當天預約成功的辦事群眾均佩戴口罩進入，並自覺接受信息登記和體溫檢測。在公積金、社會保障等受理區域，大家保持適當距離，有序排隊辦理。何樹平為該中心線上線下功能互補、科學應對疫情的工作思路“點贊”。他指出，要以保障安全、方便群眾為目標，推動更多事項全程網上辦理，讓信息多跑腿、百姓少跑路。要優先辦理有關防疫物資生產的業務，為疫情防控工作提供堅實保障。要保持良好工作作風，以人民為中心，持續優化政務服務，不斷提升辦理質效，著力打造一流營商環境。
在市大數據管理中心，何樹平詳細瞭解利用大數據分析服務疫情防控工作情況。該中心負責人告訴他，通過多方數據彙集、聯動、共享，中心及時收集掌握疫情動態信息，為各級各部門聯防聯控、精準施策提供了高效技術支持。何樹平強調，要充分利用信息化手段開展疫情防控，進一步發揮大數據平臺的“眼睛”和“大腦”作用，為防疫提供智慧支撐，構築一道堅實屏障。要針對近期重點人群流動情況，加大數據核對查實，做到不漏一人一戶，確保潛在傳染源找得到、管得住、服務好。
12345政務服務熱線整合22條熱線和12部公開電話，實現24小時在線服務，自2018年9月運行至今，受到廣大市民一致好評。據悉，熱線全力服務疫情防控工作，1月22日至今，共接到群眾反映疫情問題6400餘件。何樹平強調，社情無大小，民意總關情。在疫情防控特殊時期，要切實把涉疫諮詢、求助、投訴和建議放在首要位置，細心傾聽、耐心答疑、熱心解難、真心服務，在市民與政府之間構築起便捷高效的溝通渠道。同時，要學習借鑑先進地區經驗做法，不斷創新管理方式，完善平臺功能，為更好服務群眾、改善社會治理、密切黨群關係提供重要支撐。
副市長吳進學，市政府秘書長楊斌參加調研督導。
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