新冠肺炎疫情來勢洶洶，雖然目前已經得到很好的控制，但接下來複工潮的來臨也潛在著非常大的風險。日前，網通社從官方獲悉，捷途品牌再次拿出3600萬元，開展免費為車主升級車載新風系統的舉措。該政策的推出，也將與捷途品牌先期推出的“車主五項關懷”政策，共同升級為“5+1”的新服務矩陣。
捷途在2月11日發佈了“車主五項關懷”政策，側重於專門針對疫情防控所制定的服務措施與保障，主要內容包括：經銷商每天定時消毒，嚴格按照國家標準管理職工，確保健康上崗；針對疫情影響無法按時進店保養的客戶，均延長三個月保養週期，不受時間裡程影響；多對一專屬微信服務群，專業團隊（技術總監、客戶經理、服務經理）為您提供車輛長時間停駛的用車指導；提供24小時救援，同時為客戶提供一次性醫用口罩、消毒液等物資；疫情期間至結束後客戶可享受專屬四免服務。
據瞭解，此次捷途品牌再次追加3600萬元投入，是在硬件上幫助車主升級車載新風系統，進一步完善疫情用車過程中的健康安全屏障。升級後的“5+1”服務矩陣可謂是軟硬兼顧，覆蓋全面。
在具體實施方面，2月20日-4月30日期間，捷途車主均可以通過400電話、捷途APP、“多對一”車主服務群等多個渠道進行預約升級。此外，基於全國各地的復工批准及物流通行情況，捷途品牌也將按照“一線奮戰的車主優先，受疫情影響嚴重地區的車主優先”的原則，有序開展服務工作。
（圖/文 網通社 侯明浩）
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