為加強新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作，保障人民群眾生命安全和身體健康，呼和浩特商標受理窗口全面推行“電話諮詢、網上辦理、預約辦理”，以“不見面”方式開展業務受理工作，有效減少辦事聚集，阻斷疫情傳播，全力保障商標申請業務有序開展。
按照市委、市政府和自治區市場監管局的統一部署，為切實加強新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作，堅決有力隔斷傳染源、切斷風險源，打贏疫情防控阻擊戰。呼和浩特商標受理窗口利用微信、微博等自媒體及時宣傳商標局公告及窗口業務動態，確保疫情防控期間人員不聚集、服務不打烊、效能不降低。商標受理窗口面向社會主動公佈業務預約辦理電話、業務受理專用郵箱，安排受理人員線上待命，接聽諮詢、預約電話，線上指導申請人準備申請材料、查詢商標、類別及商品服務項的選擇。全面推行網上辦理,為減少人員聚集、防止疫情傳播，商標受理窗口面向社會預留兩個業務專用郵箱，實行“網上諮詢受理→網上業務指導→網上申請材料審查→網上遞交申請信息→線上信息確認→完成受理”的“一站式”服務。申請人可通過窗口業務專用郵箱，將申請材料發送至窗口，窗口人員第一時間查收並審核材料，材料無誤立即聯繫申請人線上辦理商標申請業務，“不見面”即可及時完成商標註冊申請、變更、轉讓、續展等各項商標申請業務。
疫情期間，呼和浩特商標受理窗口已受理在線商標註冊申請業務7件，通過EMS免費給申請人郵寄商標證1件，接受網上及電話諮詢30餘人次，另有多位商標申人請經過窗口線上業務指導後正在準備材料準備提交，切實減少了群眾因辦理業務引發的外出流動並及時滿足了商標業務申請人的業務需求，做到了疫情防控和受理服務“兩不誤”。
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