在疫情防控的關鍵時期，曲靖銀保監分局持續強化監管引領，出臺多條措施督促轄內銀行業機構做好金融服務和疫情防控工作，加大信貸資源傾斜力度、提供差異化金融服務、建立金融服務“綠色通道”，有力、有序、有效支持疫情防控工作。
“四優先”保障重點防疫領域信貸支持
曲靖各銀行業機構主動對接醫院、醫療科研單位和重要醫用、生活物資生產企業，按照特事特辦、急事急辦、利率優惠、限時辦結的原則，強化疫情防控專項信貸資源配置，提供足額信貸資源。
一是優先對醫院進行信貸支持。各銀行主動對接醫院，按照特事特辦、急事急辦原則，對醫院在疫情防控所需採購藥品、醫療器械及相關物資方面存在的用款需求及時上報和處理，開闢綠色通道提供優質金融服務。建設銀行對有授信額度的醫院客戶逐一聯繫，制定包含信貸資金支取一攬子服務方案；恆豐銀行為富源縣人民醫院，當天申報、當天審批”提供綜合授信5000萬元。農業銀行向上級行申請快審通道，對涉及疫情防控的信貸業務，無須向省分行報備，已完成師宗縣人民醫院增量授信5000萬元，
二是優先支持重要醫用物資生產企業。主動對接疫情防控重點保障企業融資需求。銀醫攜手並進，開通醫療行業金融需求綠色通道，優先保障醫療衛生及相關行業資金需求。招商銀行向轄區內3家醫藥流通企業等提供金融支持4.46億元；馬龍區聯社為雲南康華醫療有限公司提供流動資金類授信400萬元；曲靖市商業銀行簡化審批流程，為雲南靖興藥業集團有限公司提供短期應急流動資金貸款1000萬元。
三是優先支持基本生活物資供應企業。加強產業化龍頭企業的綜合金融服務，做好農副產品生產加工的金融服務，助力食品供給保障。農發行與曲靖市哈穀米業有限公司、曲靖百吉糧油有限公司、雲南陸良爨鄉米業有限責任公司等20餘戶企業聯繫對接融資需求，為承擔防疫和保障應急任務的客戶企業申請應急通道貸款，目前向麒麟區糧油購銷有限責任公司發放貸款3750萬元。
四是優先支持疫情防控醫護人員、政府工作人員及各類保障人員。研究細化專門金融支持政策措施，探索開發專屬信貸產品。馬龍區聯社因負責疫情防控工作而暫時無收入還貸款的客戶，主動辦理續貸業務45萬元；富源縣聯社創新“疫護貸”為醫護人員和防疫工作人員提供低利率、免擔保的小額便利貸款；對在疫情防控做出突出貢獻的以及受到表彰的典型，進一步給予優惠利率。
“四優化”為受困企業提供差異化金融服務
曲靖各銀行機構積極落實金融優惠政策，對於受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅遊等行業，以及有發展前景但暫時受困的企業，不盲目抽貸、斷貸、壓貸。通過適當下調貸款利率、完善續貸政策安排、增加信用貸款和中長期貸款等方式，支持相關企業儘快復工複查，消除疫情災害影響。
一是優化辦貸程序。各銀行引導客戶通過專門系統、網上銀行、手機銀行、支付服務APP等電子化渠道辦理業務，實行7*24小時不間斷線上服務，較好地滿足了疫情防控關鍵時期社會公眾金融服務需求。興業銀行推出“興e貼”，方便企業足不出戶辦理貼現，系統自動審核放款；浦發銀行為小微企業提供在線融資、在線貼現、在線結算往來等服務，可實現自助詢價、秒速自動審批、資金極速入賬；招商銀行啟用流動資金貸款線上提款及遠程放款功能，通過微信等方式向客戶宣傳線上還款、郵寄房產證等服務；建設銀行推出電子社保卡簽發服務；民生銀行推出遠程銀行，最大限度滿足客戶“不出門辦業務”需求。
二是優化企業融資服務，降低融資成本。進一步減費讓利支持企業復工復產。建設銀行對疫情防控物資的生產、購銷企業的貸款利率進行調整，平均利率下浮12%，降低企業成本。會澤長江村鎮銀行對疫情期間的信貸業務在LPR定價機制基礎上，基數下調0.5百分點,支持客戶儘快恢復生產經營。農發行對受疫情影響地區的客戶一律減免人民幣結算、國際結算、銀團貸款、委託貸款、企業理財等五大類46項服務收費，支持相關企業降低疫情災害影響。
三是優化還貸服務。各銀行對受疫情影響的貸款客戶提供貸款寬限期、展期、信貸重組等服務，做到不抽貸、不斷貸、不壓貸，在寬限期內客戶徵信不受影響、客戶不計逾期息。對參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員，疫情期間的個人貸款、信用卡透支發生逾期的，不視為違約，不進入違約客戶名單。招商銀行對受疫情影響較大、導致還款困難的小微企業客戶推出了7天以內“徵信保護期”、30天以內短期延期還款、三個月內的中期延期還款及到期貸款的展期和續貸等扶持措施；建行對小微快貸客戶統一延長寬限期至28天；光大銀行對赴鄂醫護人員在2020年3月1日前，執行不催收、不罰息、不作為不良記錄、不影響借款人繼續獲得其他信貸支持的“四不政策”；中信銀行對1名春節期間戰鬥在抗疫一線的市疾控中心工作人員給予了信用卡還款申請寬限，期間所產生息費還可申請減免。
四是優化現金結算。加大對醫院、居民社區以及商場和超市等重點區域的現金供應，保障病人家屬、醫務人員、居民物資採購等對現金的需求。對疫情物資採購等相關單位大額現金需求，特事特辦，及時滿足。對醫院、超市、加油站等民生服務單位，做好收款服務及小額現金供應工作。對ATM等自助設備加強運維保障和現金補充，確保自助取現服務不中斷。確保縣域特別是農村地區和邊遠山區等地區公眾的現金存取款需求。建行共調繳網點現金5800萬元，加大全轄自助櫃員機清機加鈔運維頻率，確保疫情期間便捷服務，全轄199臺自助櫃員機開機率99.06%，缺鈔率為0，全功能服務率99.07%.
“三簡化”建立提高疫情期間金融服務效率
一是簡化應急服務流程，減免費用。開通疫情防控金融服務綠色通道，全免手續費。為政府機構、防疫相關企事業單位提供緊急取現、資金劃轉等應急金融服務，確保資金劃撥、調撥順利及時。單位和個人向湖北省疫區及雲南省防疫專用賬戶捐款或匯劃防疫專用款項的，一律免收手續費。曲靖市農信社辦理疫情應急匯劃及捐款27筆4374萬，開展上門收款業務10筆金額138萬元，全部免收手續費。中國銀行對捐款或匯劃防疫專用款項，一律免收跨行轉賬手續費、電子匯劃費等相關費用。如存在電子渠道不能識別而自動收取的，經客戶申請，核實無誤後，人工辦理退費。
二是簡化大額資金匯劃審批。疫情期間，大額資金匯劃、支取由事前審批制變更為報備制，遠程授權不再審核大額資金審批表。取消有關醫院、衛生防疫單位以及紅十字會等慈善組織的落地限額，開戶網點不需進行落地審批。至2月10日，羅平農商行已通過綠色通道匯劃資金7筆，1634萬元到各醫療機構進行防疫物品採購。1月31日上午，中國銀行抽調4位業務骨幹開展應急金融服務為曲靖市醫保局賬戶需緊急下撥9000萬元資金，第一時間將四筆款項匯出到達戰“疫”前線。
三是簡化對公客戶開戶流程。針對紅十字會及慈善總會等慈善組織申請開立賬戶，簡化開戶流程。農信社各網點指定專人負責，通過電話或視頻的方式核實法定代表人開戶意願，審核開戶機構提交證明材料，在確認其用途的前提下先開立賬戶，後續一個月內補齊相關資料確保開戶資料的完整、合規。建行針對疫情防控指揮部、政府機構指定的疫情捐款賬戶開立賬戶時，在準確記錄客戶名稱和證件號碼的前提下，根據實際情況，適度簡化反洗錢客戶身份識別和資料保存要求。
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