本報訊 （孫晶晶 記者耿向文）在對居民小區進行封閉管理後，東山區三街辦事處自我加壓，向居民開通“一鍵通” 服務熱線。只要居民有購物需求接通熱線，網格員便會就近“接單”購買並送貨上門，使辦事處26名網格員在連續做好入戶排查登記宣傳等眾多工作的同時，又多了一個“代購員”的活兒。
三街辦事處有兩個社區，26名網格員。在這次疫情防控中，該辦事處的網格員像全市各社區幹部和網格員一樣，放棄假日，不分晝夜，走街入戶奮戰在疫情防控排查登記第一線，用腳底板為市民織就了一張“防護網”。雖然很苦很累，可他們沒有一人後退。
為了有效控制疫情的蔓延，三街辦事處按照上級要求，於9日下午對轄區兩個集中居住小區的289戶居民實行了封閉式管理。為了讓這些群眾安心居家，該辦事處要求全體網格員在入戶發放“居民出入證”時，將自己的聯繫方式一併送上，並告知如果家裡缺啥少啥需要購買或其他服務時，就打網格員的電話幫助解決。採訪中，該街工委書記韓躍芹告訴記者，“一鍵通”開通內容主要是為有需求的居民提供採購生活必需品、線上心理諮詢、聯繫社區服務中心提供義診、為行動不便人員及孤寡老人提供清掃等服務，盡最大努力讓居民少出屋或不出屋。
“社區同志啊，我在家隔離不能外出，可我愛人胃不舒服，能幫著買點兒胃藥不？”10日15時，轄區的東方社區居家隔離人員魯統勤打來電話；“同志啊，我家面吃沒了，能幫我買點兒白麵嗎？”10日11時，行動不便的居民陰秀珍打來電話……熱線開通僅2天就有17位居民使用“一鍵通”向網格員尋求“代購”。當記者對網格員奚洋採訪時，她說：“為了百姓安全，多跑幾趟腿兒不算啥，這是社區網格員應該做的。況且我是黨員，為人民服務本身就是黨員的職責嘛。”
韓躍芹告訴記者，由於三街辦事處的社區“一鍵通”剛剛開通，所以還不夠成熟。近期還將根據居民需要，增加服務項目，為居民提供更加便捷優質的服務，讓轄區居民時刻感受到黨和政府的溫暖和關懷。
閱讀更多 鶴崗要聞 的文章
