在嚴控疫情的特殊時期，市政務服務中心發改窗口實施電話諮詢、網上辦理、不見面審批，讓數據多跑路，讓企業少跑腿，全力以赴助力企業復工復產。
2月11日，淄博騰飛生物質熱電有限公司打來電話，為滿足高青部分企業用熱和城區居民冬季供暖需求，企業想盡快新上一個生物質發電項目。企業辦事人員遲疑地問：“現在你們還辦理業務嗎？”發改窗口工作人員立刻答覆：“市政務服務中心不僅正常上班，而且可以全程‘網上辦’。”
隨後，工作人員向辦事人員詳細地講解了項目立項所需材料和網上辦理的流程。辦事人員按照要求迅速準備齊全了申請材料，並通過電子郵箱發送給發改窗口。窗口工作人員立即進行材料初審，僅項目申請報告就達10萬字，審查材料至少需要3-4小時，窗口工作人員晚上加班加點審閱材料，並提出修改意見，企業連夜進行修改，順利通過了初審。
按照正常程序，初審過後應召開市縣聯動視頻聯審會，在抗戰疫情的非常時期，市政務服務中心與發改窗口商議決定，通過“1+N”審批工作微信群進行網上聯審，各相關審批部門審核企業材料後直接提出辦理意見並簽字，不再召開聯審會。各審批部門全力配合，12日下午，僅用半天時間就完成了材料審核並提出辦理意見。同時，發改窗口工作人員指導企業登陸山東省投資項目審批監管平臺進行網上填報，並順利完成項目核准批覆。
13日下午，工作人員通過郵政快遞把批覆文件寄送給企業，並電話告知企業。企業辦事人員高興地說：“沒想到在這特殊時期，你們的服務依然這樣快速便捷！”
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