2月2日，我當了一天的義務宣傳志願者，在灣沚鎮陽光社區開展防疫宣傳服務工作。那一天值得說的事情不少。現單就志願者的“智慧”，談幾點體悟。
我們五名志願者為一小組，於上午八點前在螢火蟲志願者協會辦公室會合，穿防護服，戴護目鏡、口罩、手套。要做好防疫宣傳者，首先自己要學會保護自己。我身材臃腫，加之穿著羽絨服，防護服根本就套不進去。另外四人身材稍偏瘦，他們可以輕鬆地套上防護服。這時候，一名志願者猛然想起他後備箱裡有一次性雨衣，可以讓我罩在外面阻隔病毒，最起碼也可以擋一擋灰。他說晚上回家，只要將雨衣一脫就行了，不需要再另外消毒羽絨服。我依計而行。淺藍色的薄雨衣與紅色的馬甲會服，構成了絕佳的視覺衝擊效果。拿雨衣當防護服，不但是別樣的風景，也是別樣的“智慧”。
到達了陽光社區，我們與手持擴音器的丁書記會面。他給我們的任務要求：廣場上不能有人員聚集，外出的人員要佩戴口罩。儘可能地勸說所有人在家裡待著。
我們小組並排走在小區的主幹道上。行人遠遠看到我們“全副武裝”，是一種特別的提醒。我們邊走邊宣傳：“戴口罩，是對自己的保護；待在家，就是對社會做貢獻。”反覆播報，聽到這些提示，路人要麼繞道而去，要麼鑽進樓洞。遇到沒有戴口罩的，我們要求他把口罩戴上。一般的情況下，對方都會立即掏出口罩來戴上。有說沒有口罩的，年紀輕的，我們就建議他到網上去網購；年紀大的，我們就給他發一個口罩。一個上午，我們手中的100多個口罩，所剩無幾。這時，有志願者說，我們不能這樣再發口罩了。發的越多，下樓來小區領口罩的人越多。於是，我們改變策略，勸說那些沒有戴口罩的人，要麼就不要下樓，要麼自己在家自制簡易的口罩。會點女紅的志願者，耐心地比劃著教大姐大媽們怎樣把家中的小毛巾改制成毛巾口罩。我們還開誠佈公地向他們解釋道——其實，我們平常人主要防止飛沫傳播。有這樣的毛巾口罩一樣能夠起到阻隔病毒傳播作用。當年小米加步槍，趕走了日本侵略者。如今，我們用毛巾口罩也照樣能防控疫情蔓延。土辦法總是比沒辦法好。一番貼心貼肺的話語，讓人們如沐春風，自然接受了我們的建議。
對於勸說人們返回家中，也是需要策略的。我們中有一個志願者嗓門特別大，她看到遠處幾百米的地方有人聚集就衝著那裡吼道：“趕快回家，外面易感染。”聲如響雷，給人以震懾。大部分群眾，只要聽她一喊便自行地回家了。她一邊喊，一邊還作勢往那邊跑。不但聲音上給人以壓力，氣勢上也給人壓力。這一頓神操作，聚集的大部分人溜之大吉了。然而也有一些犟人，你走近他，他漫不經心，毫不為所動。這時候，她則主動將聲音降低，免得造成不必要的衝突，繼續反覆播報那句話——趕快回家，家中安全。彷彿她就是一個錄音機。這時候，那人還不為所動的話，組裡還有兩位身材嬌小、聲細如貓的隊員，再進行一番勸說：“大哥，抽完這支菸就回家吧。為自己，也為家人想想。”“奶奶，回家吧。不為自己，也要為自己的孫子考慮考慮，染上了肺炎都不好。”“爺爺，聽話，回家吧。”什麼人也架不住這樣的軟磨。弄得他還不好意思的，一邊點頭稱是，一邊低著頭一溜煙地回家了。俗話說得好，良言一句三冬暖。與人交流方法很重要，志願者遠兇近柔，前者給人以強大的攻勢，後者給人以春風化雨的力量。這樣做工作事半功倍，人們樂於接受。這樣看來，勸說也是需要“智慧”的。
下午近五點，我們完成了一天巡查宣傳的任務，返回協會辦公室。脫下防護服，噴灑酒精消毒。這時，會長拿出了幾瓶醫用的消毒酒精。瓶子是一般的礦泉水瓶，這是上次志願者活動留下的空瓶。現在廢物被利用，裝上了酒精，發給我們幾個，各自帶回家，將自己的會服手套等進行消毒。協會買的酒精是大桶裝的，無法給每天參加志願服務的人員發放。會長便想到了用礦泉水瓶分裝好，這樣既不浪費又方便大家攜帶。這也是一種“智慧”。
當下，新型冠狀病毒肆虐，正是防控關鍵時期。志願者只是廣大防控人員中的普通一員。他們用智慧去阻擊病毒擴散，貢獻自己的一份力量。一個小的智慧，就是一點星光。無數個星光，匯聚起來就是一枚溫暖的太陽。陽光定能驅除陰霾。所以，我們有理由相信，只要廣大人民群眾眾志成城，用人民的智慧，一定能打贏這場抗擊新型冠狀病毒阻擊戰。（葛維敏 文/圖）
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