2月3日，是農曆新年上班第一天，也是新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來的第一個工作日。為做好疫情防控、保障金融服務，中信銀行南寧分行在分行黨委的領導下，按照集團、總行要求有序部署，做好內外部防疫管理，科學進行網點及人員輪值排班。中信南寧人有的堅守營運崗位，服務前線金融需求；有的做好防疫消毒、後勤保障，守護一方員工平安；有的在家遠程視頻辦公，確保線上與線下服務不掉線、溝通不隔絕。
工作首日，許許多多的暖心瞬間感染了我們，許許多多的客戶表達了對南寧分行工作的肯定和支持！
暖！
貼心提示防疫內容，準備防護用品
疫情期間，中信銀行南寧分行各網點門口均張貼《關於調整2020年春節期間網點營業時間的公告》、《關於加大手續費減免配合支持肺炎疫情防控工作的公告》及相關疫情提示。同時，各網點利用LED滾動屏向客戶積極宣傳防治病毒相關知識，還為前來辦理業務的客戶貼心準備了口罩、消毒洗手液、溼紙巾等防護用品。南寧分行全體員工在崗位上的堅守與奮鬥，不僅溫暖著彼此，也用實際行動做一家有溫度的銀行，做放心、貼心的百姓銀行。
安！
每日多次消毒不留死角
2月3日中午，在瞭解到廣州確診患者家中門把手上發現新冠病毒蹤跡的情況後，中信銀行南寧分行高度重視，立即加大消毒工作的頻次和密度，對各類按鍵、電梯、沙發、茶几、飲水機外圍、水龍頭、擦手紙盒、公衛的門把手等區域，每隔2小時用84消毒液消毒1次。併為營業網點配備15臺醫用紫外線消毒車對現鈔進行消毒，做到“多管齊下”每日多次消毒不留死角。同時，分行實行單側門進出，所有進入網點的人員必須戴口罩，配備了體溫監測設備，經測量體溫正常方可進入。
抗擊病毒、斷絕傳染，南寧分行最大限度構建網點“防護網”，全面保障廳堂平安，阻斷疫情傳播，得到了客戶和員工的信任。
棒！
溫暖服務，隨時在線
疫情當前，中信銀行南寧分行按照“業務不停擺、工作不停滯、服務不中斷”的總體原則，確保各項業務穩定有序開展。對受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅遊等行業，不盲目抽貸、斷貸、壓貸。對受疫情影響暫不能按時還款的個人按揭貸款的，合理調整還款期限，保障客戶個人徵信不受疫情帶來影響。對受疫情影響的個體工商戶、小微企業等提出合理需求調整利率、還款期限和結息方式的，開通綠色審批通道，在2個工作日內完成審批。同時，開通美籤護照緊急領取綠色通道，解決因疫情期間非營業時間領取護照的燃眉之急。
面對客戶當前足不出戶的金融需求，中信銀行南寧分行利用企業微信、微信、電話等多種方式在線解疑答惑，與客戶保持密切聯繫，並積極引導客戶使用手機銀行、網上銀行辦理業務，處理業務，實現無論買理財、存定期，都能在線搞定。南寧分行用中信人的敬業、專業，保證客戶的服務不斷檔，使客戶“宅”在家也可享受有溫度的服務。
飽！
吃飽了打勝仗，分行食堂真給力
為了減少人群聚集，為員工提供安全放心的就餐環境，南寧分行實行以部門為單位的分批錯時用餐方案，並對全轄食堂員工的健康狀況進行了摸排。分行食堂大師傅幽默地說，我們都是排查過假期行蹤、測量過體溫才上崗的，同事們放心吃！吃飽了才能打勝仗！
疫情無情人有情。南寧分行將全力踐行有溫度、有擔當的社會責任，嚴格按照總行關於疫情防控的要求，繼續採取有效措施，強化疫情防控金融支持，保障金融服務充分順暢，為打贏防疫攻堅戰增添“中信溫度”。
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