2月3日，是农历新年上班第一天，也是新型冠状病毒肺炎疫情发生以来的第一个工作日。为做好疫情防控、保障金融服务，中信银行南宁分行在分行党委的领导下，按照集团、总行要求有序部署，做好内外部防疫管理，科学进行网点及人员轮值排班。中信南宁人有的坚守营运岗位，服务前线金融需求；有的做好防疫消毒、后勤保障，守护一方员工平安；有的在家远程视频办公，确保线上与线下服务不掉线、沟通不隔绝。
工作首日，许许多多的暖心瞬间感染了我们，许许多多的客户表达了对南宁分行工作的肯定和支持！
暖！
贴心提示防疫内容，准备防护用品
疫情期间，中信银行南宁分行各网点门口均张贴《关于调整2020年春节期间网点营业时间的公告》、《关于加大手续费减免配合支持肺炎疫情防控工作的公告》及相关疫情提示。同时，各网点利用LED滚动屏向客户积极宣传防治病毒相关知识，还为前来办理业务的客户贴心准备了口罩、消毒洗手液、湿纸巾等防护用品。南宁分行全体员工在岗位上的坚守与奋斗，不仅温暖着彼此，也用实际行动做一家有温度的银行，做放心、贴心的百姓银行。
安！
每日多次消毒不留死角
2月3日中午，在了解到广州确诊患者家中门把手上发现新冠病毒踪迹的情况后，中信银行南宁分行高度重视，立即加大消毒工作的频次和密度，对各类按键、电梯、沙发、茶几、饮水机外围、水龙头、擦手纸盒、公卫的门把手等区域，每隔2小时用84消毒液消毒1次。并为营业网点配备15台医用紫外线消毒车对现钞进行消毒，做到“多管齐下”每日多次消毒不留死角。同时，分行实行单侧门进出，所有进入网点的人员必须戴口罩，配备了体温监测设备，经测量体温正常方可进入。
抗击病毒、断绝传染，南宁分行最大限度构建网点“防护网”，全面保障厅堂平安，阻断疫情传播，得到了客户和员工的信任。
棒！
温暖服务，随时在线
疫情当前，中信银行南宁分行按照“业务不停摆、工作不停滞、服务不中断”的总体原则，确保各项业务稳定有序开展。对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，不盲目抽贷、断贷、压贷。对受疫情影响暂不能按时还款的个人按揭贷款的，合理调整还款期限，保障客户个人征信不受疫情带来影响。对受疫情影响的个体工商户、小微企业等提出合理需求调整利率、还款期限和结息方式的，开通绿色审批通道，在2个工作日内完成审批。同时，开通美签护照紧急领取绿色通道，解决因疫情期间非营业时间领取护照的燃眉之急。
面对客户当前足不出户的金融需求，中信银行南宁分行利用企业微信、微信、电话等多种方式在线解疑答惑，与客户保持密切联系，并积极引导客户使用手机银行、网上银行办理业务，处理业务，实现无论买理财、存定期，都能在线搞定。南宁分行用中信人的敬业、专业，保证客户的服务不断档，使客户“宅”在家也可享受有温度的服务。
饱！
吃饱了打胜仗，分行食堂真给力
为了减少人群聚集，为员工提供安全放心的就餐环境，南宁分行实行以部门为单位的分批错时用餐方案，并对全辖食堂员工的健康状况进行了摸排。分行食堂大师傅幽默地说，我们都是排查过假期行踪、测量过体温才上岗的，同事们放心吃！吃饱了才能打胜仗！
疫情无情人有情。南宁分行将全力践行有温度、有担当的社会责任，严格按照总行关于疫情防控的要求，继续采取有效措施，强化疫情防控金融支持，保障金融服务充分顺畅，为打赢防疫攻坚战增添“中信温度”。
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