疫情防控進入關鍵時期，對於需要深入家庭提供服務的家政服務業，家政服務人員和僱主如何做好防疫措施是個重要問題。北京衛視《養生堂》欄目採訪了家政服務業領軍企業58到家，瞭解58到家採取的防護措施，並邀請專家現場解答關於家政服務人員上門服務注意事項的疑問。
部分家政是剛需 上門服務無需過分緊張
疫情期間，許多家庭因擔心增加感染風險減少了家政服務，但對部分家庭來說，家政服務是剛需，需要家政服務人員上門照顧小孩和老人。由於家政服務人員的工作性質，很多小時工需要經常外出、乘坐公共交通工具、打掃衛生、照顧老人、孩子等等，所以家政服務人員和僱主之間，如何防控新冠肺炎，成為非常重要的問題。
節目現場，北京市疾控中心健康教育所所長劉秀榮，以及北京佑安醫院感染綜合科主任梁連春兩位權威專家根據專業經驗和實際情況給出了細緻解答。家政服務人員中，住家保姆與家庭成員共同起居，相關風險其實很小；小時工保姆或保潔需要往返通勤或服務多個家庭，但只要做好防護措施，也可以將風險控制在較小範圍之內。因此，大家對於家政服務人員上門服務無需過分恐慌，特殊時期仍可正常享受家政服務。
對於家政服務人員與僱主之間的防控措施，專家建議，上門前家政服務人員和僱主需要互相瞭解彼此的必要信息和近期身體狀況，家政服務人員進門前進行消毒防護，服務過程中雙方均佩戴口罩，每天開窗通風，對頻繁接觸點進行消毒。做好前中後三項防護，可大大減少感染風險。
58到家多重防護措施 保障上門服務安全
疫情爆發以來，作為國內領先的互聯網家庭服務平臺，58到家第一時間成立了應急指揮部，啟動突發事件應急預案，並推出針對客戶及勞動者的防疫指南和專項措施，全力保障客戶及勞動者的安全健康與利益。節目中，58到家副總裁曹繼忠接受採訪，介紹了58到家關於疫情防護的四大主要措施。
為了避免客戶與服務人員的近距離接觸，58到家推出了遠程在線視頻面試；為了避免勞動者線下聚集，將線下培訓轉為線上，服務人員可以通過阿姨一點通APP進行在線培訓和學習；同時，58到家還推出了服務人員在線健康檔案，記錄阿姨近期的活動軌跡、體溫等身體狀況、外地返程阿姨的隔離和觀察情況；對於所有上門服務的服務人員，58到家要求其必須全程佩戴口罩，在進入客戶家庭之前，對自身及隨身攜帶的工具箱進行消毒，消毒毛巾保持一戶一換。
疫情期間，58到家加速推進線上交易系統，讓僱主和家政服務人員均可以足不出戶即能彼此溝通，覆蓋服務人員的在線培訓、在線結業、在線找工作、在線更新簡歷，以及僱主在線查看簡歷、三方在線視頻面試、在線遠程簽單及在線付款等一整套家政服務交易系統，最大限度保障服務人員和僱主雙方的健康與安全。
專家還建議，聘請家政服務人員應選擇正規可信的平臺，提前查詢服務人員背景信息和健康狀況；在家庭成員均健康的情況下，應以清水清潔為主，預防性消毒為輔，不用過分消毒或過分緊張。58到家也將持續關注疫情發展情況，要求並督促服務人員做好疫情防護措施，為廣大家庭提供安全的家庭服務。
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