為有效應對疫情影響，2月11日，山西省文化和旅遊廳出臺五項措施，支持文旅企業渡難關。
一是及時發放獎勵資金。對符合條件的文化旅遊企業，儘快完成獎勵撥付。
二是暫退部分旅遊服務質量保證金。
三是強化政策措施落實，做好山西省《應對疫情支持中小微企業共渡難關的若干措施》等政策的落實，協助文旅企業享受省、市各項支持政策，做好政策銜接、證明出具、受損評估等工作。
四是幫助企業解決實際問題，文旅企業受疫情影響導致無法如期履行或不能履行國際貿易合同，需要出具不可抗力相關證明的，要積極幫助企業辦理。因景區關閉、文藝演出取消等造成的遊客退團退費、行程調整等投訴舉報，要妥善處置。協調有關機構，對文旅企業疫情防控期間的網絡、用水、用電、用氣費用予以減免。
五是增強企業復甦能力。引導文旅企業做好復工復產準備。文旅項目單位積極開展項目前期辦理、規劃施工許可等開復工準備工作；承建政府投資、手續齊備、具備開工和施工條件的，要會同財政部門提前支付工程賬款。旅行社、會展、文藝演出等重點企業要加強管理和人才培訓，研發新線路、新產品，提升能力水平，確保疫情結束後快速復工復產。
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