2月11日，省新冠肺炎疫情防控指揮部辦公室發佈《關於推廣疫情防控期間市場保供創新服務做法的通知》，要求各地結合實際，多渠道、多途徑滿足需求供應。
《通知》指出，我省新冠肺炎疫情防控進入關鍵時期，各地採取的封閉管理、隔離管控等疫情防控措施，也使居民生活需求、購買方式等產生新的變化。面對新變化，各地創新思路、靈活應對，在市場保供經營和服務模式上進行了一些創新實踐。
一、線上訂購（武漢市）
武漢市發揮全市各大電商平臺信息、技術和資源優勢，鼓勵電商平臺企業開展線上生鮮配送業務，實現“非接觸送菜”，已取得顯著成效。截至2月10日，全市已有長江嚴選、美菜商城、食享會、餓了麼、美團網、盒馬鮮生、美團買菜、中百多點、興盛優選、京東到家、京東友家鋪子、供銷集市、本來鮮、吉及鮮、中商優選等15家大中型電商平臺開展線上送菜業務，日均配送單量從幾千到數萬，總計日均超過16萬單，成為當前我市市場供應的重要保障。
二、社區配送（天門市）
從2月11日起，天門市主城區部分人口集聚區實施生活物資配送制度。組建居民生活物資配送工作微信群，將生活物資配送工作信息準確、及時發佈；每個社區組建一個生活物資配送站，一名機關包保幹部負責，一名社區“兩委”班子成員牽頭為聯絡員；每個小區建一個配送點確定一名信息員（物業和社區工作者、志願者擔任）。天門市商務局負責協調、推薦配送企業，目前已確定配送商超25家、商戶11家、糧油網點12家、蔬菜合作社39家。
三、“移動菜籃子”（襄陽市）
襄陽市以“你的菜籃子，我來幫你提”為服務理念，推出蔬菜水果訂單配送的“移動菜籃子”模式，即襄陽市商務局聯合市直機關工委、市委組織部積極組織引導社區與各超市、菜市場、農產品批發市場對接，開展“移動菜籃子”小區配送上門服務。截至2月10日，襄陽6個城區（管委會）（含襄州部分城區社區）22個辦事處，196個社區，實現了全覆蓋。196個社區共有2136個小區，已覆蓋1917個小區，覆蓋率達89.75%。
四、“馬路市場”（黃石市）
從2月5日起，黃石市在全市範圍內全面放開“馬路市場”，確保城區居民“菜籃子”供應。在市區按照“就近就便、合理佈局、方便監管、強化消殺”的原則，在現有農貿市場、社區便利店等附近，劃定固定區域。黃石市商務局已組織潤信農批、聯海集團等批發企業，組織蔬菜、豬肉貨源，落實運輸車輛，加強與個體經營戶、攤販溝通對接，實行定點配送，保障馬路市場蔬菜、豬肉等生活物資供應。
五、“無接觸”配送（十堰市）
十堰市商務局聯合各大商超和蔬菜供應基地、電子商務企業等推出了“無接觸配送”式的銷售方式。目前，有新合作商城、壽康永樂集團、萬得福、雲菜通、倉谷鮮生（倉谷雲商城）、龍基富之源等10家電商平臺企業開展社區配送。一天的訂單量上萬筆，電商社區配送成效顯現。
六、門店限流管理（中百超市）
一是引導顧客室外有序排隊。根據流量情況，各門店採取一定的限流措施。安排員工維持場外秩序，同時門店語音廣播循環播報，提醒排隊顧客要保持一定距離，有序進店。二是超市入口處設立檢測點。確保佩戴口罩，嚴格體溫監測。三是統籌安排門店的消殺時間，輪流開展閉店消殺工作，避免某個區域範圍內所有門店同時閉店消殺，滿足周邊居民的日常購物需求。四是針對顧客購買量較大的蔬菜區，增加稱量臺位，緩解人員集中排隊現象。
七、抓好供銷“小貨郎”（房縣）
房縣注重發揮供銷社在農村市場供應中的主渠道作用，弘揚供銷系統“扁擔精神”、“揹簍精神”，整合社區電商和線下物流服務，為全縣9個鄉鎮180多個鄉村物流站點統一採購大米、麵條、食用油、新鮮蔬菜等生活物資30餘萬元，翻山越嶺、風雪無阻，平價送貨上門，自覺擔當好黨委、政府和人民群眾之間的橋樑紐帶，關鍵時刻“抓得住、用得上”。
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