自全民抗疫阻擊戰打響以來，疫情已對眾多行業的經濟運行產生不同程度的衝擊和影響。當前，我國疫情防控依然處於關鍵時期，加上返程復工高峰的到來，各領域企業踐行“一手抓防疫安全、一手抓市場經濟”的難度進一步加大。
其中，作為民生行業的長租行業面臨巨大挑戰：一方面，春節後迎來長租市場每年的成交黃金期；另一方面，大規模人員流動、出租與租房需求大量釋放無不增加了疫情防控、人員排查壓力。
面對疫情防控與市場需求的雙重夾擊，長租行業代表企業的動作，也提供了一些借鑑思路。比如，自如在行業中首推“0接觸”服務模式，讓業主、租客在0接觸的情況下，分別滿足各自託管和租房的需求。更關鍵的是，“0接觸”背後是在儘可能地加強社區疫情防控。
在業主端，自如推出全託管模式，業主無需到線下門店進行房屋託管，僅通過線上方式就可完成諮詢、報價、簽約等操作，實現線上全託管。在此過程中，每套房屋都會配備固定專屬自如管家，由其全程負責房屋勘驗工作，瞭解業主房屋裝修風格、面積、戶型後就可給出委託方案，並在線生成實勘報告微信發送業主。收房後，自如會統一配置房屋並在線完成出租，且為租客提供後續保潔、搬家、維修等租期服務。
在租客端，通過線上VR看房、視頻看房以及專屬自如管家全程線上答疑等服務功能，租客同樣可以在線上完成找房、看房、簽約、支付等“0接觸”操作，且自如承諾三天不滿意無責換租，解決租客後顧之憂。
保障業主、租客健康安全的同時，又不因疫情影響長租市場的正常運行。
專家認為，疫情之下，眾多企業根據自身特點、優勢，將線下升級為線上的“0接觸”模式，“切實減少了人員的流動與接觸，這對於遏制新冠肺炎疫情擴散蔓延的意義重大”。
事實上，長租企業在這場戰“疫”中，能夠做的並不侷限於此，藉助模式、技術等方面的優勢，長租機構比個人房東、傳統中介模式“狙擊火力更有代表性、節奏也更緊湊”。
近兩週，長租平臺已經持續落地了一系列抗疫措施。作為疫情防控的基礎環節，社區防控是打贏疫情防控阻擊戰的決定因素。為做好社區防控工作，自如積極主動提供協助，對全國150萬在住自如客進行統一信息登記，幫助業主與社區、片警、衛生和物業等單位進行對接。
自如還增加租期保潔免費消毒服務，自如保潔員每日體溫檢測合格方可上崗，服務過程中全程佩戴一次性口罩、手套和鞋套；租客若感到身體不適，也可通過自如聯合好大夫推出的免費在線義診尋求幫助。
長租企業做好防疫工作不遺餘力的背後，是企業經營成本的增加，再加上春節假期延長等因素造成的房源空置期增加、業主房租的照常支付、人力支出增加等成本壓力，讓長租企業面臨更多挑戰。
長租公寓是社區防疫的“橋頭堡”，為了促進長租這一民生行業的長期穩定發展，依靠企業“自救突圍”是不夠的，還需要政府相關部門推出優惠舉措，切實給予市場幫助和支持，降低疫情對長租行業的影響。戰疫的同時，保障企業經營，才能推動市場有序、穩步恢復發展。
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