產品規劃與設計能力需要有對用戶需求、市場環境等有自己的理解，能從散亂的需求中找到問題的根本。文章結合相關案例 ，對如何培養產品經理產品設計和規劃能力進行了分析總結，供大家一同學習和參考。
第1篇：認知環境：產品經理在環境約束下做事情，環境對產品的影響無孔不入。
第2篇：修身篇-產品經理需要的核心能力：商業洞察、產品規劃與設計、項目管理。
第3篇：修身篇-如何培養商業洞察力。
這是第4篇：修身篇-如何培養產品設計與規劃能力。也就是下圖中紅框部分：
本文結構：
- 什麼是產品規劃與設計
- 如何做產品規劃（以電商數字運營中心為案例）
- 如何做產品設計（以電商數字運營中心為案例）
01 什麼是產品規劃與設計?
產品規劃&設計，是從寬泛、零散的用戶&業務需求，到抽象化，再到主題化、功能化的過程。所以從邏輯上來說，產品規劃與設計是一個從發散到聚攏，再框架化、結構化、功能化的過程。
產品規劃&設計，包含2個層面：
- 產品整體規劃，指產品商業模式、框架、節奏、里程碑；（商業模式在另外的文章中講述，不在此文體現）
- 產品設計，指具體的功能設計；
產品規劃解決產品框架和結構的問題，類似人體結構，包括頭部、四肢、身軀及各部分比例關係，還要考慮承上啟下的部位，比如脖子太短不好看，膝關節不好，走路都困難。人體各部位，不能多，不能少，還要協調，不然就成殘疾了。這便是產品規劃需要解決的問題。
產品設計是在產品規劃之後，進行局部設計，讓局部最優,j局部和整體協調。比如手有五指，長短、比例各有不同，怎麼樣的手型比較好看，什麼樣的手型適合這個人的體型，總不能人長的膚白貌美，手卻五大三粗。這便是產品設計要解決的問題。
產品規劃與設計做的不好，無非2個問題：
- 商業洞察不夠深刻，商業洞察是一切的源頭。商業洞察的源頭是客戶、市場、業務，對用戶需求的深刻理解+對業務/市場環境/業務關鍵點和細節的理解，構成了商業洞察，進而影響對業務結構、產品結構以及輕重緩急的判斷；
- 邏輯思維能力不足，商業洞察OK的情況下，核心看邏輯思維能力。邏輯思維能力的體現：能不能從散亂的需求中聚攏（找到問題的根本），能不能把問題層層結構化並分解。
02 如何做產品規劃
產品規劃解決2個問題：
- 確定產品框架結構及框架內的組織關係；
- 確定產品迭代的節奏、里程碑。
先看第1點，確定產品的框架結構及框架之間的組織關係
產品框架結構及框架內的組織關係，指產品需要包含哪些功能，各功能之間的邊界是什麼、關聯關係是什麼，這需要根據用戶、業務、市場發展情況綜合確定。
案例：
背景：商家在某電商平臺賣商品（實現經濟效益最大化或品牌效益最大化），賣商品需要開店、引流（有自然流量、廣告、自有流量）、運營客戶、管理員工等。
該電商平臺為了幫助商家更好的經營，要啟動面向商家的“數字運營中心”的產品。產品定位是幫賣家做好在平臺上的數據化運營，通過數據賦能，讓商家看清楚商家自身的經營情況，進而定位經營問題，優化經營策略。
基於這樣的產品定位，我們需要明確：
- 怎麼判斷商家在該電商平臺經營的好不好？
- 做為1個商家，如何才能經營好該電商平臺的業務，核心抓手有哪些？
這時，產品經理需要把自己化身為商家和業務，從真實的業務經營中去抽提出核心主題。
如果我是一個要新入駐平臺的商家，我希望知道:
- 平臺的流量（客戶）來源和效果：比如搜索、廣告、收藏等各渠道的佔比、轉化、對成交的貢獻分別是怎麼樣的？從而確定運營策略。
- 怎麼選品：也就是確定我要賣什麼。比如哪些商品在平臺已經熱賣，哪些品有成長空間，熱賣的標準是什麼，看GMV還是新客？對於競爭過於激烈的品，我要慎入。從而確定選品策略。
- 怎樣發佈商品才能效果最優？也就是我的產品展示怎麼做。比如怎麼設詞、什麼樣的圖片轉化率好、產品關聯怎麼做效果好？從而確定產品發佈策略。
- 什麼樣的店鋪裝修適合我?也就是我的整體展位怎麼設計，選址、內外部的裝修策略，從而確定店鋪裝修策略。
- 廣告怎麼做，哪些廣告轉化率高，哪些性比價高？從而確定廣告投放策略。
- 客戶好評/差評，如復購率、好評率、差評率，現狀及影響因素。從而找到日常銷售的問題，在做好客服的同時，前置到銷售、供應鏈端去解決問題。
- 如何管理員工？我總得知道哪些員工給力，哪些員工消極怠工。
- 競對情況：比如銷售同類商品的商家經營情況，進而確定整體的市場策略。
多花些心思在客戶研究、業務研究上，總還是可以把這些主題抽象出來。比如上面提到的主題包括流量、商品、店鋪、營銷、物流、消費者評價、競對等。
主題抽象出來後，下一步要根據各主題對商家經營效果的影響度、各主題之間的關聯度、商家的實操管理情況，確定大的產品框架。也就是我們假設要做的商家數據中心到底要包含哪些大的模塊，如流量、商品、店鋪、營銷、物流、消費者評價等。
各模塊之間相互關聯，比如流量是從商品、店鋪來，商品又是店鋪的重要組成部分，商品又會做營銷推廣，還有私域流量。所以各模塊之間即互相關聯，又自成閉環。那各個模塊的邊界怎麼切分？這是主題抽提需要考慮的問題之一。
實際的主題抽象會更復雜，也不是隻考慮客戶的因素，還需要考慮業務因素、技術因素。只是以此為例，便於感知如何做框架設計。
再看第2點，如何確定產品迭代的節奏、里程碑？
產品迭代的節奏、里程碑簡言之就是，什麼時間點要做成什麼事情，再倒推回去，為了在那個時間點要幹成那些事，那麼需要什麼時間點開始幹什麼事，相應的資源需求是什麼，有多少缺口，怎麼解決？
節奏、里程碑是產品發展的時間線。
確定時間線的主邏輯是市場和行業的需求，需要在什麼時間點先幹什麼，再幹什麼，比如用戶接受度的問題，或者行業競爭需要，這基本確定了需求優先級。
確定時間線的隱藏邏輯是資源排布，有什麼樣的資源，能幹多少事，這由每個需求的性價比決定。
時間線的機動調整窗口是公司內部需要，可能是因為老闆需要、團隊需要、PR需求，所以可以在原定的時間線上做一定的微調。
迭代節奏、里程碑都是為了能形成產品/業務的向心力、競爭力。
03 如何做產品設計？
上文已經講到，功能設計是局部功能的最優解，比如最美手型。功能設計時，核心依然是客戶&業務視角+邏輯，緊緊圍繞“解決什麼問題，怎麼解決問題”出發。
功能設計中同樣是主題抽提、主題之間的次序、主題豐滿化的過程。相對於業務規劃中的主題，功能設計裡的主題會更小，更聚焦，也就便於抽提。
功能設計案例：
以上面的電商平臺商家數字運營平臺中的某一個功能（商品分析）的設計為例。
作為商家，我首先需要知道我的商品賣的好不好，哪裡不好，哪裡好，從整體、分品牌、頻道，到具體的sku，這是一個由總到分的邏輯。
所以商品分析的功能設計，可以分成3個部分：
- 商品整體效果：整體的商品數量、成交訂單、金額、轉化率；
- 分層的商品效果：不同分類下，商品的數量、成交訂單、金額、轉化率。分類可以根據品類、品牌、也可以根據商品銷售梯隊分層（根據數據情況、客戶訴求進行分類）；
- 單品的效果：類似每個sku的效果，如每個商品總效果（曝光、點擊、訪客、成交、轉化率）、每個商品的廣告效果（廣告帶來的曝光、點擊、訪客、成交、轉化率）、每個商品的自然效果（廣告帶來的曝光、點擊、訪客、成交、轉化率）
功能設計的框架和細節中體現了商業判斷和邏輯，為什麼先放這個，再放那個，為什麼用這個指標，不用那個指標，都需要認真考慮。
由於案例的場景是假設的，只能點到為止。實際的功能設計會更復雜，要考慮這個功能和另一個功能的邊界，比如廣告的效果是否要在這裡呈現，還是通過單獨的廣告模塊來做，再比如是否智能化的定位問題並給出解決方案，還是功能上只是點到為止，這裡即需要考慮用戶需求，同時也要考慮實際業務和技術實現。
對產品規劃與設計能力的小結：
產品規劃：
- 確定產品框架結構及框架內的組織關係，這是商業洞察、客戶需求、邏輯思維的盛宴；
- 確定產品迭代的節奏、里程碑是什麼？簡言之，什麼時間點要幹成什麼事情。核心考慮需求優先級、資源投入量及可持續性、內外部的訴求。
產品設計：
- 產品設計主要的內容是小主題的抽提、確定主題之間的次序&邊界、主題的豐滿化，背後的內功是商業洞察、客戶需求、邏輯思維。
- 永遠堅持客戶&業務視角+無可挑剔的邏輯
下一篇討論如何培養項目管理能力。
題圖來自Unsplash， 基於CC0協議。
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