疫情之下，发电供热咋保障 ？80多张绿色通行证来化解
河南日报客户端记者 宋敏
“再这样下去，机组就要‘断粮’了！”2月10日，中益发电公司煤管部主任薛振焦虑地说。
薛主任的焦虑不是没有原因的。连日来，受疫情和交通管制等因素的影响，中益发电的燃煤、石膏、粉煤灰等大宗物资的输送全线告急，直接威胁着机组的持续可靠稳定运行。
作为新乡市关键的电源支撑点，中益发电不仅肩负着保障长垣市热力供应的民生重任，更承担着疫情防控时期为长垣市卫材企业供应蒸汽的政治任务。一旦因燃煤短缺造成机组停运、供汽不足，后果将不堪设想。
“必须全力保障稳定发电供热，尽一切可能把道路封堵的负面影响降至最低！”该公司党委书记宋朝辉在线上紧急办公会上说。经过紧急磋商，由公司纪委书记安汝杰牵头，主动协调长垣市疫情防控指挥部及政府有关部门，为往来厂区的运输车辆统一办理通行证。
公司总经部主任王喜颜连夜向长垣市有关政府部门电话汇报了当前困难，争取理解与支持。同时紧急组织人员对车辆牌照，路线规化，运输时间及人员防疫情况等进行全面统计，起草请示文件。全部准备工作结束已经是凌晨1点多了。
2月11日天刚亮，王喜颜就立即驱车15公里前往长垣市防控指挥部，争取赶在8点上班前，第一时间将办理应急物资运输通行证所需书面材料递交到位。
经长垣市防控指挥部审慎考虑，最终决定由长垣市交通局委派工作人员到中益发电公司现场办公，为应急物资、驾驶人员以及运输车辆先后办理通行证80余个，彻底解决了因运输受困所造成的“断粮”难题。
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河南日报客户端记者 宋敏
新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，疫情防控形势瞬息万变，各级防控疫情的政策措施纷至沓来。2月12日，记者从省交通运输厅获悉，作为交通运输服务窗口，河南省12328电话服务中心及时梳理政策、对话务员进行业务培训，为群众提供准确有效的信息咨询服务。1月24日至2月9日，受理业务328589件，是平时月均受理业务量的3倍。
针对疫情暴发初期，部分群众对疫情感染的严重性认识不足，重视程度不够，对各级政府出台的相关政策和防控措施：不理解，有抵触情绪；不支持，投诉执法人员；不配合，不按要求出行等情况，河南省12328电话服务中心通过在电话系统语音导航增加“防控疫情，谨慎出行”宣传口号，借助12328电话系统的语音导航进行宣传。话务员在提供人工服务时，根据来电人的咨询内容，适时做好疫情防控的宣传和引导工作，积极配合做好疫情防控的宣传工作。
目前，严峻的疫情形势与春运返程高峰发生冲突，加之各地对本辖区高速公路下站口的管制标准不统一，导致12328电话的业务迅速暴增，实时掌握高速公路的管制信息是广大驾乘人员最迫切的需求。为此，河南省12328电话服务中心对已掌握的路况信息，下发至全省各12328电话服务中心，及时为群众提供准确的路况信息服务。同时，主动收集各省辖市所辖高速公路下站口，上、下站的具体要求、检测检查的具体内容等路况管制信息，努力为群众提供精准服务，使之出行更便利，做好群众出行的“引路人”。
截至2月12日8时，全省高速公路开设应急物资绿色通道772个，通行应急物资运输车辆4871辆；绿色通道累计通行运输车辆18164辆。应急通行AB证制度实施以来，全省累计办理应急通行A证2351个；联合省公安厅印制B证6500个，已全部分发到位，其中省疫情防控指挥部办公室700个、省工信厅1900个、省商务厅3000个、省农业农村厅600个、省邮政管理局300个。
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