服務“不見面”,業務“不打烊”——人社局三項舉措保民生

為切實做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,應對疫情防控期間的企業群眾社保業務需求,區人社局大力推行不見面服務等三項舉措,做好疫情防控期間社保服務工作,保障民生。

一是提前入手,積極研究部署疫情防控。根據人社部門直接服務民生的特點,每年1月和2月是各類企業單位申報年度社保繳費基數較為集中的時期,繳費基數的正常申報,關係到企業社保費的繳納和職工各項社保待遇的享受,社保處積極對接上級對口業務處室,根據上級在疫情防控期間社保業務的相關安排部署,彙總相關信息,研究制定業務服務措施,從嚴從細制定工作方案,抓好工作落實,確保企業和職工不受影響。

二是業務不見面,降低疫情傳播風險。為做到既確保廣大辦事群眾和工作人員身體健康安全,又儘可能為企業群眾提供優質服務,積極對接青島市人社局、市社保中心和區行政審批服務局,我局185項業務實現網上辦、掌上辦、郵寄辦,全面推行不見面服務。目前已完成線上辦件1017件,佔辦件總量的99.31%。為應對這次疫情,我局還實行了疫情防控期間延長社保繳費基數申報和繳費時限、免收滯納金等惠企便民舉措。

三是現場代辦,減少直接接觸。為做好服務大廳、服務窗口疫情防控工作,按照“外防輸入、內防擴散”的工作原則,我局在政務服務大廳隔離區設置專門窗口對外提供服務。黨員幹部主動帶頭,在隔離區為群眾提供代辦幫辦服務,辦事群眾確需到現場辦理業務的,由代辦人員先行接收審查材料,充分了解群眾意圖後將材料轉接至後臺窗口,實行辦事群眾不進廳模式,儘量減少辦事人員與窗口工作人員直接接觸。

通訊員 藍大順

[編輯: 劉守龍] 本文地址:http://jimo.bandao.cn/news.asp?id=2894399


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