服务“不见面”,业务“不打烊”——人社局三项举措保民生

为切实做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,应对疫情防控期间的企业群众社保业务需求,区人社局大力推行不见面服务等三项举措,做好疫情防控期间社保服务工作,保障民生。

一是提前入手,积极研究部署疫情防控。根据人社部门直接服务民生的特点,每年1月和2月是各类企业单位申报年度社保缴费基数较为集中的时期,缴费基数的正常申报,关系到企业社保费的缴纳和职工各项社保待遇的享受,社保处积极对接上级对口业务处室,根据上级在疫情防控期间社保业务的相关安排部署,汇总相关信息,研究制定业务服务措施,从严从细制定工作方案,抓好工作落实,确保企业和职工不受影响。

二是业务不见面,降低疫情传播风险。为做到既确保广大办事群众和工作人员身体健康安全,又尽可能为企业群众提供优质服务,积极对接青岛市人社局、市社保中心和区行政审批服务局,我局185项业务实现网上办、掌上办、邮寄办,全面推行不见面服务。目前已完成线上办件1017件,占办件总量的99.31%。为应对这次疫情,我局还实行了疫情防控期间延长社保缴费基数申报和缴费时限、免收滞纳金等惠企便民举措。

三是现场代办,减少直接接触。为做好服务大厅、服务窗口疫情防控工作,按照“外防输入、内防扩散”的工作原则,我局在政务服务大厅隔离区设置专门窗口对外提供服务。党员干部主动带头,在隔离区为群众提供代办帮办服务,办事群众确需到现场办理业务的,由代办人员先行接收审查材料,充分了解群众意图后将材料转接至后台窗口,实行办事群众不进厅模式,尽量减少办事人员与窗口工作人员直接接触。

通讯员 蓝大顺

[编辑: 刘守龙] 本文地址:http://jimo.bandao.cn/news.asp?id=2894399


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