紅杉氧吧

把複雜問題簡單化，是解決處理棘手問題的最好辦法。無論是在日常生活裡，還是在職場工作中，都是如此。最忌諱的是，把簡單問題複雜化。

比如，題主遇到的“單位一把手讓你去辦事，剛出門碰見二把手告訴你馬上去辦另一個事”的情況，讓題主感到很棘手，不知道怎麼處理，是因為題主害怕處理不好會得罪其中的一位領導，甚至會將兩位領導都得罪了。

簡單問題複雜化思維模式。題主考慮的是，要不要把一把手安排他辦事的事告訴二把手，如果告訴了二把手有意見怎麼辦，一把手和二把手安排的工作是否衝突，先去做誰安排的工作等等。題主想的太多，反而讓他手足無措、無所適從。

複雜問題簡單化思維模式。題主在二把手安排他辦另一個事的時候，會立即告訴二把手剛剛一把手給他安排工作了，同時向二把手彙報一把手交待的工作內容（如果是私密的事可以點到為止），根據兩件工作的輕重緩急程度，自己建議先做哪件事，或請示二把手怎麼辦。這種情況下，二把手一般會理解你，如果他安排的工作特別著急，他會安排其他人去做或去找一把手解釋協調，即使他對一把手越級安排你辦事有意見，也不會遷怒於你。對題主來說，不用因為考慮怎麼平衡一、二把手的關係而煩惱了，可以將全部精力用在怎麼完成領導交辦的工作上。

題主這個問題的本質，是職場中下級怎麼處理和領導的工作關係問題。對此，筆者有以下建議：

1、取得領導的信任，工作才會順風順水

如果題主平時和領導關係比較好，領導充分信任，遇到這樣的情況，就會直接和領導解釋，或請示領導怎麼辦，而不是一籌莫展的為難了。所以，要想在單位玩得轉，工作順心得手，和領導搞好關心、取得領導信任是王道，可以免除很多工作本身以外的煩惱和困擾。

2、在領導面前做個“透明人”，更容易獲得信任

領導一般都是人中龍鳳，察人有道、閱人無數，領導最忌諱陰奉陽違和耍小聰明的下屬，所以要獲得領導信任，最好在領導面前做個“透明人”，人無完人，領導不怕你有缺點，就怕你掩飾缺點，坦誠和忠誠是取得領導信任的根本。

3、遇事就事論事，把複雜問題簡單化

工作中遇事要就事論事，首先考慮怎麼把工作幹好、任務完成，而不要過多考慮人的關係等其他因素，這樣就可以把複雜問題簡單化，反而會取得好的工作效果，也會得到領導的認可。

@尋無止境 個人觀點，歡迎留言關注。謝謝！

（圖片來自網絡，如有冒犯，即刻刪除）

尋無止境

這種情況在職場經常見，一般成熟的職場人都會處理，都會把握幾個原則：輕重緩急，左右逢源的話術，誰也不得罪，不能耽誤事，實在扯不開優先級是一把手的安排。這是職場規則決定的。

第一，輕重緩急。二把手交辦的任務很急很簡單，比如，讓你下樓去了快遞，不會影響你辦一把手的事。別囉嗦，趕緊去辦了，抓緊去辦一把手的事情。不要輕易打著一把手的旗號來推脫。這個時候，二把手都很敏感，如果你說，不好意思副總，剛才老總安排我出去，沒辦法去辦這件事。二把手，雖然會理解你，但也會吃味的。尤其是，你是二把手直接管理的或者是二把手提拔的人。

第二，左右逢源。拒絕任何一個，都要堅持左右逢源的原則，努力做到誰也不得罪。比如，二把手安排的事情不是特別重要，你可以這麼說，副總，我一會去辦。我先去辦老總的事，因為那個事有時間節點要求，我預計辦完是2點前，馬上再去辦您的事，估計4點前能辦完，如果時間上來不及，我及時向您彙報。聰明的副總，或者真的來不及的副總，也會有臺階下，哦，這樣啊，你抓緊去辦要緊的事，我這件事找小李去辦吧。

第三，如果兩個事撞車了，必須犧牲一個怎麼辦？優先級是一把手的事情，這是職場規矩，你對上負責，也是自上而下的，任何人都要對一把手負責的，包括二把手。一定要堅持一個原則，不能瞎承諾，你用第二條的說法就比較危險，比如，你2點辦完回來送副總去機場，萬一堵車呢，你可能要耽誤副總的事情。前提是不能耽誤副總的事情。實在扯不開，就坦誠分析，副總，您的事，我下午2點去辦，但我擔心路上堵車，耽誤您的安排。然後給副總提出建議，比如，我部門小李下午正好沒什麼事，能不能安排他去，這樣能保證您的出行時間，您看是我通知他，還是您直接安排他？

第四，還有一種情況，你按照輕重緩急程度，可以向一把手或二把手溝通一下，只要是出於公心，出於優化任務安排，兩位領導都會理解的。你即使先辦副總的事情，也可以向一把手說一句，李總有個急事，我先去處理一下，您的任務我完幾分鐘回覆您。或者，請副總給一把手打個招呼，副總找一把手，我先讓小張去辦一個事。兩個領導之間溝通好了，你才是最舒服的。

職場火鍋

這種事，在職場是經常遇到的。一把手安排了一件事，二把手見到你，又安排另一件事，聰明的人，絕不會說“對不起，老大讓我去幹某某事”，而是痛快地應承下來。一個羊是放，兩個羊也是放，無論多少羊也得趕到山上吃草去。

既然是兩件事，就要分出一個輕重緩急。急的事先辦，不著急的事後辦。如果二把手的事，雖然不著急，但是時間很短，比如恰好看到你，讓你去門衛室拿一個郵件，那就馬上去辦，拿了以後交給他，順便說一句“我還得去辦某某事”。這樣，既不得罪二把手，又不耽誤一把手的事。如果都是出門辦理的事，那就看順路不順路，哪個順路就先辦哪個。兩個都辦完的話，無非就是多用個把小時，老大也不會說什麼。

如果兩人交辦你的事，確實不便同時辦理，而且時間緊張的話，那就要跟二把手說清楚。比如，一把手讓你去車站接客人，先辦二把手的事，可能耽誤接站。接到客人後拉著客人去辦別的事，肯定不行。這時候，就必須跟二把手實話實說:“領導，吳總讓我去車站接一個重要客人，時間比較緊張。你看這樣行不行，我把客人接回公司後，馬上再去辦這件事？”你都說到這份上了，領導也會理解的！

職場中，對下屬來說，一把手和二把手都是領導，踩死自己都跟踩死個螞蟻似的，誰也不能得罪！特別是二把手，一定要了解他的年齡、背景和其他競爭優勢，不能光燒一把手的熱炕，而忘了二把手的冷灶。職場和官場，從來都是鐵打的營盤流水的官。今天他是二把手，保不齊哪天就成了一把手。所以，做人不能短視，任何一個領導，都是廟裡的神仙，都需要燒香啊！

1.閱後如果喜歡，不妨關注和點贊一下，謝謝

2.如果喜歡職場和管理知識，關注本號閱讀相關文章！

管理那點事

有時候事情不是那麼簡單的。我剛工作的時候直接領導是公司總工，要買一個設備，讓我起草技術要求及採購單，他簽完字了。去找副總簽字，不給籤。沒辦法我又回來了找總工說這個字*總還沒想好，暫時不買。總工把我說一頓（指桑罵槐，因為他們的辦公室只隔了一個小薄牆，生活聲音稍微大一點就能聽到）還讓我去找*總簽字，沒辦法還得去簽字。然後*總又給我說了一頓，反正就是不簽字。其實這件事就是領導之間較勁呢，都憋氣呢，因為買那麼貴的東西一定是開例會的時候領導們討論過，只是沒有確定買不買。你說我夾在中間怎麼辦？來回折騰了兩次，最後告訴直接領導總工說:這件事先放放吧，等再蒐集蒐集材料，再準備準備吧。然後就停了一段時間（他們私底下怎麼解決的不知道），然後把原來的材料改了一下日期提交簽字，最後東西買了。

葉之秋37

正常情況下不會有這種情況，只要這個單位的指揮鏈邏輯是清晰的，就會層層指揮、層層負責，不會出現越級指揮的情況。

因為一把手和二把手本身就不處在一個層級——二把手也得聽一把手的，也不大可能同時去給同一個人交代事情，所以像題目中描述的情況，只有一種可能性比較大，那就是：你是這個二把手的下屬，一把手找你辦特殊的事情。

按照題目的描述，我們可以設想一下那種情景，基本上可以斷定這主要是由於“信息不對稱”引起的，也就是二把手告訴你去辦另一件事情之前，最有可能的情況，就是並不瞭解一把手實際上交代了你去辦事。

在一個文化開放的組織裡，如果碰到這種情況，你可以開誠佈公的告訴二把手，一把手已經交代你去做辦某事了，我相信二把手不可能不理解，也不會為難你，畢竟二把手事先並不知道你手上有事要辦。但如果你不說，那就是你的問題了，溝通和反饋信息一定要，千萬不要憋在心裡不說，也不要覺得為難，畢竟這是工作。

除非這個二把手和一把手素有矛盾，這時候你夾在中間就不好受了，“神仙打架、小鬼遭殃”，你無能怎麼做，可能都會吃力不討好。

從公司管理架構上來說，應該建立一個準則，也要看什麼事情，要明白輕重緩急，不能純粹看職位高低。

這兩件事都非常緊急，在這種情況下我建議你趕緊跟一把手和二把手說明白，確定好了立即行動，否則很容易搞錯方向。

還有一種情況，就是特殊重大事項，尤其是需要保密的，有可能一把手直接下指令給下面對應的人，相當於要完成“特殊使命”。像這種情況，一般一把手會把這個事情的意義、重要性以及需要保密的情況會告知給直接執行者，並且不要讓直接上級知道，這也是有可能的，因為要防止走漏風聲，同時一把手要有承諾，一定要給直接執行者撐腰，否則以後事情難辦。

但這種情況是極個別的特例，說明相當重要，但不一定馬上要辦，作為執行者一定要心中有數。切記，作為執行者，不要因小失大——為了小集體利益，損害大集體利益，

作為一個小兵，有時候也得有大局觀。

總結一句話，該如何具體處理，在平時正常彙報線的基礎上，要因事、因人、因時！只有做到這幾點，那就堪稱模仿表率了。

喻派職言

在單位裡工作過一段時間，遇到喜歡在背地裡搞事的二把手，想上位又幹不過一把手。有一次剛從主管辦公室出來，副主管就讓我幫他跑個腿，我耿直地告訴他，主管安排了工作，要我馬上去做呢，要不你問問阿強？

副主管臉上不悅，不過我也沒打算討好誰，抱著做好自己工作的態度。後面他就經常給我找事，我也是公事公辦，能做就不做，不能做就拒絕。

我沒多久就辭職了，這在我的計劃中，所以面對副主管才有恃無恐。後來聽說副主管被下放了，原因據說是主管在背後使力了，培養自己的得力助手上位。

在職場上遇到“一把手和二把手先後給你安排工作”的情況，並不少見，協調好，自然是雙方滿意，協調不好，難免會得罪其中一個。如果你還想繼續在公司裡有好發展，那就要謹慎處理了。

問題的核心在於如何避免讓兩位領導覺得不受尊重，屬於溝通問題

遇到這種情況，單位一二把手真正在意的不是你先做了誰的工作，而是你表露出來的態度，更尊重哪位領導，他們在意的是下面的員工更服從或者畏懼誰的權威。

比如：在向兩位領導彙報工作的過程中，我們在態度上明顯偏向某位領導，那就會討好一邊而得罪另一邊。而我們對兩邊都做到態度上的尊重，不忽視另一方，至少就不會得罪某一方。

在對這個問題也一樣，不管我們怎麼樣安排兩位領導吩咐的工作，只要做到位就行，最重要的是我們在這個過程中，要怎麼樣讓兩位領導感受到，我們並沒有不尊重他們，也不會因為另一位領導的安排，而忽視他們的吩咐。

明確了這一點，我們就可以根據兩位領導的性格來應付，比如：二把手平時表現體諒下屬，我們可以說，沒問題，會做好領導安排的工作，不過手頭正好有個工作比較急，想否晚一點交差給領導。或者，二把手平時說一不二，那麼就問領導最遲較差時間，我們會在這個時間內儘量完成。如果二把手不同意，我們可以接下後，向一把手說明下工作安排情況，聽一把手的建議，這樣就可以避免和兩位領導發生衝突。

每個人都有自己不同的溝通表達，只要能讓兩位領導感受到我們的尊重，用自己的溝通方式去表達便可以了。比如有的人就可以當場讓二把手理解自己，或者向一把手尋求支持。

事情的安排，應從緊急性重要性來分，再向領導協商

另一方面，我們可以從“公心”的角度，按照所安排工作的重要性和急迫性進行排序，然後向一把手彙報自己近期的工作安排，請示一把手。

在這裡不必強調哪些工作是二把手安排，只要一把手請示通過，我們安排重要性和急迫性來安排便可以，這都是為了更好地推動工作的進展。而且請示一把手的過程，就是表露我們的尊重。

實際上，如果我們很想獲得一把手的認可，那平時選擇好站隊，多跟一把手溝通和請示工作，偶爾完成二把手安排的工作，並不會有很太大影響，而且也可以不得罪二把手。

如果我們並不想參與權力鬥爭，那麼按照這個方法安排工作，並請示一把手，就足夠穩妥了。

在衝突不可避免的情況下，攬下後拉上同事協助，或以一把手安排為先

最後，如果我們運氣很差，碰到一把手和二把手很在意我們先完成誰的工作，並且都表示很重視這個事情，看我們怎麼表現。

那麼我們可以嘗試找同事支援，對兩邊領導的工作安排攬下後，找工作協助幫忙完成領導的任務。當然，這需要我們在辦公室有個比較好的人際關係。

如果這條路還不行，那最後當然是以一把手的安排為先，然後向二把手說明手頭工作有點多，主管也讓我儘快完成手頭的工作，非常抱歉，態度誠懇，請對方諒解。

記住，在體制內，二把手永遠幹不過一把手。

學習委猿

這樣的事情。看您是想怎麼辦的？我是不管您的大小官職，只看是誰先叫我的。第二個就是得等，如不願意，可另找別人。因為幫助誰都是幫，作為我，是誰也得罪不起。除非是，這個活，必須得有我來幹。要不然就得等我，把那個人活幹完後，再到你那裡。所以，我們單位才有了，我只聽隊長和書記的，別人都不聽。同樣的安排活，一個是商量的口氣，一個是命令的口氣，假如您的話，您聽哪個。

我和隊長和書記要幹活，就一起幹，要休息就一起休息。在幹完活後，在各自忙各自的事。而有的人，你幹活的時候，他看見裝著沒看見，可等你休息了，就喊你幹活。假如是您，又該怎麼辦？

史遠有

一般來說這樣的事情多發生在政府機關或者國有企事業單位，還有民企的股份公司也偶爾有發生，之所以這樣說，在管理比較正規的企業或者民企，作為管理者都有一定的管理邏輯和職業素養，更不會要求員工靠這種行為站隊，以此來講究誰是誰的人。

當然很多時候在職場中也會經常遇到類似的問題，而這個問題也考驗了一個人的隨機應變的能力和誠實的品德，我自己也曾經遇到過這樣的事情。

記得是在08年的時候，我在一家集團公司做行政人事總監，公司大小有五個股東。有一次董事長安排我去取一份文件，還沒有出門的時候總經理電話過來，讓我去他的辦公室，然後給我交代去機場接位客人，這兩件事對於我來說根本不可能同時完成，最重要的是總經理是我的直接上級，而且董事長也可以直接決定一位總監的前途和命運（當然他們也不會因為一件小事就會怎樣），總經理看我有些猶豫，問我是不是有什麼事情，就在這一剎那間我決定如實相告。（總經理和董事長兩位股東之間也不和睦）

總經理聽完之後只是微笑著點點頭說，那你先去處理這件事情，接待客人這件事情你去安排你的經理去也可以，你不用親自去了。這件事情過去之後有天我和總經理司機坐在一起閒聊的時候他說道，那天總經理看見我從董事長辦公室出來，所以才故意叫我去機場接客人。當聽到這個消息的時候，我背上也是一身的冷汗，事後想想他何嘗不是藉著這件事情在考驗我的職業操守。

所以遇到這樣的事情我個人建議不用想的太多，做一個職場傻白就可以，一把手讓你去辦事，如果很不幸碰到二把手又給你安排事情，你需要如實相告，當然說的時候可以語氣委婉一些，同時可以詢問一下，這個事情你去辦，但是你又脫不開身，是否可以由你去安排自己手下的人去處理或者時間容許的話，大概你什麼時間給他辦理完結等等都可以。

針對此類問題我有幾個建議如下，希望幫到大家：

1）身在職場，你一定要相信，能夠做到董事長或者總經理等職位的人，絕對沒有笨蛋，很多時候事情也許沒有自己想象的那樣負責，或者他們的思想境界並沒有那樣狹隘，所以不用想的太過複雜，將簡單的問題認人為的複雜化。

2）無論是在職場或者官場，沒有人不討厭牆頭草的人，所以遇到這樣的事情你不能想著權衡利弊和得失，想要做到誰都不得罪，能夠同時討好一二把手的人幾乎不可能。所以這個時候一個人的品德比什麼都重要。

3）如果說領導通過這樣的方式來考驗誰是誰的人，那麼自己又何嘗不是通過這樣的方式來選擇領導呢。我相信一位有格局和視野的領導，絕對不會因為這樣的事情將一位人品可靠的下屬推到競爭對手那邊去，同樣的道理，能夠用這樣的事情來斷定一位有能力的下屬不忠於自己的領導，也同樣他的領導水平也不怎樣，這樣的領導相信也不會走得太遠。

麻紅衛

對呀！站隊很重要。處理更重要。簡單的先辦，麻煩的後辦。辦完兩邊討功。麻煩的還可講明情況，增加辦事經費。本人在央企就職時，就遇到過些問題。最後三天內兩件事都辦成。向一把手虛報費用五千，二把手虛報費用三千。領導都很滿意。年底額外紅包，一把手包了一萬。二把手包了五千。你們覺得怎麼樣。

手機用戶50100548185

作為一般職工，的確很難應對，我也遇到多次很委屈的事。根據上級文件精神，單位會議決定我所在的業務部門要在幾天之內下鄉檢查基層有關業務。部門領導安排我和其他幾位同事一天檢查幾個鄉鎮，我本人主辦一項業務很重要，但又很少，幾個月才發生一筆，就沒有辦理交接手續。有一天很晚才回來，可一到單位，一把手叫我去一下，我去了之後，一把手對我大發雷霆，說我外出之後影響了一重要人物（實際是領導的親戚）的一項業務，說我‘都像你一樣外出，業務怎麼辦’並讓我自己找那個客戶陪情道歉，加班給那人辦理業務。我們說網絡業務，下班之後上級網絡已關閉無法辦理。從那以後，一把手始終對我穿小鞋，工作幹好了，看不見，和別人一樣出一點小問題，就上綱上線，大會小會點名批評。

關鍵字: 處理 職場 問題