新型冠状病毒肺炎已经成为大家每天所关注的焦点，疫情之中，每个人的心态也不尽相同：
“我感到孤立无助，这日子还要多久才结束”
“每天洗几十次手，可还是觉得不够”
“老天对我不公平，凭什么针对我”
“无所谓，该死是命，管它的”
显而易见，
筑牢一道心理健康的防线，此时尤为重要。
人们可能会出现焦虑恐慌、疑病、指责、抱怨；孤立无助；可能还会出现躯体障碍；更为严重者会将心理症状转化为躯体行为。
认知：出现疑病和不确定感，将注意力高度集中于身体。不确定自己是否被感染，是一般感冒还是肺炎？周围人是否被感染？疫情什么时候好转？
情绪：不同程度地对“疫情”过度紧张焦虑、恐慌；变得易激惹。
行为：主动回避一些信息或者场景，生活懒散，做事变得冲动、手足无措，或者坐立不安等。
躯体：出现不同程度躯体障碍如：轻微的胸闷、气短、食欲下降、腹部不适、尿频、出汗、全身乏力；有些会出现头痛、心慌、心悸等；出现睡眠障碍、甚至出现心率加快、血压升高等情况。
认知：灾难化的意识加重，认为生病是老天不公平，可能将工作人员正常的严肃行为看作是针对自己，变得敏感、多疑、甚至出现攻击行为。
情绪：对突然到来的活动范围限制，感到恐慌、不知所措；愤怒、抱怨；对健康、工作和未来等过于担心；害怕死亡；感到沮丧、孤独。
行为：反复洗手，拒绝或反复要求医学检查，拒绝服药或要求使用某些药物；过于依赖；因小事而采取冲动过激行为。
躯体：原有呼吸道、消化道等症状加重，表现出与肺部感染严重程度不符合的阵阵胸闷、气促、失眠、食欲不振等。
不同年龄的孩子对疫情的反应不同。
婴幼儿(0～6岁)：疫情本身对年龄越低的心理影响不大，如果主要抚养人或家长和周围的人表现出过度的焦虑，部分孩子会出现焦虑反应，焦虑表现为：作息混乱，饮食变差，特别黏人或冷漠，哭闹不止，重复的动作(如吮指)，发育倒退。
儿童(6～12岁)：对疫情有了一定的理解，但不会主动寻求疫情的信息，如果主要抚养人或家长和周围的人表现出过度的焦虑，儿童往往会焦虑，表现形式多样：如过度担心、脆弱、容易哭泣、莫名的烦躁、易激惹、反复地洗手、睡眠差、入睡困难、容易惊醒、黏人等。
青少年(12岁以上)：年龄越大的青少年应激反应越接近成人的反应，他们处在学业压力最大的阶段，家长对于疫情的态度和身心稳定的状态，是孩子平稳度过的基础。
“该死的总会死”这一种心理认知是缺乏自我关爱意识的表现。
增强自我关爱意识，少出门、少聚集、勤洗手、戴口罩。由于文化和环境等因素的影响，这种人缺少对自己的关怀和照顾，把自己的健康交付于命运。因此需要将注意力转移到自己身上，提升自我效能感。
改变认知，沟通时利用易于他们接受的信息交谈。让他们知晓信赖的媒体和专家对这次疫情是怎么看的，给了什么建议，如何防范等等，增加对疫情的可控性认知。
根据新型冠状病毒的传播特点，我们知道出门、在公共场所都要戴口罩。戴口罩不仅是保护自己，也是保护他人的重要途径。有些人只关注到，身边那些没戴口罩的人也没有被感染，却没有意识到，那些没有戴口罩参与聚会而被感染的人，已经在重症室躺着了。
因此，需要重视并减少这种错误的认知。通过宣传、教育和疏导，让他们意识到自己在家庭中的重要价值。保护好自己就是给这个家作贡献。
由于人们通常会认为那些患病或死亡的人，离自己很远，因此才会疏于防范。这个时候如果你只和他们摆事实、讲道理、强调真相，他们是听不进去的。所以在和父母长辈或朋友沟通时，试着改变一下沟通的技巧，选择和他们有极高相似性的案例说服他们，强调案例中的人和被劝说者之间的相似性等，增加认同感，说服他们。
心理危机，可以指心理状态的严重失调，心理矛盾激烈冲突难以解决，也可以指精神面临崩溃或精神失常，还可以指发生心理障碍。
心理危机干预是指针对处于心理危机状态的个人及时给予适当的心理援助，使之尽快摆脱困难。
心理危机干预六步法依次是：
确定和理解求助者存在的问题。应用倾听技术（同情、理解、真诚、接纳以及尊重）无条件积极关注求助者；找到求助者存在的问题。
在危机干预过程中．要将保证求助者安全作为首要目标。
强调心理咨询师与求助者沟通与交流，与求助者一起去察觉当下的感受，让求助者表达自己，给予求助者无条件的关注和适当的回应。
求助者处于思维不灵活的状态，不能恰当地判断甚至认为无路可走了的时候。客观地评价各种可以变通的应对方式，给予无助的求助者以极大的支持。
与求助者共同制订计划，具体到日常生活的安排、具体过程，让当事人在自己建立的日常生活秩序中，体验到安全感和归属感。
如果制订计划完成得较好的话，则得到承诺这一步就比较容易。要明确，在实施计划时是否达成同意合作的协议。
未完待续，敬请继续关注哦！
期数：1714期
文字编审：程爱群
制图：李军
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