疫情爆发以来，建行吉安县支行积极应对，采取多种措施，与吉安县人民并肩做战，共抗疫情。
一、依托裕农通平台，推广线上问诊服务
为了解决广大乡亲在疫情期间方便病情咨询，查询当地疫情，建行吉安县支行积极组织员工宣传建行“裕农通微信公众号”免费在线问诊功能，并依托所辖253名裕农通业主，将免费问诊服务推送到乡镇、村落，让吉安县乡亲足不出户可以线上看病，避免交叉感染。
二、创新线上平台，积极开展金融服务
针对疫情期间，客户外出不便，难以来网点办理业务，建行吉安县支行在做好网点消毒、到店客户测量体温等防疫措施以外，积极开展线上金融服务。一是依托建行线上创新平台“云工作室”，推送重点产品和资讯，在线提供咨询服务，指导客户手机银行办理相关业务；二是通过微信朋友圈推送各项产品政策及简易操作，让客户足不出户就可线上轻松享受金融服务。三是依托建行普惠工程裕农通渠道，让建行金融产品服务于更广大的乡镇居民。
三、执行多项优惠政策，全力支持抗击疫情
一是单位和个人通过建设银行向湖北疫区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项，一律免收手续费；二是开通疫情防控金融服务绿色通道，为政府机构、防疫相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务。疫情防控相关业务到吉安支行随申随办；三是为更好发挥普惠金融对疫情防控工作和实体经济的支持作用，对于普惠型小微企业新投放贷款的利率，在现行基础上给予50个BP的优惠。一年期抵押快贷利率降至3.85%，三年期抵押快贷利率降至4.25%。
四、一方有难多方支援，组织员工积极奉献爱心
建行吉安县支行组织员工积极开展爱心捐赠，目前已累计捐赠款项4200元。
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