本報訊（記者 段寶生 通訊員 徐社軍） “我平時閒不住，就愛往外跑。這次疫情發生後，剛開始隔離還好些，可時間久了，我的腦子就開始胡思亂想，總覺著有股無名火衝腦門，看啥啥不順眼，時不時還衝著老婆孩子發急，晚上還常常睡不好覺，總想出去溜達溜達。這幾天經過你們電話上的心理疏導，還真行，現在心情好多啦，晚上也睡著覺啦，我們全家一定會聽政府的話，同疫情抗爭到底，真的謝謝你們啦！”“大叔，不用謝，只要恁心情好了，我們就放心了，如果還有什麼問題，我們隨時電話聯繫，熱線電話24小時為您服務，祝您生活愉快。”
這是2月7日清豐縣疫情應急心理疏導志願服務隊隊長、國家二級心理諮詢師韓可芳與該縣紙房鄉村民劉大強（化名）的一段對話。
庚子年始，“新型冠狀病毒肺炎”突然襲來，讓人們猝不及防。為了解除群眾對疫情的恐慌，在濮陽市文明辦的大力支持下，清豐縣文明辦、清豐縣志願者聯合總會成立了疫情應急心理疏導志願服務隊。目前已招募心理諮詢師志願者60餘名，開通了疫情應急心理疏導熱線，通過微信建起了疫情應急心理疏導志願者培訓群和服務群。
自熱線上線以來，接到了多位居民的電話諮詢。清豐縣城某社區居民張茹香（化名）大媽因居家自我隔離，對疫情產生了心理恐慌，情緒不穩。志願服務站了解情況後，及時主動利用熱線電話和微信介入對她進行心理輔導，每天有專人與她溝通安撫，當聽到老人說多日不見一起跳廣場舞的陳阿姨，挺想念她的，就是不知怎麼聯繫她。志願服務隊的志願者們立即想辦法聯繫到陳阿姨，通過微信視頻圓了老人見面心願。現在，張大媽焦慮情緒得到緩解，她也成了熱線電話的常客。
疫情當前，要打贏的不只是身體戰，更是心理戰。清豐縣疫情應急心理疏導志願服務隊通過電話溝通、微信指導等多種方式為居家隔離出現焦慮及緊張情緒的群眾提供健康指導及心理疏導，穩定了居家隔離者的情緒，樹立了他們抗疫的信心，在防疫關鍵時期起到了“守門員”作用。
“目前，我們正在全縣17個鄉鎮組建心理志願服務工作群，每個鄉鎮選派2至4名心理諮詢師，為群眾提供更加周到的心理諮詢服務。目的只有一個，就是讓他們樹立信心，增強心理防疫免疫力，過上幸福生活，擁抱燦爛明天”。清豐縣防疫應急心理疏導志願服務隊隊長韓可芳如實說。
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