本報訊 疫情防控阻擊戰打響以來，山東青州農商銀行直面危機、迎難而上，在“防”上著力，在“控”上用心，搶抓“第一時間”，積極行動起來，奮鬥在戰“疫”最前線，著力打造有責任、有溫度、有情懷的“最放心”銀行。
有責任，戰“疫”前線亮本色
“我早上7點多就來了，作為一名黨員，必須率先響應行黨委的號召，有事我先上。”駝山路分理處邵長青身為網點運營主管，疫情發生後就全力蒐集購買殺菌消毒、防護用品，每天早上天不亮就到單位，將營業室內外櫃面、ATM機徹底清理、消殺一遍，全力營造安全辦公環境。越是重要關頭，越能映照初心；越在關鍵時刻，越顯擔當精神。面對突如其來的防疫考驗，行黨委班子領隊、黨員帶頭，號召廣大職工“休班”不“休心”，戰“疫”必有我，全行57支黨員突擊隊主動承擔責任任務，衝鋒在前，在疫情防控中發揮重要作用。
守土有責，必須擔當盡責。該行將防疫防控作為重大政治任務，組建工作專班，層層壓實責任，嚴格落實“日報告”“零報告”制度，迅速鋪開網點防疫、人員排查、疫情宣傳，黨員職工站出來、衝上來、當先鋒，在疫情防控一線踐初心、亮本色。為全面落實營業網點安全防護要求，該行多渠道購置口罩31800個、噴壺200個、酒精500斤、手套2000副、84消毒液2000斤、防護衣1000件、紅外測溫儀64個，及時全部分發到各營業網點，嚴格要求定期對廳堂環境、自助服務機具和接觸物品等進行消毒處理，切實將防控措施落到實處，築牢疫情防控堅固防線，全力打造安全、衛生、放心的營業環境。
有溫度，線上“復工”更貼心
“這麼短時間就拿上了救命錢，我真沒想到。”2月3日，青州一機械廠員工時某因年前開車被半掛車追尾，同車的妻子和兩個孩子受傷嚴重，經全力搶救、轉危為安，年後由ICU轉入普通病房。可時某續付醫藥費時，卻因各大銀行歇業，一時面臨家庭缺錢、親人停藥的困境，心急如焚。駝山支行值班人員得知這一情況後，迅速與時某取得聯繫，幫助他提取6.5萬元存款，並通過“信E貸”10分鐘辦理簽約授信，成功發放3萬元家庭備用金貸款。搶時間拼速度 ，為客戶與企業開闢綠色通道，採用先行受理、容缺辦理，使“停業”不“停電”的貼心服務釋放出更多“暖人心”的實惠。
隨著疫情防控深入展開，個人和企業對現金的需求會產生階段性的抬升。為此，該行在抗擊疫情期間在特殊時期啟用“關懷政策”，針對受疫情影響收入來源的人群，以及參加疫情防控的工作人員、醫護人員，在信貸政策上予以適當傾斜，靈活調整住房按揭等個人信貸還款安排，合理延後還款期限。同時，制定金融支撐保障方案，強化手機銀行、網上銀行等線上金融服務24小時在線響應，提高個人手機銀行、網銀當日轉賬額度至200萬元，企業網銀當日轉賬額度至2000萬元，自助設備現金供應充足，保持“客戶服務不停頓、線上服務不停歇”。專題開展線上復工“迎宵”活動，明確電話營銷、微信添加好友、微信群宣傳頻次等規定動作6項，鎖定12類目標客戶，印發營銷話術明白紙，確保在疫情防控期間客戶和群眾的金融服務需求有效滿足，營業拓展業務不停頓。
有情懷，守護“最美逆行者”
“有了農商銀行送來的這筆貸款，今天就能加大馬力生產，保證完成生產任務，全力支持武漢!”全國醫用手套製造龍頭企業英科醫療公司負責人1月31日拿到該行1000萬元貸款後，十分振奮。
疫情無情，人間有愛。該行堅守社會責任，肩扛企業道義，恪守情懷、初心不改，全力支持疫情防護企業擴大生產，助力守護“最美逆行者”。組織黨員職工第一時間與工信局、衛健委等部門及時溝通，獲取涉“疫”企業清單，對接生產型企業5家、銷售型企業11家、配套型企業6家，逐一進行對接聯絡。建立了“T+0”一站式快速投放機制，針對性地加大對防護服、口罩以及疫情防控所需藥品、醫療器械和相關物資的生產、購銷企業的信貸支持力度，快速反應、快速決策、快速放款，春節以來7天時間，支持堯王制藥、博康中藥等重點企業8家，共授信2200萬元。
獻愛心強責任，金融服務有情懷。為有效落實疫期受困客戶信貸保護政策，該行按照“特事特辦、急事急辦”原則，對於受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅遊等行業，通過借新還舊、貸款重組、減免貸款罰息或逾期利息、適當下調貸款利率、增加信用貸款和中長期貸款等方式，不抽貸、不斷貸、不壓貸，全力支持相關企業渡過難關，全力助力疫情後恢復經濟。自疫情爆發以來，累積授信47戶、金額3300萬元，用信37戶、金額1730萬元。
青州農商銀行全力以赴做好防控工作，通過有責任、有溫度、有情懷的服務，同舟共濟，共克時艱，讓黨旗在戰“疫”中熠熠生輝，為打好這場防疫攻堅戰貢獻了有力金融力量。（通訊員 張海霞）
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