阿蘭德勒
服務員肯定是非喜歡接待事少的客人還有比如說那些商務客人,他們沒有那麼多雜事,而且也不容易找麻煩,一般的就是租的客房也沒有那麼難。
總之一句話,因為你對別人有禮貌,別人也會尊重你,像這樣的人,大家都喜歡無論是員工還是客人,都一樣。在任何情況下都是隻要一個客人不願意挑毛病的話,就是說,不是刻意找麻煩,公司都是比較認可的,做一個員工來講只要這個員工,他這個客人她沒有什麼事,也就是說除了九寨必備的東西,他需要另外,正常的情況下,不是老師挑三揀四這樣的客人都是直的服務員可以去接待的。
換句話說,做一個員工,我們沒有資格去挑,來客人,因為只有客人做的好與不好,我們沒有資格去評判我們做好我們自己的事情,因為這個公司它需要可來,營收,所以我們不需要去說什麼,如果你服務不好,這個客人你就,把自己的事情都做不好,所以我們需要的是,無論什麼樣的客人我們都得按要求,按制度來接待,讓客人有一個滿意的歸宿不要挑剔什麼樣的客人,如果服務員,選擇客人的話到時候客人就會選擇公司這樣公司就不會有太大的吸引力。
我是小夏,有什麼關於職場工作的問題,我們可以相互交流。
酒店客房技能培訓
其實,對於服務員喜歡接待什麼樣的顧客這個話題,平心而論,作為服務行業的工作人員,我們從最開始員工進入工作單位的第一天開始,就會強化培訓服務理念。所以,只要是顧客,我們都會一視同仁的對待,盡心盡力為客戶做好服務接待工作的,這是我們服務行業的基本崗位職責一部分。
對於服務行業,畢竟是屬於人多繁雜的場所,特別是餐飲行業,每天來就餐的客人什麼樣的都有,人總是會有參差不齊的,素質肯定也會有高有低的,常年幹餐飲的基本上都會練就一雙火眼金晴的本領呢。每天面對形形色色的各種不同客戶,有開心有勞累也會有委屈的時候。說實話,大部分的顧客還都是比較好接待的,偶爾的一點小失誤,大部分客戶也都能接受和諒解。但確實會偶爾的有些客戶素質極差,把服務員看得很低,大聲吆喝,說話難聽,這些還都不算什麼。動手打人的客戶也是有的,不過現在的社會情況好的很多了,一般服務員最怕接待的就是喝多酒亂髮酒瘋的客人了,這些客人喝酒喝到高興時,什麼過激的行為都會做出來,也敢做出來,這個時候,基本上客戶身邊的朋友也都是和他一樣,或者朋友都消失了,服務員不管吧不行,管吧又管不了,最頭疼的就是這一類客戶了。
整體來說,服務員比較喜歡大部分比較好說話的,比較尊重人的顧客。不喜歡素質低,態度差,不尊重人的顧客。
餐飲酒店職業經理人
有修養的消費者。
是因為這類人,講話文明,穿著端裝,行為得體,有公德心,懂得尊重,會仁愛友好地待人,能妥善處理意外麻煩。
相反,那些穿著另類,行為乖張,無公德意識,不懂尊重,汙言穢語,高高在上,指手劃腳,等等不文明的消費者,則讓人感到反感。