青年報•青春上海記者 範彥萍
唐瑩是楊浦區民政局的一名85後青年機關幹部，也是一名“居二代”， 有一位已經做了12年居委會主任的媽媽。有著11年民政工作經驗的她跟社區打過很多交道。沒想到，此次，為了防控疫情，她也下沉到長海路街道浣紗三村居民區，成為社區的一名“小白菜”，成為老媽的同行。
自從支援社區後，她和家裡5歲的兒子也基本“隔離”。兒子經常問外婆:“外面有那麼多病毒炸彈，媽媽出去幹什麼?”外婆告訴他:“媽媽是去幫助我們消滅這些病毒炸彈了。”“所以在兒子眼裡，我是消滅病毒的‘超人’。”談及這個“笑話”，唐瑩再次哽咽了。
今天是唐瑩到社區的第五天，她已經悄悄抹了三次眼淚，有感動，有心疼，有動容。“真的，真的，收穫很多！”
★ 2月2日 ★
原來社區裡隱藏了那麼多“老孃舅”
“第一批口罩登記要到2月11日結束，今天是高峰！請大家錯峰！錯峰！錯峰！重要的事情說三遍！”
2月2日，上海口罩預約登記的第一天，也是我上崗的第一天。
先來說說我所支援的長海路街道浣紗三村居民區的情況吧。浣紗三村屬於老舊小區，有1300多戶居民，且以動拆遷居民和老年人居多。
儘管再三申明錯峰，但預約第一天，我對排長隊的情形早有預料。
當天一早7:30分，我和其餘5位身著社區志願者馬甲的黨員志願者準時上崗。
根據居委會的安排，為了避免居民集中聚集，排隊的居民被分為5~10人一批分批預約登記。
因為人太多，有居民開始吐槽幾句。這時，人群裡有幾位社區黨員就會站出來，主動當起了“老孃舅”。“相互理解一下好伐，大家都不容易。”對方立即不吱聲了。
就在我詫異於這句話的魔力之際，居委幹部告訴我，“有時候同樣一句話，黨員志願者跟居民說，比我們居委幹部說有用多了，居民的牴觸情緒不會那麼強。”
在黨員志願者的支持下，口罩預約登記工作開展的很順利，居民都有序排隊，且都注意保持距離。目前，已經有近三分之二的居民完成了預約登記。
在我們小區有一個黨員志願者微信群，裡面有許多小區的黨員志願者和樓組長。疫情發生後，群裡聊得最多的，就是小區裡這些天有哪些外地人員返滬了?小區外面的門面出租房有哪家違規營業了……有了這些熱心人，居委會得知這些線索後，就會立即上門查看走訪，掌控最新的信息。
★ 2月3日★
一早發出緊急招募令，3個小時後額溫槍到我手上
2月3日上午，小區開始施行嚴格管控，只留一個門進出，且所有外賣、快遞及外來車輛不得進入小區內。但由於買不到測溫槍，如何檢測體溫成了一個棘手問題。
當時，我動用了自己所有的人脈，遍詢了身邊的親朋好友。
“萬能的朋友圈，誰能提供一批額溫槍或者耳溫槍?社區一線急需！急需！急需”我還在微信朋友圈發出了SOS求助信息。令我欣慰的是，很快，我的求助信息得到了很多人的回應，有提供貨源的，有提供購買渠道的，還有關心小區情況的。
我認識的一名保安叔叔在看到我朋友圈的求助信息後，立即回覆我，自己正好在採購，若需要他可以立即代購。他還開車風塵僕僕地送過來。當他把額溫槍交到我手上的那一刻，我感動壞了，眼淚瞬間流了下來。
8:50分，我發出求助信息;10:00，小區開始實施管控;12:30分，我拿到了朋友專程送來的測溫槍，小區開始對進出人員測量體溫。
對於大家的幫助，心中除了感謝和感動，更多的是在疫情面前，人與人之間的心更近了。
★2月4日★
我是兒子心目中消滅病毒炸彈的“超人媽媽”
自從支援社區後，我和家裡5歲的兒子也基本“隔離”。
孩子經常問外婆:“外面有那麼多病毒炸彈，媽媽出去幹什麼？”外婆告訴他:“媽媽是去幫助我們消滅這些病毒炸彈了。”所以在兒子眼裡，媽媽是消滅病毒的“超人”。
以前，媽媽當居委幹部的時候，我很不理解她，居委會的事能忙成這樣?準時下班，不可能的。
現在我理解了。我現在在基層工作，不光是為了我家孩子，而是了更多的孩子。雖然，我不能像醫護人員那樣奮戰在一線，但在社區這個沒有硝煙的戰場，為了讓更多的孩子和家庭能夠早日迎來美好的春天，我會盡我所能。
★ 2月5日★
面對求助，居委幹部拿出了自己的口罩
我在朋友圈刷到“致社區英雄們的一封信！”，信裡說“親愛的社區工作者:近來身體是否安康?你們會在什麼時候看到這封信呢?是匆匆前往下一戶居民家中的路上，是緊密關注各防疫工作群的間隙，是馬不停蹄後喝一杯水的時刻，還是，連看這封信的時間都沒有……”
看到信的開頭，我的眼淚就飆了出來。因為此時此刻，我正在“匆匆前往下一戶居民家中的路上”。
這一天，還發生了一件事。一名沒戴口罩的男子突然衝進居委會，喊道:“我預約的口罩還沒拿到，今天去醫院看病，人家都不讓我進去，怎麼辦？”一旁的居委幹部告訴我，他是小區內的低保對象，愛人是殘障人士。
我正猶豫是否要將自己的口罩，突然，居委幹部把自己捨不得換的新口罩給了對方。
要知道，口罩是這個時期最稀缺的資源。
這些天，為了走訪老小區，我經常要全副武裝爬六樓，常常累得喘氣。摘下來的口罩裡面一層都是水，我捨不得扔，回家後將口罩放在電暖氣上烘30分鐘以上，第二天繼續用。
這件事讓我知道了，疫情面前，只要還有能力幫助別人，就沒有理由袖手旁觀。
★ 2月6日★
相比生活照料，居家隔離者更需要心理關懷
我們小區一共有3戶居家隔離人員，其中2戶已經解禁，1戶為2月6日新增。
2月6日，當我們打電話給新增的隔離人員確認信息時，一位男性居民氣沖沖地衝進了居委會。
他一進居委會就大喊，“我們只是開車回老家，也沒有路過湖北，回來以後單位已經不讓我們上班了，還要我們怎樣！”
居民區書記和我詳細詢問了他的信息和目前的生活情況，他十分委屈地說:“單位不讓上班，讓我們一直待在家裡，已經第8天了。”
得知情況後，書記和我快速安撫了他的情緒，勸他回家繼續隔離。但未來幾天，我在回訪這位居民的時候，又多了一項工作:心理疏導。
其實現在有不少社區為居家隔離家庭採購蔬菜、生活日用品的。但隔離在家的日子裡，他們中的一些人也許更需要有人去傾聽。我能做的就是儘量在電話裡，多聽聽他的牢騷，讓他能夠發洩一下情緒。
連續幾天當“知心小妹”，這位居民也漸漸敞開了心扉。他在電話裡感慨地告訴我:“其實生活方面沒什麼需要幫助的，隔離的原因和道理我們也懂，就是待久了心裡憋屈。”
其實，對於他們，我們不能害怕甚至苛責，而是要給予他們更多的關懷與慰問。
★ 2月7日★
那麼多天不識廬山真面目，我和居民有一個“約定”
支援社區的這段時間，每天異常忙碌，我上班時間堅持不喝水;這幾天，我已經沒有了時間概念，腦子裡充斥的全都是小區幾號幾零幾又有人返滬沒申報，幾號幾零幾的老人需要幫忙……這幾天，我不敢脫下那件花外套，因為我怕換了衣服居民認不出我。於是，大家親切地喊我“小花姑娘”。
有居民和我開玩笑說，“來了那麼多天，竟然沒見過你的廬山真面目。”這一天，我跟許多居民做了一個約定:“等疫情結束後，我一定摘下口罩，讓你們看看我燦爛美麗的笑容！”
青年報•青春上海記者 範彥萍
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