【關鍵詞】養老機構、封閉管理、心理防護
疫情防控一直緊緊揪著許多老年朋友的心。流行病防治的基本要義正是“四早”，其中“早隔離”對於阻斷烈性傳染病，至關重要。特別是相對封閉的養老機構，道理很簡單，也很通俗：此次暴發的新型冠狀病毒，對於中老年人而言，是易感人群。因為老年人免疫功能減弱，且多合併慢性基礎疾病。病毒要“吃”老人，老人就得躲起來，不給它“吃”！它利用人傳人，養老院就要做好隔離措施，全國各地養老機構都做出了科學安排和周密部署。
暫停來訪
養老機構引導家屬視頻探視
1月28日，民政部發布消息，要求養老機構暫停家屬為老年人送餐，老年人飲食統一由養老機構食堂供應。同時暫停室內集體活動，有條件的應暫停集體用餐，改為送餐至老年人居室。同時，養老機構應減少不必要的人員進出，暫停來訪諮詢接待業務、不必要的志願服務和社會實踐等活動，必要時實施封閉式管理，暫停接待外來人員探視和接收老年人新入住。隨後，全國各省市陸續開始落地執行。例如上海市要求各部門和養老機構建立24小時應急值守制度。網上直報系統在每日15點準時報送信息，不得遲報瞞報。針對家屬探視，引導和幫助老年人通過視頻和電話等方式聯繫，除特殊原因不開放探視。
浙江省則要求除養老機構工作人員外，外部人員（含老年人家屬、朋友）不安排探訪進入，近日下發的“升級版”新通知，特別強調各類檢查指導人員，均不應進入院內。新通知還要求，在疫情嚴重的地區，暫停失能失智老年人返院；經常外出看病的老年人，採取讓其子女接回居家養老或聯繫醫院住院治療。
再看黑龍江，截至2月4日，全省實行封閉管理的2180家養老機構、78461名在院老人沒有出現感染，養老機構通過“外控輸入、內防感染”的措施，最大可能嚴格阻斷病毒，讓其在老年群體中失去傳播鏈條。各養老機構每日都為老人進行體溫檢測，引導和幫助老人利用視頻電話等方式與家屬聯繫。
廣東省政府新聞辦2月5日舉行發佈會，通報當地養老機構已實行封閉式管理，包括暫停來訪探訪、暫不接收新入住老人。
北京養老機構封閉管理
“走在疫情前面”
1月22日，也就是在民政部提出相關要求之前，北京市民政局等部門已經對養老服務機構下發文件，從人員管理等，升級至施行封閉式管理。如此管控使養老服務機構能“走在疫情前面”，保障老年人的健康安全。
位於海淀區的北京市萬壽陽光老年公寓共居住62位老人，僅有一位老人被子女接回家過年。面對嚴峻形勢下的有效防控措施，通情達理的老人佔大多數。一位71歲的老人本想回家和子女團聚，最終決定留下過年。他說：“考慮到公寓還有這麼多老人，潛伏期又這麼長，算了，不回去了！”隨著疫情暴發，公寓最終決定取消聯歡活動，老人們在各自房間裡收看央視春晚度過春節。
北京泰和養老院所屬的曙光久久泰和養老照料中心和濟和堂中醫門診部，則針對養老院老年人身體弱、自我防控和抗病能力差、易感染等特點，組織編印了《員工防控手冊》。特別建立了疫情防控特別管理機制，確保人人有責、人人擔責。醫護專家向老年人授課輔導自我防護和照護老人相關知識，並且進行每日兩次全員體溫檢測及登記，每日對長者持續觀察報告等。每一項工作的完成均安排專人進行復檢登記，不留死角。另外，醫養聯動“神助攻”：濟和堂的醫生絕大多數經歷過2003年的“非典”疫情防控，既確保護理人員自我防護，又確保長者科學照護。
需要關注的是，疫情中養老服務機構的老人就醫似乎成了“麻煩事”。據媒體報道，除夕當天，北京市一所老年公寓的一位老人身體不適，公寓負責人想讓老人就醫，但家屬以疫情嚴重為由拒絕帶老人就醫。無奈，公寓只能讓醫務室醫生陪同老人就醫。雖然北京市的養老機構大多數已投保“養老機構綜合責任險”，但目前尚不清楚此類情況是否屬於理賠範圍。何況人命關天，生命本身也比賠償重要。對於養老機構來說，如果老人在公寓期間突發重病，造成延誤病情甚至死亡，那麼家屬很有可能追責。這些讓養老機構感到困惑的問題還需要進一步明確和解決。
養老機構開啟
心理防護“戰疫”模式
新型冠狀病毒感染的肺炎疫情蔓延，老年群體的防護備受關注。為了防控疫情，多家養老機構都開啟了“戰疫”模式。甚至有許多長輩在春節期間，選擇回到封閉管理的養老社區，覺得這樣更安全。例如泰康之家取消了集體活動，避免人群聚集和感染，並調整活動形式，鼓勵長輩開展適宜的戶外活動豐富其精神生活。同時，其康復醫院為社區長輩們建立了發熱留觀病房區，保障居民日常用藥供應。
針對不接待外來人員走訪慰問、老人不得離院外出等規定，大量老人聚集的養老服務機構，在春節期間既要努力為老人留住年味，安撫老人們的情緒，又要最大程度保障心理防護。首先，養老機構向老人的親屬理性傳達疫情認知，發揮家人優勢支持機構管理，才能讓老人在養老院安心生活。養老機構可以簡要告知老人疫情現狀，強調養老院的安全性和可靠性；其次，讓老人在養老院耐心配合，勸說老人戴好口罩，讓老人在養老院靜心等待，等疫情過去一定能和家人團聚。最後，養老機構應該給予老人積極關注，主動聯繫老人減少封閉感，耐心安撫他們的情緒，重視他們的精神需求，同時提供專業的心理援助和支持。將嚴格隔離堅持到底，老人“戰疫”距離勝利就不遠了。
閱讀更多 北青網 的文章
