我的電動車電池不如以前好了,買了還不到一年,賣家應該如何換?

yukiye620


像你這種情況,電動車換沒有一年,應該還在保修期,可以換售後電瓶,電動車電瓶保修一般都是15個月,前八後七,什麼是前八後八七呢?就是如果前八個月電瓶有故障換新電瓶,後七個月有問題換售後電瓶。你說你的電動車還沒有一年,應該還在保修期,所以趕緊去到售後檢測一下你的電瓶看有沒有問題,如果檢測有問題就趕緊換,要不然過了保修期你可要自己掏腰包了。


陝西峰哥


題主你好!我就是天能電池南陽辦事處的虎稚稚,我就是專門做售後服務這項工作的,下面我給你說下吧。

首先說下新電池的三包規則,新電池是從生產日期,是生產日期(也就是電池上噴碼日期)算起,不是你換電池的時間,三包是15個月。前8個月換一級(全新的或者客戶所說原裝的)電池,超過8個月不到12個月換二級(超威的叫專用電池、天能的叫週轉電池),超過12個月不到15個月換三級(超威、天能都叫維護電池)。電池如果起鼓、破損、燒壞、0電壓等情況另說,那個一般要做降級處理。

其次我們還有下面維修店都是對客戶以開票日期算起三包12個月,因為電池從出廠、運輸、代理商、維修店、客戶一般最快要7天,一般情況下需要10-15天,有些特殊型號得存放30條左右才能到消費者手中,這3個月說白了就是給我們和維修店的備用週轉時間。所以如果你的電池過了12個月的三包期還不到15個月,建議你還去是去找給你換電池的師傅,人家保夠12個月已經沒有什麼不合理的地方了,但是電池還能換一次,你也剛用12個月多一點,將心比心他也會過意不去的。但是切勿男的給臉看、女的耍潑,記得多說點好聽的,畢竟"兩句好話當錢使"嘛!一般還能換一次,看清楚我說的是一般,如果遇到那種油鹽不進的主那就怪自己點背。如果時間過太久了那就沒辦法了,哪怕超過一天也不行。

再者說下題主的問題,你說不到一年,我也不清楚到底是多久,那就去找給你換電池的師傅,讓他幫你測量一下電池,記住看清楚電池上面的日期,然後按照上面說的計算。大多數師傅都不會坑人,咱也不排除個別投機倒把的人。如果你不超8個月,那就是全新的電池,超過8個月不到12個月就是週轉電池了。如果是全新電池那還能再保12個月,但是我們這個行業是連續保夠12個月就停止三包了,如果中間又出現問題,你就得給師傅手工費讓人家給你幫忙了。週轉電池三包是6個月,前3個月還是換週轉的,後3個月換維護的,維護電池就保3個月。不要說週轉、維護電池不行什麼的話,最起碼人家還管幾個月的質量,所以一定要爭取自己的合法利益。

另外說一點,天能是最後一天時間也是有效三包時間,超威必須提前一天備案,比如今天是9月30日,19年1月30日的電池,如果是天能的電池,今天還可以換全新的;如果是超威的沒有備案,今天只能換專用的了。

最後也希望廣大朋友給個贊鼓勵一下,如果還有其它的問題,大家可以評論區留言,也可以私信我,我會一一回答。



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