許昌近幾天從入夜開始，
大風呼嘯，氣溫降低
4日晚23時左右，家住祥瑞小區的劉女士家裡突然停電，本以為大面積停電，結果到陽臺一看，上下樓、左右戶都有電，原來就她家停了電。“我和女兒在家，也不懂電，本來近期就是特殊期，當時陷在黑暗中，我們倆特別害怕。”由於愛人不在家，劉女士只能在朋友圈求助，問問大家怎麼辦。一個群裡的朋友建議她們撥打95598（國家電網服務熱線）。劉女士試著撥打，給客服說明了原因，客服讓他們耐心等待。“說實話，當時沒有報太大希望，都半夜了，誰會來幫我們修呢。”
正在劉女士準備要睡的時候，電力公司工作人員宋可和李珂打電話告訴她，馬上到小區。
工作人員到後，根據劉女士的描述，在樓下檢查了電箱，發現是電錶箱裡表前空氣開關壞了，於是告訴劉女士不要下樓，他們在下面修。“昨晚風挺大的，很冷，過了一會，我本想下樓給他們送杯熱水，但他們已經走了，只給我打了電話說了一聲。”劉女士特別感動，給95598撥打了感謝電話。
5日上午，記者撥打了劉女士留的電力工人宋可的電話，結果他還在忙。從4日22時到5日11時，就沒有休息過，一共搶修了8戶居民家的電路。“非常時期，大家本來就有恐懼感，沒有電，讓他們更加不安心，所以，再累再晚也得想辦法給他們送去電。”宋可說。
許昌95598電路搶修班班長白鴻民說，據統計，2月4日0點至24點共處理搶修工單52起，搶修率完結率雙100%。
如果家裡電路出現故障，
不要恐慌，
請撥打電話95598
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