许昌近几天从入夜开始，
大风呼啸，气温降低
4日晚23时左右，家住祥瑞小区的刘女士家里突然停电，本以为大面积停电，结果到阳台一看，上下楼、左右户都有电，原来就她家停了电。“我和女儿在家，也不懂电，本来近期就是特殊期，当时陷在黑暗中，我们俩特别害怕。”由于爱人不在家，刘女士只能在朋友圈求助，问问大家怎么办。一个群里的朋友建议她们拨打95598（国家电网服务热线）。刘女士试着拨打，给客服说明了原因，客服让他们耐心等待。“说实话，当时没有报太大希望，都半夜了，谁会来帮我们修呢。”
正在刘女士准备要睡的时候，电力公司工作人员宋可和李珂打电话告诉她，马上到小区。
工作人员到后，根据刘女士的描述，在楼下检查了电箱，发现是电表箱里表前空气开关坏了，于是告诉刘女士不要下楼，他们在下面修。“昨晚风挺大的，很冷，过了一会，我本想下楼给他们送杯热水，但他们已经走了，只给我打了电话说了一声。”刘女士特别感动，给95598拨打了感谢电话。
5日上午，记者拨打了刘女士留的电力工人宋可的电话，结果他还在忙。从4日22时到5日11时，就没有休息过，一共抢修了8户居民家的电路。“非常时期，大家本来就有恐惧感，没有电，让他们更加不安心，所以，再累再晚也得想办法给他们送去电。”宋可说。
许昌95598电路抢修班班长白鸿民说，据统计，2月4日0点至24点共处理抢修工单52起，抢修率完结率双100%。
如果家里电路出现故障，
不要恐慌，
请拨打电话95598
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