閒魚上賣了一部手機,買家不確認收貨,還說手機有問題,怎麼辦?

環境檢測評價工程師


我也碰到過,我新買的手機用了2周不太喜歡就賣了,當時買家也挺痛快還一直講價,我給他優惠了就發貨過去了,那人收到貨一直不確認收貨,到了確認收貨前一天申請的延遲收貨,我就疑問了,我問你為什麼延遲收貨,手機都收到10天了還延遲收貨,他不回話,到了延遲收貨得最後一天,他說手機有問題,我說你用了10多天了說手機有問題?他說電池進水,我說電池進水你怎麼看出來的?還可以用了這麼久,按理說電池進水早就會發現問題,而不是用這麼久才說電池進水,他說讓我給他優惠300塊錢,他就湊合用著,我覺得很噁心啊,這不是詐騙嗎?我不肯,他就說要退貨,申請了退貨,我拒絕了退貨,因為申請退貨好像可以有3次,並且這3次機會里不能申請鹹魚售後,而且每次這個申請退貨都是10多天的週期,這是最噁心的地方,申請3次就等於一個月耗過去了,那個買家就一直申請退貨跟我耗了一個月,如果我手機有問題我早就會同意給他退款300了,但是我手機是幾乎全新的為什麼要這樣被他坑,我就一直拒絕,最後一個月後我申請了鹹魚客服,我說讓買家出示官方手機售後點的檢測報告(因為我的手機是新手機,還在保),過了兩天他出示了一個檢測報告,說手機主板有問題,電池進水,然後我就打了官方手機客服電話查詢了我手機的情況,官方售後說我的手機沒有維修記錄也沒有做過檢測的記錄,所以說明買家是造假了檢測報告(為了再坑我300塊錢真是煞費苦心),我直接給鹹魚售後打的電話,爆點來了,鹹魚售後直接跟我說,買家出示了檢測報告可以退貨退款,我直接蒙了,我說你們都不去鑑定檢測報告的真實性?隨便一張紙就可以矇混過關?鹹魚就這麼差勁嗎?客服人員支支吾吾說再去鑑定一下,我說我申請了客服介入,還要我告訴你們怎麼去鑑定嗎?(鹹魚客服很多接話人員非常不專業),最後又過了大約一週的客服做求證和堅定的時間,最後判我贏了,前前後後經歷了大約將近50天的折騰,以後在鹹魚賣東西小心,以前我以為都是賣家騙子多,現在才知道,買家騙子也多。


樂途煜


瑪德,前兩天就碰到這麼個“妖豔賤貨”,幾十元的舊手機,還要我包郵,結果簽收後兩三天不確認收貨,在線提醒他就是不回,打個電話過去提醒下他手機沒問題就確認下,結果這貨說現在忙著沒時間等驗機後再說,然後過了五分鐘就收到退貨申請,說啥子手機有脫膠,要退貨,也拍了照給我,當時我也是鬼蒙了眼,答應他退貨,收到退回的手機一看,尼瑪,那就是貼膜上的灰塵,拿抹布擦下屏幕就和新的一樣,我在平臺交易這麼久,一直都是誠信為本,我也買別人的手機,收貨後都是馬上確認的,也沒這貨這麼矯情,說的好聽,這貨是個完美主義者,說的不好聽就是雞蛋裡挑骨頭,算了,這種人我惹不起,我也沒那麼多時間和他在平臺上仲裁,白白賠了8元快遞費,拉黑了這貨,希望這貨以後買手機還是去買新的吧,只有新的手機才能入他的眼,對於這種不誠信的人,希望大家多個心眼,也許是因為我以前運氣好,碰到交易的都是些講求誠信的朋友。


雜家漫話


前幾天我在閒魚上買一個博朗剃鬚刀,我買的時候說了要全新未拆封的,可是收到卻是拆開過的,而且還有使用過的痕跡,賣家一口咬定寄出時全新沒拆封的不讓退貨!沒辦法現只好上閒魚小法庭,現在正在開庭中,估計明天有結果了!我發幾張照片看看!




不肯安靜的波浪


[呲牙]沒事!我教你……

第一:全新機!第一對著快遞單,

清晰的看到手機或盒子imei、再錄個小視頻,順豐快遞員拿走的小視頻!證明那個imei的機已經拿走了!(這只是基本)

發貨前:和買家在聊天對話框叫他回覆可以或行!此機xx品牌x型號x配置x顏色imei為:123456789為全新機!一經簽收不以任何理由進行退貨!退貨需有實質性的問題!

必需由廠家售後的服務檢測報告單,證明商品確實有問題!沒有檢測單不算有問題!

有問題是指硬件問題非軟件問題!包括但不限於:按鍵或屏幕失靈或間歇性失靈,換了幾張卡沒有信號,沒有聲音,前後拍照不行等等非軟件性的問題!問題客觀存在且能清晰的看到。簽收前請先檢查好外觀!簽收後不以外觀成色為退換理由!外觀不退不換!惡意拒收扣2到500……

買家需當著順豐快遞員面簽收!錄拆包視頻,需與順豐快遞員同在現場!如果他沒空,可提前致電溝通,有空的時候再送!

拆包視頻要求如下:拆封之前應該顯示包裹完整的快遞單號!顯示包裹的完整性!如到你手上時已經拆封,請勿簽收!簽收即默認貨物完好!

同意請叫買家回覆:清楚並知曉交易規則!完全同意!

對於二手機:

外觀會和圖片可能有些許差異!功能不正常可以馬上退!外觀存在行業內允許的些許差異不予退貨!

什麼是行業內可以接受的差異?看下圖!

二手機底部有防拆標。未經允許禁止拆。如果需要拆,需經本人同意錄取拆機視頻,視頻需保持連貫性!機器要在關機的情況下拆!並在關機前顯示機器imei、並且拆機後要恢復到關機前的畫面!拆機後導致不開機由買家承擔!

叫買家回覆:同意並完全理解清楚知曉此規則!不回覆不賣!

這裡對賣家來說,有一個經典案例,就是,極少數職業買家會聯合快遞公司人員把收貨人名字改為(拒收件退回),然後在閒魚物流上會顯示:拒收件退回簽收!這種情況買家退款切勿點擊拒絕!等一天,致電物流公司要簽收底單!快遞公司推諉的話就說要投訴到國家郵政總局!因為這個實際上是簽收了,只是買家和快遞員裡應外合而已,賣家一旦點拒絕退款小二就會判買家贏,到時候錢貨兩空!因為小二未必知道這個!

最後:對於斤斤計較的客戶一定要把話說明白!對於落落大方的客戶各位賣家一定要珍惜!因為他可以給你帶來不少客戶!

祝大家2020年生意興隆……











華山論機21


看到你所說的,不禁想起了自己看到過的鹹魚騙局!

賣電腦,被換零件

說是在鹹魚上賣電腦,結果對方收到貨之後,說是配置不符合他的心理預期,結果就要退貨了。

賣家也沒辦法呀,只能被退貨,結果收到貨打開一看,電腦零件都被換過了!

然後賣家拒絕退款,買家又申訴,最後賣家敗訴了,原因是我沒有當著快遞員拆開再確定是否驗收!

這個虧你說吃還是不吃?

平臺也不知道是該信誰的話,只能按規矩辦事,因為平臺也不知道到底是賣家要坑買家,還是買家坑了賣家!

所以,遇到這種事,首先要留有證據,自己發貨時候留有證據,收穫拆開留有證據,視頻最好,這樣不至於到時候損失慘重!

怎麼規避騙子

事實上,要完全規避騙子是不現實的,總會有那麼一群人,想撈偏門!

那麼怎麼識別呢?

比如說最近臨近過年,鹹魚上會出現一大批年會出手的,這個時候想買耳機、手機的人,都會被吸引,但是你怎麼知道他是不是騙子?

首先你要看看,這個賣家在鹹魚上賣出過多少東西,然後賣的都是什麼種類的,如果說他賣的東西多,又都是電子產品,那你說這個耳機、平板、手機你還敢買嘛?

還有,有賣出無評價的,並且沒有留言的,也有可能是騙子,因為一般被欺騙的買家,他都會留言說這是騙子請大家不要買,但是賣家他會拒收留言的。

再有就是芝麻信用不授權的,來來回回砍價的,問些有的沒的問題,這些人都小心了。


日拱一卒、循序漸進,看完順手點個贊哦~

月半程序員見聞


過來人告訴你,他這是明顯的到手刀,賠點錢了事,買家挑毛病只是不明說要錢,你心裡有個準備,給點錢雙方都能接受就行!如果不接受那就只能退貨,碰到職業盤二手機的說不定手機零件好的都會被換掉,個人建議還是破財免災吧!



duke5841


鹹魚早就不能用了 我寧可街邊找個店賣了 鹹魚不是刀手 就是販子 寧願少賣點 也不噁心自己


黑皮鞋貿


我是小雅媽媽若冰,你好。

在閒魚出售一部手機,買家不確認收貨,說手機有問題怎麼辦?

第一:在出售物品的時候要先看對方信用如何,有沒有交易過,是不是小號,評價怎麼樣?

第二:自己的手機性能怎麼樣?外觀怎麼樣?自己需要留底。如果出現意外情況可以舉證,最好錄像起來,手機開機,外觀,配件,自己留底。

第三:實在解決不了,只有找淘小二。告訴你一個不好的消息。如果你自己沒有留底的話。陪審團一般都是給買家點贊。你只有摸黑摸黑哭!

第四:一般發順豐的話,都會看一下手機是否完好,有沒有外觀破損。適當時候可以找快遞員作證!

家有兩歲萌寶,我是一個多才多藝、愛吃愛做美食愛玩遊戲的陽光積極、樂觀向上的全職媽媽若冰,育兒經驗交流,情感諮詢都可以關注我


小雅媽媽若冰


我本人在閒魚賣過也買過不少東西,主要以電子產品為主,到目前為止還沒出現過爭議。在閒魚賣東西,尤其像手機這類電子產品,首先圖片各個部位拍清楚,產品視頻也要展示,在與對方交易前要把出售商品情況完全說明,有瑕疵也不要掩飾,另外,一般自己知道沒問題的商品最好註明簽收後不會不換。等對方確認可以接受拍下再發貨。如果發生對方簽收購補確認收貨,也不太用擔心,系統會在簽收後九天自動把錢打給你。如果對方有疑義,可以由對方發起淘寶小法庭,如果你前期證據準備充足,並且確信自己手機沒問題的話,小法庭一般會偏向你這邊。

最後說一句,我以個人經歷為例說一下,交易不要只盯著出價最高的看,在交易前先看看對方芝麻分,是否實名,買賣過什麼,評價如何?太差的買家就不要簡易了。


朩朩不是木木


在閒魚上被坑了888元 買家先是拍下然後說同城交易 東西給他後立馬申請退款 沒收到貨 我提供了大量證據 售後判買家贏 過不久再看對方帳號被封了 估計是騙別人去了


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