東方網記者朱貝爾2月7日報道：深度介入、快速反應、告知事實、持續關注並傳遞價值。為方便市民及時瞭解上海市新型冠狀病毒感染的肺炎情況，共同參與疫情防控，東方網與16區融媒體中心聯合制作推出《抗擊疫情上海在行動》抗“疫”服務聚合類新媒體產品，全市各區融媒體APP已同步上線。
“秒速”反應，16區融媒體矩陣集體發佈
《抗擊疫情上海在行動》抗“疫”服務聚合類新媒體產品於2月6日17時上線，從一個念頭到完成上線，東方網技術人員僅僅經歷了24小時。快速反應基於東方網在融媒體平臺建設積累的資源和技術優勢，也得到了騰訊新聞、阿里雲、清博大數據等合作伙伴的大力支持。新媒體產品在上海16個區的融媒App同步發佈。上海區級融媒體矩陣集體發聲，既能發揮網絡公共平臺優勢，放大上海媒體聲音，還能通過不同平臺，實時更新疫情內容，滿足基層群眾的不同需求。
內容精準，體現以人為本的人文關懷
從解決人民群眾最關心、最現實、最直接的問題入手，《抗擊疫情上海在行動》產品功能與百姓生活密切相關，包括疫情通報、實時動態、上海融媒聯播、黨員站出來、闢謠專欄等信息發佈產欄目，也包括確診患者同程航班車次查詢、防護用品生產企業查詢、口罩預約方式查詢、定點發熱門診導航等便民服務板塊。此外，產品還嵌入疫情知識問答等交互式內容。不少網民反映，“以前要在不同地方找的信息，現在都能在一個地方查到，快速又方便。”
在表現手段上，產品運用多種呈現方式，通過各類細節，真實反映疫情對城市生活的影響，也讓市民看到一線工作人員的艱辛和智慧，看到上海基層社會治理的能力與溫度。
回應關切，踐行主流媒體的社會責任
截至2月7日中午12時，《抗擊疫情上海在行動》抗“疫”服務聚合類新媒體產品已在上海16個區融媒體中心APP同步上線。“徐匯在行動”“黃浦在行動”“浦東在行動”“靜安在行動”“松江在行動”……“1+16”的網上“大合唱”，形成網上傳播聲勢，大大增強了傳播聚合效應。在疫情防控的重要關口，這一產品及時回應市民關切，助力區級融媒發揮“媒體+政務+服務”功能，打通引導群眾、服務群眾的“神經末梢”，實現黨和國家政策落地的“最後一公里”。
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