據人民日報2月4日消息，隨著疫情發展，12306推出多項新舉措，包括首次在全國範圍內免收退票費，延長退票時限至3月25日，購票人需提供手機號等。考慮目前旅客日發送量不足200萬人次，春運返程運輸中，12306還在進行新的系統調整，將考慮推出“隔號售票”，實現旅客分隔而座，降低疫情傳播風險。
近日來，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情蔓延，全國自上而下啟動了嚴密防控模式。雖然春節假期延長、各地推遲開學復工，但隨著返程日期的到來，客流開始逐漸增多，又是鐵路部門需要面對的一場大戰。
此前，隨著疫情發展，鐵路已經推出了免收退票費的暖心舉措，如今，再次推出“隔號售票”，不僅體現的是鐵路管理部門的靈活度，也反映出了企業經營的應急能力，更彰顯了鐵路作為國企的責任和擔當。而且，隨著返程高峰的來臨，車廂內旅客勢必會增加，火車高鐵的強封閉性，也增加了疫情傳播的風險，“隔號售票”可以大大減少車廂內的人流量，減少交叉感染的風險。
疫情無情人有情。鐵路部門作為交通運輸的重要載體，在防疫中扮演非常重要的作用，一直積極利用自身特點為疫情貢獻力量，開行專列運送救援物資、為輸送醫務人員開通綠色通道等等。防疫不是旅客個人的事，也需要企業一起來承擔。此次“隔號售票”雖然可能使鐵路部門減少了部分收入，但從社會責任上卻體現了一種責任擔當，贏得了旅客的口碑和社會讚譽。
我們也要看到，對抗疫情也不單單是醫生、政府的責任，而是一場全民硬仗。無論是個人還是機構、企業、平臺，在疫情面前，都應該擔起社會責任。面對即將到來的返程高峰，更加呼喚人人參與、人人防護、人人負責。只有大家都繃緊自我防護這根弦，才能築好疫情防控的第一道“防火牆”，最大限度減少潛在病毒的傳播和擴散。
我們堅信，上下一起齊心協力，就沒有闖不過的關、過不去的坎，在未來不久，便會打贏這場無硝煙的戰爭。
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