疫情就是命令，防控就是責任。為認真做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，許昌公交嚴陣以待，立即行動制定預案，全面動員，全面部署，全面加強工作，堅決遏制疫情蔓延勢頭，確保人民群眾身心健康，按照許昌市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部要求，許昌公交公司自2020年1月27日00：00起，許昌市城市公交線路暫停營運，恢復營運時間另行通知。
在停運期間，許昌公交所有車輛全部按照規定停放在公司營運場站及停車場內，車輛擺放嚴格執行安全間距規定；進行全面清潔、消毒後關閉車門窗；建立日巡查制度，確保公交場站內充電設備、消防設施、公交車輛的安全，並嚴格落實對外來車輛、所經人員進行登記、消毒、體溫檢測等工作，確保場站安全。
運營中心管理人員堅守一線，到各場站，檢查值班情況，督促在崗值班人員要佩戴口罩，每天進行室內消毒、通風等防護工作，並要做好司乘人員隊伍思想穩定工作，確保公共交通環節防控工作紮實有效。
許昌公交公司將會按照市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部要求，紮實工作，積極做好恢復運營前的準備工作。
在市委市政府及交通主管部門的堅強領導下，我們相信並堅信我們一定會打贏這場“狙擊戰”。
鐵路再次調整免費退票
中國國家鐵路集團有限公司決定，自2020年2月6日0時起，此前在車站、12306網站等各渠道已購買的全國鐵路火車票，旅客在開車前自願改變行程需退票的，鐵路部門均不收取退票手續費，購買鐵路乘意險的一同辦理。對無法在網上辦理退票的旅客，鐵路部門繼續推出延長退票時限的服務措施。凡是於2月5日24時前使用現金購票或已於2月5日24時前換取紙質車票（含報銷憑證）的旅客，如開車前無法到車站辦理退票的，可延期至3月31日24時前辦理退票；凡是火車票票面發站所在地車站進站通道關閉的，在進站通道恢復之日起30日內均可辦理退票；退票須在購票地或出發地各車站辦理，辦理時繼續免收退票費，鐵路乘意險一同辦理。
因各地學校開學時間不同，為方便學生旅客退票，鐵路部門已於1月27日起，在辦理學生票退票時均不收取退票手續費，購買鐵路乘意險的一同辦理。鐵路部門將密切關注各地復工、返校時間安排，根據客流變化，及時加開旅客列車，精心安排節後錯峰返程運力，科學安排席位分佈，組織車內旅客分散就坐，近幾日，旅客列車客座率將控制在50%左右。同時，進一步加強進出站旅客全面測體溫和列車運行途中旅客測體溫抽檢，全力做好站車疫情防控工作。
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