因疫情,有的孩子的培訓課被強行改成線上課程合理嗎?要求退費合理嗎?

生活的主宰


覺大多數家長會認為不合理,合不合理其實看對等的價值。你覺得線上對你的價值如何。如果好,就是有價值。不好,就沒有價值,所以就會有合理的天平。我倒覺如果線上比線下好,到很好的一種嘗試。當然價值得靠家長自己估量



向日葵Chris


培訓機構線下課程強行轉線上,做法不妥!

根據官方通知,學校及培訓機構都停課,為了不讓孩子在這個漫長疫情期間學習受到影響,線下課程轉線上合情合理,一個是盈利型機構盈利,一個是機構社會角色。

但作為培訓機構,如果最初學生報班協議約定的是線下,與家長協商後如果同意最好,如果家長不接受,強行轉首先違背了報班協議,同時也會影響機構口碑。盈利的前提,也是遵守彼此約定,在這個特殊時期,可以理解有些機構是出於對學生學習的考慮強行轉線上,但是這也不能作為合理的理由違背協議!關於費用,如果課程不是按照最初約定或協議進行,退費是合情合理的!

轉線上的優勢很明顯,培訓機構既能盈利,也能讓學生繼續獲取知識。但家長各有考慮,不接受也是正常。應協商為先,強制只會產生矛盾。希望家長勇於維護自己權益,培訓機構也能明智處理,不僅保證線上課程質量,也能妥善處理不接受轉線上的情況!

這個特殊時期不是我們所能預料的,危機面前需要傳播更多正能量,讓處於脆弱期的中國多一些陽光吧!

希望我的分析對你有所幫助,也歡迎關注芝麻課堂,免費英語知識陸續更新中,也歡迎私信交流教育相關問題![微笑]


芝麻課堂


家長給孩子報培訓班,雙方都是自願的,如果一方因為不可抗力改變培訓方式,家長不認同,選擇退費,我認為是沒問題的,法律上應該也支持,雙方互相協商,本身不是什麼大事!

不過,如果只是因為不願意上在線課選擇退費,我建議這類家長還是要三思而後行。為什麼呢?

首先,疫情如此嚴重,培訓機構選擇開通在線課程也是無奈之舉,誰都知道線下課利潤更高,但大局更重要,所以必要的犧牲還是應該理解的。

其次,目前來看,推遲開學應該是板上釘釘了。學校不開學,現在培訓機構應該也是不允許開班的,所以貌似市場上除了選擇在線培訓好像也沒什麼其他選擇了!

最後,線上培訓也不一定不好,如果遇到好老師,教學質量更高,還可以順產培養孩子學習自覺性,也是值得嘗試一下的。

所以,線上和線下現在討論意義不大了,畢竟線下沒機會了。選擇在線課建議首選老師,一個好老師對於孩子影響還是很大的。

祝學習愉快!

湖北加油!


公考達人大斌哥


可憐可憐線下機構吧!就不要退了!

其理由有三:

一,反正線上線下一般都沒效果。

家長花錢就是買個安心,至於那種方式上課,真沒有那麼糾結的,既然錢已經花出去了,就不用退了。

二,線上哪裡不好了?

線上教學既讓孩子少去坐車的辛苦,有節約了時間,家長放心,孩子線上不聽,在補習班也是混日子。

三,可憐可憐培訓機構吧!

把家長的錢如何收上,培訓機構用盡了心機,你一退,培訓機構得多傷心啊,前段時間的宣傳,策劃等等通通白費。

所以可憐一下吧,就當做一善事!


小竹子數學


我認為這種是不合理的,因為不管是線上教育或者是線下教育都是要服務於客戶。客戶就是上帝。培訓課程要根據客戶的意願,如果客戶願意改為線上,那可以,如果他不願意改為線上,可以停課一段時間,如果家長不願意。那隻能退費。
我本人就是做線上教育的,我知道,我們所有的行為都是服務與家長服務與學生。例如一個學生來線上補課。首先他先聽一節試聽課,如果他滿意了,可以接著報名。這時家長會給我們提出各種要求,例如你孩子要學什麼啊,要在哪方面提高,要制度一個教學給家長看看。家長根據計劃提出修改意見,這些我們都會不厭其煩的來做。最後學習一段時間了,如果孩子感覺到沒有提高,他會要求退費的,這時我們會進行一個溝通,但是如果家長執意要退,那麼我們也只能給退了。並且會做到無條件退費的,因為。因為顧客戶就是上帝。
何況現在又是疫情時期,特殊時期,更應該做到仁愛。更應該做到服務於客戶。在特定的時期,才能夠看到一個機構,一個人的品質。不要為難客戶,一切以客戶的意願為最高宗旨。


最後希望我的觀點能夠得到大家的認同,能夠根據家長的意願,選擇自己的學習方式。

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青居老師


我認為強迫改為線上學習的方式是不對的。疫情是大家共同的敵人,是大家共同面對的困難,天災人禍誰也不可避免,你培訓機構受到損失了,全國人民不都在承受著損失嗎?

培訓機構如果僅僅站在自己的角度考慮問題,認為自己的損失大於報名的家庭的損失,這是極端錯誤的觀點。哪個孩子不是全家的無價之寶?平常鉅額的補償課費,大多數是工薪家庭難以承受的。所以不能用損失巨大的理由強迫家長學生接受線上課程。應該是自願選擇,首先看看孩子有沒有線上學習的願望,還有家庭有沒有線上學習的條件設施。

我認為假如不願意接受線上課程,完全可以要求退費,這也不是無理取鬧。針對嚴重的疫情,依據合同法,屬於不可抗拒的致使合同不能履行,應當解除合同並返回費用,包括車票飛機票船票等全部退回,這是各個大行業都應該遵守的法律,旅遊局、鐵路局、航空局等的損失大不大?一個補習機構算什麼?假如補課機構的同志們,你們的實地旅遊改為讓你們線上旅遊,你們接受嗎?其次,如果接受線上課程,可以享受打折服務或者先試學視聽效果如何,如果效果不好,完全有理由全額退款。

當然,針對疫情,我們還是建議孩子們在家進行線上學習的,我覺得現在線上學習不應該因肺炎疫情在發生“線上補課疫情”,有的補課班瞄準了商機,蠢蠢欲動,想發“疫情補課財”。

建議:一,有關部門嚴查線上補課班,堅決打擊粗製濫造的課程有賣課行為。

第二,學校統一組織學生進行線上學習,選擇優秀的課程統一安排學習。

三,有良心的線上培訓機構捐贈愛心免費讓孩子們學習。四,愛心人士學習《囧媽》導演徐崢,多做慈善,買幾個線上培訓機構公開讓大家免費學習。

祝願每個家庭在抗疫防災的同時,讓孩子們的學習生活更合理更安全更有意義!


aft秀


我的答案是:培訓班強行將線下課改為線上課,不合理。家長要求退費,合理。

現在肺炎疫情比較嚴重,為了孩子們的健康安全,也為了防止出現聚集性傳染,孩子們的培訓課被一律叫停。這是無奈之舉,是在特殊時期的特殊辦法,任何學校、課外培訓班都應當遵守。

但是這樣一來,有些課外培訓班就著急了,因為一直不上課,他們就掙不到錢了,而房租還要照交,教師的工資還要照發。所以,有些原本沒有線上課的培訓班,便想出了將線下課搬到線上的做法。

這種做法可以理解,如果老師做了充分的準備,孩子和家長也願意上課,那這沒什麼可說的。

但如題主所言,培訓班是“強行”將線下課搬到線上,強迫家長同意,這種做法就不妥了。

因為,線上課的效果,可能沒有線下課好,尤其是一些上課不太主動、不太積極的孩子,就更不適合了。因為在線下,老師隨時可關注孩子的動向,引導孩子將精力放到課堂學習上,但在網絡上,老師遠程講課,可能就不太好管理上課紀律了。

這是一個問題。


這還只是說那些語數外等課外培訓輔導班。如果是藝術類的培訓,線上班根本無法與線下班相比。

比如說舞蹈。老師視頻在那邊教學,這邊你跳舞,然後老師遠程給糾正,那和在線下的課堂上,老師隨時能看到孩子的每一個動作和每一個姿勢,隨時給糾正,效果能一樣嗎,完全不一樣。

還有樂器。老師在那邊彈奏,演奏完了,給孩子講解,孩子彈,老師在網絡那邊聽,聽到不對的地方,老師再彈再講,這樣的學習效果,哪比得上面授時,老師的及時指導效果?如果孩子領悟力快還稍好一點,如果孩子領悟慢,那線上的教學,效果就更差了。

今天,我家孩子的樂器老師,就發微信來商量,把課改成線上課,我委婉地拒絕了,說過幾天再說吧。

總之,像語數外這些,網上授課還行;像藝術類,網絡授課的效果,絕對比不上線下課。

當然,如果老師和家長商量,家長又徵得了孩子的同意,為了長時間不學習,孩子忘記了,也可以網絡授課,但“讓家長強行同意”,是絕對不合理的。如果因為家長不想改成網絡課,而與老師鬧得不愉快,家長要求退費,那完全是合理的,因為培訓班沒有權力替家長做決定。


小作家起跑線


合情合理!

這世間哪有強買強賣的呢?舉個例子吧,我去超市買了三斤雞蛋,結果呢,結賬時,非要把三斤雞蛋換成同價格的雞蛋餅,你說,我能幹嗎?

這違背了自願原則!

說文寫作也承認,這次疫情對線下輔導機構影響很大,可是,這種影響你不能轉嫁給家長啊,不能讓家長買單啊!

說文寫作老師也在做線上課程,特別是語文閱讀課程,得到了很多學生和家長認可,可是,這並不意味著,所有學生都要來上你的線上課程。這一切都得建立在自願前提下。

再者,你考慮過學生的實際情況嗎?

如果想上線上課程,當初又怎麼會找到線下輔導機構呢?很顯然,家長找線下輔導機構,是建立 在孩子情況基礎之上的。孩子坐不住,專注力不行,這種情況,離開了老師,面對手機或者電腦,想讓學習效率高,現實嗎?

種種考慮,輔導機構應該退費。或者說,你能找到一種讓家長滿意的方案,不然,強行的結果,毀了名聲,斷了前路。這種鼠目寸光的行為,害人害已!

列位怎麼看呢?


說文寫作


因為疫情,有的孩子在課外補習機構的培訓課改為線上並不合理,家長們完全可以讓其退回補習費。

近期由於疫情形勢嚴峻,幾乎所有的課外補習機構都停止了線下上課,這也是防範疫情的需要。於是很多線下機構為了不退學生補習費,倉促改為線上上課。

個人認為這樣臨時上線,從聯網設備、網絡帶寬、教師線上教授的經驗等都不能真正滿足學生線上學習的需要,而且從教學效果上也無法與線下相比。

但在延期開學已成定局的現實情況下,學生在家在線學習是解決學生學習,減少對孩子們的影響的最好辦法。但還是建議家長們讓孩子通過官方提供的線上學習平臺或大的在線學習平臺進行自主學習。

這些平臺一直致力於線上教學,課程資源更豐富,針對不同情況的學生可選擇的資源會更多。如果是直播課程,老師線上上課的經驗也更足,節奏把握、知識處理等都會比臨時上線的老師效果要好。

從某種角度,現在正是考驗線上教育成色的時候。


輕風教育


在我們的合同簽訂過程中,有一些特殊的事情稱之為不可抗力。

對於學生家長和一些培訓機構所訂立的合同,通常都會有這樣的一個條款,稱之為不可抗力。

大多數合同在處理這方面的問題的時候,通常會終止雙方的合同,並且據實結算,雙方的權利義務。

所以家長和孩子對教育機構把線下培訓改成線上培訓,這種做法是可以提出異議的,就可以選擇終止合同,當然在雙方達成共同意願的前提下,完全可以把線下改成線上培訓。

在這個非常時期,想必很多家長,我們國內發生的很多除了培訓教育之外的都會因此而受到影響,國家層面上會做出一些指導性的意見,但是對於一些細緻末梢的問題,比如說孩子的培訓問題恐怕不一定能夠指導到位,更多的是家長與培訓機構互相商量,以比較和平的方式來完成。

總之培訓機構不退錢的方式或者強制家長購買服務的方式是錯誤的,是違法的。


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