因疫情,有的孩子的培训课被强行改成线上课程合理吗?要求退费合理吗?

生活的主宰


觉大多数家长会认为不合理,合不合理其实看对等的价值。你觉得线上对你的价值如何。如果好,就是有价值。不好,就没有价值,所以就会有合理的天平。我倒觉如果线上比线下好,到很好的一种尝试。当然价值得靠家长自己估量



向日葵Chris


培训机构线下课程强行转线上,做法不妥!

根据官方通知,学校及培训机构都停课,为了不让孩子在这个漫长疫情期间学习受到影响,线下课程转线上合情合理,一个是盈利型机构盈利,一个是机构社会角色。

但作为培训机构,如果最初学生报班协议约定的是线下,与家长协商后如果同意最好,如果家长不接受,强行转首先违背了报班协议,同时也会影响机构口碑。盈利的前提,也是遵守彼此约定,在这个特殊时期,可以理解有些机构是出于对学生学习的考虑强行转线上,但是这也不能作为合理的理由违背协议!关于费用,如果课程不是按照最初约定或协议进行,退费是合情合理的!

转线上的优势很明显,培训机构既能盈利,也能让学生继续获取知识。但家长各有考虑,不接受也是正常。应协商为先,强制只会产生矛盾。希望家长勇于维护自己权益,培训机构也能明智处理,不仅保证线上课程质量,也能妥善处理不接受转线上的情况!

这个特殊时期不是我们所能预料的,危机面前需要传播更多正能量,让处于脆弱期的中国多一些阳光吧!

希望我的分析对你有所帮助,也欢迎关注芝麻课堂,免费英语知识陆续更新中,也欢迎私信交流教育相关问题![微笑]


芝麻课堂


家长给孩子报培训班,双方都是自愿的,如果一方因为不可抗力改变培训方式,家长不认同,选择退费,我认为是没问题的,法律上应该也支持,双方互相协商,本身不是什么大事!

不过,如果只是因为不愿意上在线课选择退费,我建议这类家长还是要三思而后行。为什么呢?

首先,疫情如此严重,培训机构选择开通在线课程也是无奈之举,谁都知道线下课利润更高,但大局更重要,所以必要的牺牲还是应该理解的。

其次,目前来看,推迟开学应该是板上钉钉了。学校不开学,现在培训机构应该也是不允许开班的,所以貌似市场上除了选择在线培训好像也没什么其他选择了!

最后,线上培训也不一定不好,如果遇到好老师,教学质量更高,还可以顺产培养孩子学习自觉性,也是值得尝试一下的。

所以,线上和线下现在讨论意义不大了,毕竟线下没机会了。选择在线课建议首选老师,一个好老师对于孩子影响还是很大的。

祝学习愉快!

湖北加油!


公考达人大斌哥


可怜可怜线下机构吧!就不要退了!

其理由有三:

一,反正线上线下一般都没效果。

家长花钱就是买个安心,至于那种方式上课,真没有那么纠结的,既然钱已经花出去了,就不用退了。

二,线上哪里不好了?

线上教学既让孩子少去坐车的辛苦,有节约了时间,家长放心,孩子线上不听,在补习班也是混日子。

三,可怜可怜培训机构吧!

把家长的钱如何收上,培训机构用尽了心机,你一退,培训机构得多伤心啊,前段时间的宣传,策划等等通通白费。

所以可怜一下吧,就当做一善事!


小竹子数学


我认为这种是不合理的,因为不管是线上教育或者是线下教育都是要服务于客户。客户就是上帝。培训课程要根据客户的意愿,如果客户愿意改为线上,那可以,如果他不愿意改为线上,可以停课一段时间,如果家长不愿意。那只能退费。
我本人就是做线上教育的,我知道,我们所有的行为都是服务与家长服务与学生。例如一个学生来线上补课。首先他先听一节试听课,如果他满意了,可以接着报名。这时家长会给我们提出各种要求,例如你孩子要学什么啊,要在哪方面提高,要制度一个教学给家长看看。家长根据计划提出修改意见,这些我们都会不厌其烦的来做。最后学习一段时间了,如果孩子感觉到没有提高,他会要求退费的,这时我们会进行一个沟通,但是如果家长执意要退,那么我们也只能给退了。并且会做到无条件退费的,因为。因为顾客户就是上帝。
何况现在又是疫情时期,特殊时期,更应该做到仁爱。更应该做到服务于客户。在特定的时期,才能够看到一个机构,一个人的品质。不要为难客户,一切以客户的意愿为最高宗旨。


最后希望我的观点能够得到大家的认同,能够根据家长的意愿,选择自己的学习方式。

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青居老师


我认为强迫改为线上学习的方式是不对的。疫情是大家共同的敌人,是大家共同面对的困难,天灾人祸谁也不可避免,你培训机构受到损失了,全国人民不都在承受着损失吗?

培训机构如果仅仅站在自己的角度考虑问题,认为自己的损失大于报名的家庭的损失,这是极端错误的观点。哪个孩子不是全家的无价之宝?平常巨额的补偿课费,大多数是工薪家庭难以承受的。所以不能用损失巨大的理由强迫家长学生接受线上课程。应该是自愿选择,首先看看孩子有没有线上学习的愿望,还有家庭有没有线上学习的条件设施。

我认为假如不愿意接受线上课程,完全可以要求退费,这也不是无理取闹。针对严重的疫情,依据合同法,属于不可抗拒的致使合同不能履行,应当解除合同并返回费用,包括车票飞机票船票等全部退回,这是各个大行业都应该遵守的法律,旅游局、铁路局、航空局等的损失大不大?一个补习机构算什么?假如补课机构的同志们,你们的实地旅游改为让你们线上旅游,你们接受吗?其次,如果接受线上课程,可以享受打折服务或者先试学视听效果如何,如果效果不好,完全有理由全额退款。

当然,针对疫情,我们还是建议孩子们在家进行线上学习的,我觉得现在线上学习不应该因肺炎疫情在发生“线上补课疫情”,有的补课班瞄准了商机,蠢蠢欲动,想发“疫情补课财”。

建议:一,有关部门严查线上补课班,坚决打击粗制滥造的课程有卖课行为。

第二,学校统一组织学生进行线上学习,选择优秀的课程统一安排学习。

三,有良心的线上培训机构捐赠爱心免费让孩子们学习。四,爱心人士学习《囧妈》导演徐峥,多做慈善,买几个线上培训机构公开让大家免费学习。

祝愿每个家庭在抗疫防灾的同时,让孩子们的学习生活更合理更安全更有意义!


aft秀


我的答案是:培训班强行将线下课改为线上课,不合理。家长要求退费,合理。

现在肺炎疫情比较严重,为了孩子们的健康安全,也为了防止出现聚集性传染,孩子们的培训课被一律叫停。这是无奈之举,是在特殊时期的特殊办法,任何学校、课外培训班都应当遵守。

但是这样一来,有些课外培训班就着急了,因为一直不上课,他们就挣不到钱了,而房租还要照交,教师的工资还要照发。所以,有些原本没有线上课的培训班,便想出了将线下课搬到线上的做法。

这种做法可以理解,如果老师做了充分的准备,孩子和家长也愿意上课,那这没什么可说的。

但如题主所言,培训班是“强行”将线下课搬到线上,强迫家长同意,这种做法就不妥了。

因为,线上课的效果,可能没有线下课好,尤其是一些上课不太主动、不太积极的孩子,就更不适合了。因为在线下,老师随时可关注孩子的动向,引导孩子将精力放到课堂学习上,但在网络上,老师远程讲课,可能就不太好管理上课纪律了。

这是一个问题。


这还只是说那些语数外等课外培训辅导班。如果是艺术类的培训,线上班根本无法与线下班相比。

比如说舞蹈。老师视频在那边教学,这边你跳舞,然后老师远程给纠正,那和在线下的课堂上,老师随时能看到孩子的每一个动作和每一个姿势,随时给纠正,效果能一样吗,完全不一样。

还有乐器。老师在那边弹奏,演奏完了,给孩子讲解,孩子弹,老师在网络那边听,听到不对的地方,老师再弹再讲,这样的学习效果,哪比得上面授时,老师的及时指导效果?如果孩子领悟力快还稍好一点,如果孩子领悟慢,那线上的教学,效果就更差了。

今天,我家孩子的乐器老师,就发微信来商量,把课改成线上课,我委婉地拒绝了,说过几天再说吧。

总之,像语数外这些,网上授课还行;像艺术类,网络授课的效果,绝对比不上线下课。

当然,如果老师和家长商量,家长又征得了孩子的同意,为了长时间不学习,孩子忘记了,也可以网络授课,但“让家长强行同意”,是绝对不合理的。如果因为家长不想改成网络课,而与老师闹得不愉快,家长要求退费,那完全是合理的,因为培训班没有权力替家长做决定。


小作家起跑线


合情合理!

这世间哪有强买强卖的呢?举个例子吧,我去超市买了三斤鸡蛋,结果呢,结账时,非要把三斤鸡蛋换成同价格的鸡蛋饼,你说,我能干吗?

这违背了自愿原则!

说文写作也承认,这次疫情对线下辅导机构影响很大,可是,这种影响你不能转嫁给家长啊,不能让家长买单啊!

说文写作老师也在做线上课程,特别是语文阅读课程,得到了很多学生和家长认可,可是,这并不意味着,所有学生都要来上你的线上课程。这一切都得建立在自愿前提下。

再者,你考虑过学生的实际情况吗?

如果想上线上课程,当初又怎么会找到线下辅导机构呢?很显然,家长找线下辅导机构,是建立 在孩子情况基础之上的。孩子坐不住,专注力不行,这种情况,离开了老师,面对手机或者电脑,想让学习效率高,现实吗?

种种考虑,辅导机构应该退费。或者说,你能找到一种让家长满意的方案,不然,强行的结果,毁了名声,断了前路。这种鼠目寸光的行为,害人害已!

列位怎么看呢?


说文写作


因为疫情,有的孩子在课外补习机构的培训课改为线上并不合理,家长们完全可以让其退回补习费。

近期由于疫情形势严峻,几乎所有的课外补习机构都停止了线下上课,这也是防范疫情的需要。于是很多线下机构为了不退学生补习费,仓促改为线上上课。

个人认为这样临时上线,从联网设备、网络带宽、教师线上教授的经验等都不能真正满足学生线上学习的需要,而且从教学效果上也无法与线下相比。

但在延期开学已成定局的现实情况下,学生在家在线学习是解决学生学习,减少对孩子们的影响的最好办法。但还是建议家长们让孩子通过官方提供的线上学习平台或大的在线学习平台进行自主学习。

这些平台一直致力于线上教学,课程资源更丰富,针对不同情况的学生可选择的资源会更多。如果是直播课程,老师线上上课的经验也更足,节奏把握、知识处理等都会比临时上线的老师效果要好。

从某种角度,现在正是考验线上教育成色的时候。


轻风教育


在我们的合同签订过程中,有一些特殊的事情称之为不可抗力。

对于学生家长和一些培训机构所订立的合同,通常都会有这样的一个条款,称之为不可抗力。

大多数合同在处理这方面的问题的时候,通常会终止双方的合同,并且据实结算,双方的权利义务。

所以家长和孩子对教育机构把线下培训改成线上培训,这种做法是可以提出异议的,就可以选择终止合同,当然在双方达成共同意愿的前提下,完全可以把线下改成线上培训。

在这个非常时期,想必很多家长,我们国内发生的很多除了培训教育之外的都会因此而受到影响,国家层面上会做出一些指导性的意见,但是对于一些细致末梢的问题,比如说孩子的培训问题恐怕不一定能够指导到位,更多的是家长与培训机构互相商量,以比较和平的方式来完成。

总之培训机构不退钱的方式或者强制家长购买服务的方式是错误的,是违法的。


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