疫情就是命令，防空就是責任。新型冠狀病毒肺炎疫情爆發以來，浦發銀行青島分行迅速行動、及時響應，擴大信貸支持力度、開啟綠色審批通道、建立業務容缺機制，保障金融服務效率，全力以赴，保障轄區防疫工作相關企業的金融需求及時響應，支持疫情防控緊急物資、防護設備、藥品及原材料等物品高效便捷、保質保量供應輸送。
2月3日下午四點，浦發銀行青島分行接到山東某醫藥貿易有限公司的境外付匯的業務申請。該公司需要緊急進口一批防護口罩，急需向在韓國的公司支付採購款。浦發銀行青島分行接到客戶電話後，按照"特事特辦、急事急辦"原則，緊急召集了相關部門員工趕赴分行，並立即為企業開闢跨境匯款應急綠色通道，第一時間組織業務人員指導企業網上銀行提交業務申請，迅速完成購付匯操作，幫助企業在半小時內順利完成50萬美元的跨境匯款，為進一步落實浦發銀行青島分行防疫企業支持政策，該行給予了客戶購匯匯率最優點差，並且全額免除了客戶匯款手續費。浦發銀行青島分行的高速響應及優惠政策得到了企業的高度評價，也是踐行企業公民責任的進一步體現。
在進一步溝通中記者瞭解到，疫情爆發以來，作為全行運營業務支撐的大後臺，浦發銀行青島分行運營管理部作業中心進行了部門人員動員，安排不需隔離人員排班，關鍵崗位24小時待崗，以視頻指導、雲端審核等方式保證業務的及時高效、合規處理。同時，主動將網點業務上收至分行處理，避免網點一線人員來回往返單位。2月3日恢復基礎運營模式以來，作業中心已累計處理各類業務近4000筆，保證了業務處理實效，有力支撐了抗疫期間全行業務的維穩與保障。
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