一場肆虐全國的“新冠狀病毒”，讓整個社會一下子處於半停滯狀態，更給不少企業帶來了一個新的挑戰：無法在一個集中的場所辦公的時候，非加工型企業該如何繼續讓公司業務持續運作？
針對這個問題，最近網上出現了最火的但卻是“老生常談”的一個概念"遠程辦公"，我認為“遠程辦公”是未來社會“現代辦公”的一大特點，因此在今天這篇文章我想圍繞“遠程辦公”這個概念展開闡述我對於“現代辦公”的特點及基本要求！
什麼是遠程辦公？
顧名思義，遠程辦公，第一是“遠程”，第二是“辦公”。要實現遠程，則需要現代互聯網技術的協助，實現非本地辦公：在家辦公、異地辦公、移動辦公等；要實現辦公，則必須要有企業業務平臺系統和常用辦公軟件的支撐。
進而擴展我所認知的現代辦公。現代辦公，基於遠程辦公核心基礎上，保證企業員工依然能夠隨時隨地、準確無誤地處理自己工作範圍內的事情，確保企業內部業務流程的順暢運轉，即使保證企業的業務產出效果和效率。
一句話，現代辦公的三大核心：遠程技術、辦公條件、效益輸出和效率保證。
遠程辦公邏輯結構圖
1、遠程技術：互聯網的網絡連通是關鍵。一類是私域環境的遠程技術，需要通過企業專用VPN連接到公司IT環境；一類是公域環境的遠程技術，通過SSL加密訪問企業部署在雲端的公司IT環境。
這就企業信息化對企業CIO(首席信息官)提出了一個基本的要求--IT環境的部署、網絡信息安全規劃：
（A）、企業的IT環境部署：在私域環境還是在公域雲端環境？
（B）、企業IT環境的安全訪問：如果是私域環境，如何確保企業員工的隨時隨地可安全進入企業IT環境；如果是公域雲端，如何確保雲端數據的安全訪問？
2、辦公條件：業務系統和辦公工具是基礎；員工業務數據指標是關鍵。
（A）、企業業務系統平臺：與企業業務流程和商業模式緊密關聯的系統平臺，例如我們的ERP(企業資源管理系統)，通過整合企業的所有業務生產線，實現集成式和流程化的企業業務工作流，很好的地實現了分工合作、數據共享、數據共連和數據報表。
當然，談到了ERP,我所認知的ERP應該是具有以下功能：將企業所有資源進行整合集成管理，確切地說是將企業的三大流：物流、資金流、信息流進行全面一體化管理；至少應該涵蓋供應鏈（產品生產端）、銷售模塊（直銷與分銷）、工作流程管控（審批與執行）、客戶服務、庫存管理、組織架構、財務數據、報表功能等。
（B）、辦公工具：這個很好理解，微軟Office 就是個樣板(樣板並非唯一，不過得承認微軟在企業辦公軟件領域是當之無愧的霸主)：文檔寫作與排版，用Word；項目陳述與彙總，用PPT；數據報表分析，用Excel；筆記記錄，用OneNote；項目跟進和筆記分享，用Outlook（約定時間用Outlook的Calendar）；個人業務數據的隨時隨地訪問，用OneDrive；在線視頻溝通平臺，用Microsoft Teams。
3、效益輸出和效率保證：遠程辦公，從本質上來說需要和辦公室集中辦公一樣，要保證員工生產有效益、有效率。如何保證呢？
(A)、員工需要清楚知道自己的業務範圍和工作職責。僅僅靠紙頭上的文字約定是不現實的，這又回到我們前面談到的"辦公條件"之"企業業務系統平臺"。要保證員工清楚知道自己的工作內容和職責，需要有系統化的平臺，來督促員工按時高效地完成工作。這一次武漢紅十字會給了我們一個警示，為什麼一家慈善機構半個月都理不清楚的捐贈物資，一家民營企業能在2個小時梳理清楚，完成入庫與分發統計？靠的就是系統運作。
(B)、企業管理者需要知道員工的產出效益，並根據效益數據對公司的運營決策和業務發展決策做調整。在集中場所辦公，我們都無法靠緊盯員工來提升員工效益，更何況是在虛擬網絡的背後，我們該如何知道員工的產出效益呢？依然是系統，只不過是需要基於企業業務生產平臺系統上的業務部門產出數據，做集成和定製化的數據分析呈現，如員工的業績數據、企業財務數據、企業庫存數據等，然後基於這些數據，來及時督促員工、調整運營決策和業務決策。
依然以這一次發生的抗疫信息為教材，大家在網絡上批評湖北省抗疫效率的不足和行動遲緩，同時又在讚揚杭州市副市長、溫州市市長用數據直觀告訴群眾當前抗疫概況的簡單直觀。為什麼會有這麼大的差異？差異就在於系統化的管理和管理數據的集成定製上而已。
所以，現代辦公也好，遠程辦公也好，都是很好的概念，且實現它們的技術手段也多種多樣，這些都不是障礙和問題。真正阻礙遠程辦公的效率和效益的核心是，企業有沒有一套健全的現代辦公體系（管理體系）。
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