一场肆虐全国的“新冠状病毒”，让整个社会一下子处于半停滞状态，更给不少企业带来了一个新的挑战：无法在一个集中的场所办公的时候，非加工型企业该如何继续让公司业务持续运作？
针对这个问题，最近网上出现了最火的但却是“老生常谈”的一个概念"远程办公"，我认为“远程办公”是未来社会“现代办公”的一大特点，因此在今天这篇文章我想围绕“远程办公”这个概念展开阐述我对于“现代办公”的特点及基本要求！
什么是远程办公？
顾名思义，远程办公，第一是“远程”，第二是“办公”。要实现远程，则需要现代互联网技术的协助，实现非本地办公：在家办公、异地办公、移动办公等；要实现办公，则必须要有企业业务平台系统和常用办公软件的支撑。
进而扩展我所认知的现代办公。现代办公，基于远程办公核心基础上，保证企业员工依然能够随时随地、准确无误地处理自己工作范围内的事情，确保企业内部业务流程的顺畅运转，即使保证企业的业务产出效果和效率。
一句话，现代办公的三大核心：远程技术、办公条件、效益输出和效率保证。
远程办公逻辑结构图
1、远程技术：互联网的网络连通是关键。一类是私域环境的远程技术，需要通过企业专用VPN连接到公司IT环境；一类是公域环境的远程技术，通过SSL加密访问企业部署在云端的公司IT环境。
这就企业信息化对企业CIO(首席信息官)提出了一个基本的要求--IT环境的部署、网络信息安全规划：
（A）、企业的IT环境部署：在私域环境还是在公域云端环境？
（B）、企业IT环境的安全访问：如果是私域环境，如何确保企业员工的随时随地可安全进入企业IT环境；如果是公域云端，如何确保云端数据的安全访问？
2、办公条件：业务系统和办公工具是基础；员工业务数据指标是关键。
（A）、企业业务系统平台：与企业业务流程和商业模式紧密关联的系统平台，例如我们的ERP(企业资源管理系统)，通过整合企业的所有业务生产线，实现集成式和流程化的企业业务工作流，很好的地实现了分工合作、数据共享、数据共连和数据报表。
当然，谈到了ERP,我所认知的ERP应该是具有以下功能：将企业所有资源进行整合集成管理，确切地说是将企业的三大流：物流、资金流、信息流进行全面一体化管理；至少应该涵盖供应链（产品生产端）、销售模块（直销与分销）、工作流程管控（审批与执行）、客户服务、库存管理、组织架构、财务数据、报表功能等。
（B）、办公工具：这个很好理解，微软Office 就是个样板(样板并非唯一，不过得承认微软在企业办公软件领域是当之无愧的霸主)：文档写作与排版，用Word；项目陈述与汇总，用PPT；数据报表分析，用Excel；笔记记录，用OneNote；项目跟进和笔记分享，用Outlook（约定时间用Outlook的Calendar）；个人业务数据的随时随地访问，用OneDrive；在线视频沟通平台，用Microsoft Teams。
3、效益输出和效率保证：远程办公，从本质上来说需要和办公室集中办公一样，要保证员工生产有效益、有效率。如何保证呢？
(A)、员工需要清楚知道自己的业务范围和工作职责。仅仅靠纸头上的文字约定是不现实的，这又回到我们前面谈到的"办公条件"之"企业业务系统平台"。要保证员工清楚知道自己的工作内容和职责，需要有系统化的平台，来督促员工按时高效地完成工作。这一次武汉红十字会给了我们一个警示，为什么一家慈善机构半个月都理不清楚的捐赠物资，一家民营企业能在2个小时梳理清楚，完成入库与分发统计？靠的就是系统运作。
(B)、企业管理者需要知道员工的产出效益，并根据效益数据对公司的运营决策和业务发展决策做调整。在集中场所办公，我们都无法靠紧盯员工来提升员工效益，更何况是在虚拟网络的背后，我们该如何知道员工的产出效益呢？依然是系统，只不过是需要基于企业业务生产平台系统上的业务部门产出数据，做集成和定制化的数据分析呈现，如员工的业绩数据、企业财务数据、企业库存数据等，然后基于这些数据，来及时督促员工、调整运营决策和业务决策。
依然以这一次发生的抗疫信息为教材，大家在网络上批评湖北省抗疫效率的不足和行动迟缓，同时又在赞扬杭州市副市长、温州市市长用数据直观告诉群众当前抗疫概况的简单直观。为什么会有这么大的差异？差异就在于系统化的管理和管理数据的集成定制上而已。
所以，现代办公也好，远程办公也好，都是很好的概念，且实现它们的技术手段也多种多样，这些都不是障碍和问题。真正阻碍远程办公的效率和效益的核心是，企业有没有一套健全的现代办公体系（管理体系）。
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