面對下屬不斷越級上報工作,該如何處理?

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常言道,縣官不如現管!下屬越級上報工作,肯定是職場大忌,也是人生成長的絆腳石。

下屬越級彙報工作,在工作中比較常見,但不斷越級,那肯定有各種原因。

一是眼睛向內、從自身找原因,拿出方案,加以改進。

身為領導,領導的能力體現在內部的控制力和外部的開拓性上。如果單位內部失控,那麼外部開拓性也無從談起。如果外部開拓性不夠,那麼內部也會遲早出問題,所以這兩者是相輔相成的關係,也是需要領導兩手都要抓兩手都要硬的問題。

1、你缺少擔當。領導,是單位前行的舵手。在急難險要的具體工作中,需要領導負責擔當,而不是打官腔講套話玩套路,把工作責任分解到下屬或者具體經辦人身上,讓人心生厭惡。

整改方向:以身作則,雷厲風行,倡導擔當開創工作作風,在單位樹立個人榜樣。

2、你處事不公。

世上,沒有絕對的公平,但相對公平是可以做到的。領導,在處理工作分工和獎罰方面,如果置單位制度於不顧,拉幫結派搞小圈子,打壓異己,那麼就是在單位人為製造內部矛盾,最終迫使下屬尋求外部支持。

整改方向:獎罰分明,不帶頭搞小圈子,對待下屬一視同仁。

3、你沒有能力。現實中,一個單位的領導能力,往往決定一個單位的發展的好壞。如果,你沒有領導能力,對下不能很好駕馭,對外又沒有資源,那麼你就將失去領導威信,讓下屬看不到希望,那麼下屬也就不把你當回事。

整改方向:加強自身修養,強化領導意識,積極主動幹事創業。

二是眼睛向下,從下屬角度分析原因,區別對待,以儆效尤。

1、職場菜鳥的想當然做法。作為職場新人,在初入職場時,往往眼睛總是盯著單位一把手,想當然的認為,只要抓住主要矛盾,即一把手,那麼就能在單位如魚得水。在職場,這是很多人犯過的錯誤。

應對方法:梳理制定部門內部工作流程,形成日常工作制度,同時開一次內部會議,學習工作制度。

2、上級領導的別有用心利用。下屬不斷越級彙報工作,其內心有恃無恐的原因,通常來自上級領導的別有用心的授意,這是下屬越級彙報工作最主要的原因。

應對方法:首先要進行自我反思,其次要紮好籬笆,可以通過語言、調整工作分工等方法敲打下屬,讓下屬意識到利害關係。

3、下屬抱大腿有意為之。在工作制度和有意敲打下,下屬仍然不斷越級彙報工作,那隻能說,下屬已抱定不惜與頂頭上司決裂的想法。

應對方法:直接與下屬攤牌,讓其主動作出選擇,要麼調離要麼調換部門。


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我手下就有一個10年的老員工,經常越過我,與領導商量重要事宜,最主要的是這個老員工還有點小背景,領導也默許她這種行為。

我其實反思過,出現這種現象的原因。

1、我職場小白,單位裡的事項多且複雜,並非短時間內能夠掌握,所以有時候需要她的幫助,這點不可否認。

2、她本人好勝心強,很多同事都向我反應這個人很要強,自尊心很高,所以她不太情願被我這個小姑娘管束。

3、還有部分原因是她自我感覺良好,以為領導和同事很看重他,其實不然,大家都把不願意做的事交給她,然後虛偽的恭維著她,利用她性格的弱點,壓榨她,私下裡同事多數覺得這人很可笑。

4、我志不在此,由著她鬧,等我一切步入正軌,一步收拾到位。

那麼我是怎麼做的呢?

1、喜歡錶現,就把最難的活都推給她,那些基礎且繁瑣的一併交給她,整日忙得熱火朝天,而我則用剩下來的時間努力提升自己的專業能力,積極與同事溝通,慢慢積攢實力;

2、攤上個沒有骨氣的領導,只能睜一隻眼閉一隻眼,但重要的工作必須我對接,平日裡做好自己的事,不去計較糾纏,孰優孰劣,時間久了,讓同事看個明白;

3、笑裡藏刀,在我這裡她永遠都是我的得力干將,充分顯示我的大度,削弱她的自信力,封殺她的驕傲來源;

4、不斷積累工作經驗,積攢好人緣,裝作受了委屈卻不知道的樣子,目前地位仍舊穩固。

5、任何領導都厭煩越級上報,她屢屢越權的行為被我傳的到處都是,沒有領導肯用她,現在她只有更努力地工作,才能保住自己的工作,疲於應對,最近牢騷滿腹,卻沒人肯聽。

最後,我想說明的是,她就只有這份工作,並非正式的,我的地位不可能因她而變,而我已經在副業收入上遠遠超過她的薪資,所以,看她就當笑話,平日裡為我做事 就好,其他的等我以後實力再雄厚一些,慢慢和她講明對錯,或者痛下殺手,直接逼退。


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面對下屬不斷越級上報工作,該如何處理?

有位朋友曾經遇到過這樣的下屬。一個下屬越級彙報時,搞陽奉陰違,表面上對朋友很服從,什麼事情都說好。可是背後裡卻是對朋友的上級直接彙報,開始朋友還沒弄明白,後來發現竟然被這個下屬算計了。

還有這樣一位下屬,他是越過直接領導聽命於再上級的領導,直接領導也心知肚明,但是裝糊塗不說破。結果有一天,這位下屬因為過度聽從這位上級領導,卻讓單位的主要領導十分不滿,覺得他們有點像小團體,狠狠地批評了一頓,最後還是他的直接領導幫他解了圍。

我以為,作為一名領導,如果發現自己的下屬總是越級彙報,那麼首先得從三個方面分析一下原因:

一,是不是上級領導的原因?有些領導,喜歡越級指揮下屬。比如有的單位一把手,往往忽略掉副職,而是直接指揮中層骨幹,這樣就架空了副職,有利於其權力的擴張,畢竟控制中層骨幹,比控制副職要容易一些,而且中層骨幹也覺得直接聽命於一把手,是不是更有面子和權力?如果遇到這樣的情況,可能就比較麻煩。

二,是不是下屬的原因?有些下屬比較張狂,也熱衷於投機鑽營,往往會繞過一些直接領導,直接越級彙報。這其中肯定涉及到下屬的素質、品格問題,還有一個方面就是利益問題,越級彙報肯定有更大的利益存在。

三,也需要反思自身的原因。有的下屬之所以越級彙報,也與一些直接領導有關係。比如有的領導缺乏擔當,不給下屬撐腰;再比如有的領導私心過重,可能喜歡搞自己的“小九九”,有些下屬看不起這樣的作派;還有一種就是能力本領的問題,下屬給你彙報了,也拿不出什麼意見,提不出什麼解決方案,還不如不彙報。

當然,從單位內部運行機制來看,越級彙報肯定不符合常規,也會讓一些領導感到特別惱火,這不僅傷害的是權威,也會影響團隊的團結與戰鬥力。

如何處理這樣的下屬行為?我以為,有幾點值得考慮:

一是冷眼旁觀。對於這樣的下屬,可以裝些糊塗,讓他們去做。

二是淡然處之。可以大度一些,有時候還樂得自己清靜,不用考慮太多的事情。自己該做的事做好,不給你做,也沒有必要煩惱。

三是適當反擊。

如果有的下屬,事情做得實在過分,也需要表明自己的態度,這種態度當然要在正式的場合,可以很正式的提出來,不然的話,有可能將自己陷入失職瀆職的情境。因為你作為領導,沒有管好下屬,或是工作出了紕漏,雖然人家是越級彙報,但恐怕也難逃責任,所以這個時候,你必須有適當的反擊,不能任人欺負。


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職場火鍋根據二十年職場磨鍊,先擺明觀點,處理越級上報問題,要分三個管理層次、三種下屬情況,因人而異、對症下藥。既當解決問題,又當職場修煉的實踐。

多年前,我就遇到了同樣的苦惱。我空降後半年多來,一位業務骨幹,經常越級向上級報告,比如說我交辦的任務,他不向我彙報直接向上級領導彙報,好像無視我的存在,別的下屬同事也冷眼旁觀。你說我在乎吧,顯得沒有胸懷;說我不在乎吧,搞得我沒面子,讓其他下屬看笑話。

我心裡明白,我空降搶了人家的位置,要容忍他的發洩。不可理喻的是,我們的上級居然縱容下屬經常越級報告。我明白首先解決的問題不是下屬,而是上級,不取得上級對我的絕對支持,警告下屬,傳出去就是打壓下屬能人。上級領導可能也不滿我的空降,這可能是問題的根本。

我採取幾個步驟。

一是取得關鍵上級的支持。我到派我來的大領導辦公室,側面反映了“空降兵”常見的煩惱,大領導一聽就明白了。有一次,大領導請上級領導吃飯,把我也叫過去,讓我多敬幾杯酒。其實啥話也沒聊,上級領導就明白了。

二是取得直接上級的支持。跟上級領導搞好關係,他安排的事情盡心盡力去做,消除他對我的陌生感和排外情緒。

三是合理手段鼓勵刺頭。我繼續正常與那位骨幹下屬交往,他越級彙報就彙報吧,他的工作表面上支持,實際上不格外增加資源,讓他自己蹦躂,團結其他同事,把其他的同事工作量安排飽滿,讓他們沒有精力去支持那位下屬的工作。

四是發揮上級維護秩序的作用。我取得上級領導支持後,這位下屬再越級上報的時候,領導對他說,這件事你直接向部門經理彙報,不用再向我報告了。重複兩三次之後,這位下屬就徹底死心了。我該怎麼用他就怎麼用,與以前沒什麼不同,再說了,不用白不同。從此,這個問題解決了。後來,聽別人說,我們上級領導還評價我,這小子挺成熟的,還算是正面評價吧。

回到題主這個具體問題上來,再從理論上談幾點看法:

下屬“偶爾”越級上報,作為直接領導,應該保持一定胸懷,不提倡,但不禁止。下屬偶爾越級上報,也有管理的兩面性,你可以利用這種“不正規”行為,琢磨其他的有用信息,比如,讓下屬去“試錯”,比如,反利用,判斷上級領導的準確意圖。過於在意下屬越級彙報,反映你不夠自信,產生嫉妒、吃味、不舒服、擔心等心理,雖然很正常,但也是一種自我修煉。

但是,必須轉折一下:下屬“不斷”越級上報,這是違反職業精神、破壞職場規則的嚴重問題。遇到這樣問題,你一定要解決,否則,對團隊建設破壞力巨大。但,你也不一定非要著急解決。要找到這種職場“反常”問題的根源,首先是上級領導有問題,其次是你駕馭力有問題,再次才是思考如何制服下屬的具體策略。

作為上級,對職場認識應該更深一層,應該明白下管一級的責權利對等原則,只要上級說一句話,“這樣的事情你向主管上司彙報就可以了”,替中層維護好職場秩序,這個問題就迎刃而解了。

上級喜歡或支持這種越級彙報,儘管不是優秀的管理行為,但可能有多種因素,所以,解決這個問題,要因人而異、對症下藥。

第一,取得上級領導的支持,是解決這個問題的根本。

上級領導這麼縱容或者喜歡下屬越級彙報,一是有上級領導管理偏好問題,二是對你也不太滿意甚至不太信任的因素,三是你不是上級領導直接提拔的嫡系,對你不太感冒,四是故意給你難堪,讓你服服帖帖,警告你隨時可以架空你。

對你這樣的中層,首先要搞好與上級的管理,取得他對你的信任和支持。動用的其他手段也有多種,比如,可以請可靠的領導幫忙溝通,加強與上級領導走動,等等,總之,要取得上級領導的支持。只要上級領導對越級下屬說,這樣的問題找你們部門經理彙報就行了,既堵住了越級上報的口子,也表明上級對你的力挺,讓你處理以來有底氣。

第二,在取得上級支持的前提下,優先策略是,把壞事變成好事。

越級上報的下屬,一般有三種:一種是不懂眼神、不懂規則的職場破壞者,想起來就到領導屋裡說幾句,有時候還沾沾自喜,在同事面前邀功,“你看我膽子大不大,我才不在乎什麼狗屁規則呢”。一種是心懷鬼胎的小人下屬,總想表現自己,給上級打小報告、上眼藥,甚至傳遞你的內幕,目的是搞掉你。一種是不服你的骨幹下屬,不認可你的安排,不同意你的思路,瞧不起你的做事風格,看不起你的領導才華,越級彙報,既是表現自己,也是故意跟你做對,我就是不服你怎麼啦!

對不懂事的下屬,要利用;對小人下屬,要打壓。對能幹的下屬,優先策略是,通過努力,爭取轉化成你的支持力量。這類人,有想法有幹勁想幹事,如果能為你所用,助你如虎添翼,正所謂“不打不成交”。如果跟你做對,消耗你的資源,甚至破壞你的工作佈局。對於這種人,可能是順毛驢,捋順了就是你的干將,捋不順就是你的肉中刺。

第三,如果轉化不過來,就要打壓加利用,下下策,是讓他滾蛋。

有越級彙報的下屬,你就不能容忍,說明你胸懷還不夠寬廣,自信度不夠。幾個蒼蠅嗡嗡叫,你還不幹活了?你職位越高,遇到了複雜問題越多,處理起來更復雜,這點小事處理不了,你還能堪當重任嗎?

一是對不懂事的下屬,不鼓勵,不禁止,隨他去。故意把一些不成熟的風透給他,利用他去探聽上級和同事的反映,來修正你的決策。幾個這樣的下屬,傷害不了什麼。

二是對背後打小報告的小人下屬,綿裡藏針,警告加敲打。比如,微笑地說,你向上級反映的事,上級找我談話了,有啥事當面說,幫助我改正,好不好?這一句話有三層意思,一是上級挺你,二是別做小人行徑,有事當面說,三是幫助我改正,還給他留著後路。小人下屬,改正就好,繼續使用他幹活。不改正,找個機會,讓他出局。

三是對能幹的下屬,要麼轉化,要麼讓其滾蛋。這樣的下屬就是不服你,故意越過你彙報。首先還是寬容以待,爭取轉化為自己的得力干將。這是對你是否有高超領導力的考驗。坦誠交流,充分授權,給他幹事舞臺,提供資源支持,經常表揚,給予獎勵,公平公正。必要時,進行感情投資。古代將軍,都把能投降的敵人用好,何況只是不服氣的下屬呢?實在轉化不了,下下策,讓他另謀高就。

怎麼制伏不服氣的下屬呢?

首先要團結其他下屬,不要形成群體對抗,讓大多數下屬支持你。其次要公平公正地打擊,不要讓群體對你產生打擊報復的印象。再次就是讓不服氣的人使勁折騰,你合理佈局,不讓他從事核心業務,不讓其他同事提供支援,你不給額外的資源,他啥事也幹不成,還抓不住你把柄。要麼服氣,要麼走人。

總結:越高的層次,越級彙報的事情越少,越級彙報,多出現在中低層。作為中低層的管理者,要處理好胸懷和手腕的辯證關係。你要想成長為高層管理者,在中低層管理崗位上的磨鍊是不可少的,處理這類棘手問題,不要單一思維,不要單一措施,既要展現你的管理手腕,也要展示你的容忍胸懷,畢竟站在高層看你處理行為,高層是從手段和胸懷兩個維度去考量你的,絕對不是僅僅看你的招數。

高層管理者。可以稱作“領導者”,關鍵作用是戰略眼光和識人用人。選好助手和中層,是他的領導力體現,一般不會選擇那些不懂職場規矩的人。

中層管理者。關鍵作用是駕馭團隊完成任務,既要用管理手腕去治理團隊成員,也要體現出成長為高層管理者的綜合素養。中層管理人員中,只有少量人,體現出具備優秀高層管理者的潛力。這個潛力,必須包括用好每一種人的胸懷。

基層管理者。實際就是一個小工頭,自己親自幹,帶領下屬幹,下屬不幹的,你自己也要頂上幹,總之是以完成任務為考核指標。對基層管理者的要求是比較低層次,就是要求你無論用什麼手段,把活兒幹漂亮就行。談情懷、胸懷、境界,還沒到那個層次。

最後的建議。如何處理越級上報的下屬,你處於什麼管理層級,就要用什麼手段。你為來長期發展,可以把處理這些事情,當作領導力修煉的一種實踐,懷著更高的追求,用最合理的手段去做,難道不是一種“既解決現實問題,又進行領導力磨鍊”的實踐嗎


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下屬越過自己,向上級領導彙報工作,任何領導也難以容忍這種行為。偶爾一次越級彙報,可以理解為事出有因。但是如果不斷越級彙報,就必須引起警惕了。

職場中,下屬為什麼要越級彙報?一般來說,有四個原因。

第一,你的能力不足,下屬看不起你。下屬工作能力很強,可是你能力不足,在專業上拿不住他,管理上也鎮不住他。所以下屬就會越過你,直接找上級領導彙報工作。

第二,你沒有擔當,遇事不敢做主。下屬請示工作,如果你總是耍滑頭,動心眼,明哲保身,推諉扯皮,從不拍板決策,遇事躲躲閃閃,下屬自然就去找能夠拍板的上級領導了。

第三,你的上級領導喜歡越級指揮。這種情況也比較多見。有的上級領導喜歡一竿子插到底,越過你直接給你的下屬安排工作。這就給你的下屬傳遞一個錯誤的信號,你好像被大領導邊緣化了,於是有的人就會積極向大領導靠攏。

第四,下屬功利心太強,想往上爬。這樣的下屬需要高度警惕。不斷越級彙報,視主管領導為無物,其目的就是想抱上級領導的大腿,甚至可能在彙報的時候,對你極盡詆譭之能事。

只要你不是第二種情況,對下屬的越級彙報斷沒有容忍的道理。這種現象一旦成風,對自己的領導形象會造成很壞的影響。那麼,遇到下屬越級彙報,應該怎麼辦?推薦給你四種辦法。

一,敲山震虎。比如,大領導喜歡越級指揮,而下屬不向自己請示或彙報,可以在會議上進行不點名批評,比如說:“最近部門有一些非常不好的現象,有些人不與主管領導商量,就去找大領導彙報,出了問題你能負責嗎?這樣做到底有什麼居心呢?”這樣,就給他上升到人品低劣的高度。

二,綿裡藏針。有時候,礙於大領導的關係,不好跟下屬直接撕破臉皮,可以綿裡藏針。比如在工作中故意刁難他,經常對他進行批評,或者是在獎金和榮譽方面故意漏掉他,讓他有苦說不出。這樣的事,他不好意思找領導訴苦,慢慢就會理解你的深意。

三,直接交鋒。如果不是大領導越級指揮,下屬只是想往上爬而越級彙報,必要時,可以直接跟他掰開了談一談,嚴肅地告訴他,這種行為是很不光明的,是任何領導都不會允許的,希望他好自為之,否則就不要怪自己不講情面。

四,上房抽梯。如果上級領導對他的越級彙報行為比較欣賞,則需要給他來一個上房抽梯。當上級領導按他的彙報安排工作的時候,你就直接安排給他去做,讓他夾在中間,上下兩難。或者是直接告訴上級領導,他的建議並沒有跟自己商量,屬於擅作主張。這樣就是暗示上級領導,這樣的人權慾薰心,其心可誅!

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【職場筆桿子創業】獨特觀點:下屬不斷越級上報工作,是“不懂職場規矩、不懂上下級關係、不懂人際交往”的典型體現,通常有以下四方面原因:(1)下屬是職場“小白”,是職場新人,不懂職場規矩,一味想表現自己,渴望讓領導看到自己的才能;(2)從內心看不起或瞧不上你這領導,說得直白點,“沒把你放在眼裡”,認為自己也有資格坐在這個位置上,不情願或不甘心受你管理;(3)下屬雖然能意識到“越級彙報”有點不妥,但他認為我是為了工作,有一副“無所謂”的態度

(4)具體工作本身就是由上級領導“越級佈置”的,下屬認為沒有必要向你彙報,由自己直接對接領導更為妥當,免得中間來回傳達意見。面對以上四種“越級彙報”情況,作為領導就應具體情況具體應對。

職場中,“越級彙報”的現象屢有發生,這是讓“直接領導”尤為尷尬和難受的事情。如果領導將問題挑明,似乎又失去了威嚴,讓人覺得領導的心胸不夠大,畢竟從表面上來看,下屬也是為了工作;如果領導“睜一隻眼閉一隻眼”,內心又“堵得慌”,有點難受和尷尬,似乎領導的位置成為了“擺設”,像“眼睛裡進了一粒沙子”、“米飯裡摻了一粒石子”,不解決又不行。現實中,遇到不斷“越級彙報”的下屬,領導的態度應該是明確的,馬上制止,糾改下屬的不當行為,防止讓領導以為你沒有管理能力,或者你的工作態度不積極,對你的印象產生偏差。

我將圍繞

“下屬不斷越級上報工作,直接領導該如何辦”的職場問題展開論述,著重從“下屬越級彙報的背後原因:入手進行剖析,下面的回答可以作為類似職場問題的標準教材來使用

一、下屬“越級彙報”的背後原因?

01 下屬是“職場小白”,不懂職場規矩

職場“小白”,就像初生牛犢,橫衝直撞,有時不問緣由,完全按照自己的意願去行事,結果往往會撞得頭破血流。

一些初入職場的新人,往往會“踩雷”,會在有意無意間掉進職場“陷阱”,這是為什麼很多職場初入者經常喜歡詢問的一句話:“如何避免自己掉進職場陷阱,踩到職場雷?”

02 內心裡不認可領導,瞧不上領導

職場中經常會有員工看不起上級、瞧不上領導,覺得領導的能力還沒有自己高,怎麼配做自己的領導。其實,這往往是一種

“直觀假象”,很少有領導的能力不如下屬的,而且下屬看待和評價領導,基本都是“單線思維”,不是從某一件事上來評價領導,就是從自己擅長的業務能力和領導進行對比,事實上的眼光偏差,導致下屬在內心認為,領導不如自己。

03 錯把“工作”和“規矩”混為一談

很多員工認為,只要自己是一心一意為工作,別的什麼上下級規矩、職場規則等,都可以拋在腦後,無需讓這些東西牽絆住自己的手腳。如果員工有這樣的思維和意識,那就是大錯特錯了。

(1)員工混淆了兩個概念,“工作”是本職,“規矩”也是本職,二者都是自己需要掌握和具備的技能;(2)模糊了前後評判順序,沒有“規矩”何談“工作”,評價工作的關鍵指標就是“規矩”,否則,工作幹得再好,也得不到領導的認可和欣賞。

04 越級彙報工作的“對接思維”有漏洞

如果是上級領導“越級佈置”的工作,中間沒有經過直接領導,那麼從常理上來講,員工可以向上級領導直接彙報工作,這在職場中叫做

“點對點”對接

但是,如果員工純粹沒有向直接領導彙報,而是單純地認為,這是上級領導直接佈置給自己的工作任務,自己似乎也沒有必要給直接領導請示和彙報,那麼這種行為在“質”上就發生了變化

員工向直接領導做了簡單的彙報,儘管無需直接領導給你安置工作進度等,但是你再向上級領導彙報,這種行為理應就不算是“越級彙報”了;假若員工沒有請示彙報,那麼這種行為就會被認定為“越級彙報”。

二、領導如何處理員工的“越級彙報”行為?

01 『側面提醒』

遇到職場“小白”越級彙報,或者能夠判斷出是下屬的“無意識”行為,作為領導,沒有必要自己去“正面提醒”,可以委婉地將自己的不滿透露給身邊的秘書或工作人員,由他們去給越級彙報的下屬進行行為提醒。

【話術推薦】:小王,昨天領導叫我過去說咱們的項目進度情況,怎麼小李沒經過我,擅自去給領導進行了彙報,不掌握清楚情況就瞎彙報一通,簡直就是瞎胡弄麼!這點職場規矩都不懂嗎?

如果領導將話講到這個程度,小王還不明白的話,那我覺得小王真得不適合在領導身邊工作了。所以,按照常理,小王應該能夠馬上理解領導的意圖,應該出了領導的辦公室後,會及時向小李傳遞出這個消息。

02 『正面敲打』

如果遇到了明知道“越級彙報”是違反職場規矩的行為,卻並不把這種行為當回事的下屬,依然我行我素,不斷越級彙報,作為領導,此時就要“正面敲打”,不能迴避。因為這是下屬“有意為之”,或許並沒把你這個領導放在眼裡。因此,

領導不必太急躁,“就事論事”敲打下屬,起到的效果並不好。

小王,這個部門你是領導還是我是領導,誰讓你直接向上級領導彙報工作情況了,你還有沒有把我這個領導放在眼裡?

如果領導採取這種簡單粗俗的“批評”辦法,我認為起到的效果很有限,不僅會降低領導自己的威嚴,而且下屬內心也不服氣。根據多年的職場經驗,領導可以採取“迂迴”策略:

採取“四步驟”敲打方法:
(1)緊盯下屬承擔的關鍵任務,關注他的工作進度,瞭解他的工作質量,找出他的工作漏洞,此時,不要著急和下屬攤派。但是,前提是自己一定能夠把控住工作風險。
(2)待下屬向上級領導彙報後,自己再向上級領導彙報一遍,著重對下屬的漏洞進行方案彙報;然後,自己再向下屬攤派,告訴他工作方案的漏洞所在,上級領導已經知道,問下屬該怎麼辦?
(3)待下屬談出自己的看法後,領導從更高的角度去否定下屬的補救方案,在心理上對下屬進行又一次敲打。


(4)和盤托出自己的補救方案,讓下屬對你的業務能力心服口服。然後迴歸正題,指出下屬不守職場規矩的行為,告訴下屬這是自己給他的一次機會,如果還有類似行為,自己一定也會按照規矩辦事。

03 『蓄勢而發』

領導如果碰到看不起自己、瞧不上自己、根本沒把自己放在眼裡的下屬,有啥工作都直接向上級領導越級彙報,作為直接領導,一定不要輕易出面去“硬碰硬”地解決。因為下屬並不懼怕你,否則,他也不敢這麼明目張膽地在你面前做出這種行為。

下屬之所以不怕直接領導,一般有兩種可能:(1)下屬有後臺、有關係、有背景,覺得領導拿他沒辦法;(2)下屬有過人的能力和本領,上級領導也需要他

作為領導,面對以上兩種情況,要想對下屬採取辦法,事實上都比較困難,縱然硬著頭皮去處理,結果也不會達到自己的預期。所以,直接領導需要做的就是:

靜靜等待,等待下屬工作出現特別大的紕漏,工作犯了特別大的錯誤時,自己再聚焦出擊,打一個措手不及。相信面對這種情況,誰都不好出面說清,處罰是一定的,至少在面子上讓領導佔了上風,而且在心理上,對下屬也是一次不小的打擊。

三 領導“未雨綢繆”的推薦辦法

領導面對職場中下屬越級彙報的行為,一定不能視而不見,否則小問題就會演變成為大問題,對領導的管理是一個不小的衝擊。因此,我建議領導提前要未雨綢繆,做好以下幾點工作:

(1)對新入職的職場“小白”進行履職前的簡單培訓,尤其是“越級彙報”等職場規矩,事先說明,為後續的行為處罰鋪好道路;

(2)對越級彙報有意識的下屬進行“側面提醒”和“正面敲打”,二者交叉使用,依據行為程度和行為性質不同而定;

(3)爭取上級領導的支持,尤其是對無視直接領導、有關係的下屬,以“閉門羹”的辦法讓杜絕他們的越級彙報行為;

(4)採取“打蛇要打七寸”的辦法,千萬不要採取“隔靴搔癢”的方式,不僅起不到效果,或許還會起到反面作用,讓自己陷於不利境地。

四 結語

“越級彙報”現象是職場經常會遇到的行為,也是領導內心比較在意的事情,但是,處理這類事情,一定要把握好“度”,因為越級彙報行為本身打的就是“工作”的幌子,性質不好斷定,到底是下屬有意跟領導過不去,還是下屬就是一種無意識的行為,單純是為了工作,這是其一;就算是下屬有意為之,看不起領導,但是問題性質如何界定,具體的處罰機制又不會涉及這一類問題,所以處罰起來也沒有個標準和槓槓。因此,領導在處理越級彙報的時候,一定就問題而說問題,不要看什麼處罰結果,關鍵是讓下屬心服口服,制止這種行為才是目的。

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我是【職場筆桿子創業】,以我11年的職場經驗為你解惑釋疑。我始終相信:“一支筆足以撬動職場,一支筆足以結識你我。”【關注】點贊,轉發分享,評論交流。

職場筆桿子創業


越級彙報工作是職場中的大忌,一旦下屬出現越級上報,作為領導要妥善處置,而不是等到事態不可控制時,再想辦法處理。

我注意到題主說了一個“不斷”,就證明這種事情發生不是一次兩次,說句不好聽的,下屬不斷地越級上報工作,是你慣出來的,你為什麼不在第一次就出現的時候就把它扼殺了呢?

一、下屬和自己的上司有裙帶關係

在工作中,我們所有的問題都是建立在對等方面,所謂的對等,就是大家都是一名普通的上班族,與公司高層沒有任何的私人關係。

其實,職場中最難管理的就是這樣的下屬,他自認為高層有人,在公司就高人一等,他們根本不屑於跟你彙報,這個時候如何處理就要用到你的高情商。

首當其衝的就是進行深入的溝通交流,是要和下屬有裙帶關係的上級進行溝通。

1、下屬仗著和上級有裙帶關係越級彙報會對上級的造成不好的影響,是在仗勢欺人,而上級是認同這種仗勢欺人的,直接形象上級在公司的形象。

2、下屬越級彙報工作影響自己的威信,不利於自己的團隊管理和建設。

如果是一個深明大義的上級,他在權衡利弊之後,會對他的親屬也就是你的下屬進行批評教育,就不用你出面去解決和下屬之間的這個關係。

而如果是一個小肚雞腸的上級,那麼你也可以學習你的下屬,越級向老闆彙報這件事。

還有一個就是下屬和老闆是裙帶關係,而老闆也不管不問,那麼就兩個選擇:要麼忍,要麼走。

二、下屬的越級彙報工作是你上級的授意

下屬越過你去向上級彙報工作,可能不是下屬的本意,而是你的上級授意。

你有沒有想過你的上級對你不滿意,對你的工作不滿意,想找一個能力比你更強、或者說比你聽話的人來接替你的崗位,而你的下屬正好是他選擇的對象。

面對這種對你不利的情況,你要學會主動出擊,去找下屬深入溝通交流,曉之以理、動之以情,讓下屬明白你工作的不易,爭取讓下屬站在你這一邊,進而通過下屬來了解你上級的意思。

同時做好自己的工作,多去找上級溝通交流、彙報工作,讓上級重新建立對你的信任感和認同感,打消找人取代你的想法。

你的下屬在上級面前就沒有了價值,也就不再需要下屬在越級彙報工作,你也就安全了。

三、固執己見的你和下屬存在一些障礙

下屬和你之間存在著一些工作或者溝通之間能夠障礙,沒辦法進一步開展工作,下屬只能通過越級的方式,向上級表達自己的想法。

比如你安排的工作在下屬看來存在不公平,而當下屬向你表達出這種想法的時候,你選擇置之不理,而下屬又不甘屈服於這種不公平。

又或者你們在溝通中存在短路的現象,每個人都有自己的溝通和表達方式,而你們的溝通和表達不能達到共鳴,無奈之下,下屬只能選擇越級向上級彙報。

就像是最近《中餐廳》中,黃店長和林主廚之間的矛盾,黃店長不聽取下面任何人的意見,固執己見堅持自己的想法,我想如果黃店長上面還有董事長,林主廚肯定會跨過黃店長向董事長提出自己的想法。

所以面對這種現象要改變自己,從自身的角度查找問題,不要做一個固執己見的領導,加強和下屬的溝通才是最好的解決辦法。

四、下屬各項能力比你強,對你不服氣

作為下屬他自認為各項能力遠高於你,這種下屬往往自命清高,看不到你身上的能力,對你安排的工作不屑一顧,對你的管理不服氣。

這樣的人怎麼會給你彙報工作,肯定是要跨過你,向比他能力高的領導彙報工作。

而你身為管理者,要讓員工看到你的溝通技巧以及處理各方面問題的能力,不論大事小情都要做的很好,通過時間的累積,讓下屬改變對你的看法。

五、小心眼的下屬怕你搶了他的功勞

作為下屬,他認為工作是他做的,而工作交由你來彙報的話,上級就會把功勞歸到你的身上,而忽略下屬的功勞。

其實作為領導,下屬的工作好與壞直接影響到上級對你的判斷,所以你要明確的告訴下屬:下屬的工作做得好了,是下屬的功勞,下屬的工作做得不好,那就是領導的責任。

可以為下屬扛事兒的領導,下屬就不用擔心會出現“搶功”的現象,那麼下屬就可以安心的把他自己的工作做好,直接向你彙報。

所以下屬越級彙報工作,也不都是下屬的錯,要針對每個情況具體分析,然後找到應對之策,這樣才能使工作正常有序的進行。


大牙嘟嘟職場論道


滴水之恩的看法:我對這種做法的下屬直接降職或調整崗位,清理出團隊裡。否則,你的團隊會出大問題

下級服從上級,第一時間向上級請示或彙報工作。無論國家政府,軍隊組織,還是企業,到一個團隊,越級彙報工作都是做人做事原則上錯誤。(上級胡作非為,翫忽職守,不管事,不問事,懶政另當別論等嚴重失職行為另當別論)



我在私人企業從事管理工作二十年,走過大公司,幹過小工廠,這種下屬直接繞開自己向上級或老闆彙報工作的事遇到過,也處理過。

這種下屬一般就是二種心態:

一,下屬自信自己有工作能力做更高的職務,感覺你的能力不如他。所以不能安心踏實工作等提升的機會。在公司沒有背景,沒有人脈,沒有機會在工作中和私下裡和高層領導或老闆打交道,。只有通過彙報工作打擦邊球。目的就是得到好感和提拔重用。

我多年前到廣州番禺的一個小工廠做廠長。原來的一個車間主管到老闆那裡反映我工作上的事,雖然不是越級彙報工作,但是已經有了這種苗頭,我必須應對。

這位主管在前任廠長辭職後,認為老闆會提拔他當廠長,沒有想到我空降進來做了廠長的位置。他心裡的不平衡和心態我瞭解。



我和他主動交流過幾次工作意見。一天專門請他吃宵夜時和他坦誠說了我的見解:

老闆沒有提你起來幹廠長,自然有他的想法。你是老主管,有天時地利的條件,可是不佔人和的條件。老闆如果提你做廠長,其他幾個主管一定心態不平衡。做老闆的最懂孔子的老話:民不患寡,而患不均。

老闆聘請我來做廠長,他給我提供天時地利的條件,我自己做到人和,要仰仗你和其他主管的大力合作。如果我們之間工作對立,對公司,對你我個人都沒有什麼好處。只有我們團結合作把工作幹好,把工廠做大做強,才有更好的前途和身價。

一年後我們建分廠,我推薦這位主管去做廠長,一直合作愉快。



二,下屬犯了小人心態和工作態度存在問題,認為你得罪了他,找他的事。又沒有實力和你競爭。只有通過越級彙報工作 這種下策,製造你和上級之間的誤會和隔閡。

公司路原來有個車間主管,是老闆的遠房親戚,我調整降職讓他去做了機長,跟我鬧了一場,辭職走人了。

工作能力一般,牢騷抱怨一大堆,出問題都是找前道車間的責任,推諉扯皮有一套。我批評過,也處罰過。有幾次他沒有第一時間向我彙報,直接發微信給老闆,彙報車間工作中一些問題和情況。

他觸碰到我做管理的底線。最終辭職走人。

職場工作中,一個團隊的凝聚力和戰鬥力,必須依靠每一個隊員的向心力和協作能力。一個人離心離德就會影響各個環節的配合。木桶效應就是最好的團隊管理理論依據,處理不好團隊木桶的短板,就提升不起團隊的最大容量。

我建議初次進入職場的小白,遠離越級彙報工作的行為和越過上級發表人身攻擊的言論和報告。切記。(完)

我是滴水之恩,歡迎有想法的朋友指點評論關注


職場三哥


這是一個典型的辦公室政治問題。

找上級溝通

看上級的的意思,一般來說上級是不支持越級彙報的。

如果上級認可這種行為,你需要找出原因:

1、上級不信任你

找出原因,贏得上級的信任。然後想辦法把這個下屬排除出自己的團隊。

2、有意針對你

這比較嚴重了,判斷一下是否有緩和的餘地,如果沒有,你好好想辦法了,把上級趕走、內部轉崗或者找找其他機會。

3、上級的習慣

和上次好好溝通,這樣不利於工作,讓下屬為難,可以把鍋推給下屬。


和下屬溝通

找出越級上報的原因:

1、自己的習慣

含蓄的警告下不為例,否則趕走。

2、上級的安排

  • 如果已經搞定上級,則想辦法支走,這可是上級的眼線;

  • 如果沒搞定上級,還想繼續混下去,不妨將錯就錯,學一下週瑜,“群英會蔣幹中計”嘛,“背後的忠誠”可是很難得的。
  • 如果沒搞定上級,打算撤了。小人一個嘛,一百種手段修理他,都在三十六計裡。

直屬領導的整人套路:

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職場芝麻鹽


不管在任何時候,任何情況下,職場都有職場的規則,這個規則不止是人為制定出來的,更是經過實踐檢驗的標準!

越級上報,可一不可二,違者必究,犯著必查!在職場中本身這個行為就是錯誤的,明知錯誤還一而再再而三的去犯,作為職場人士,沒有無緣無故的一再犯錯,不只是不服從上級和不認同上級,更多的是背後隱藏的心機和算計,為自身利益用非常規手段!

下屬不斷的越級上報,一是對上級權威的藐視,二是對上級能力的不服,三是對團隊管理的敵對,四是職場規則的破壞,五是對流程的摧毀!

一次的越級上報可以理解,不斷的越級上報是挑釁!

作為上級,對待此類事情和此類員工,絕對要鐵腕風格,絕對要從嚴處理,絕對要杜絕此類風氣!

在反思自己的同時,更要針對此類情況做出改變和預防,如果只是個別下級的行為,針對個別下級,直面對話,剖析解決,給出相應的處理方案。如果是普遍行為,就要自我審視,自我剖析,在這種情況下,堵不如疏,更要直面對話,自我批評和問題收集,自我改進!

作為上級,自己管理下屬的同時,自己也有領導,自己也是下屬,自己管理的下屬多次越級上報,而自己的領導不可能是無動於衷,個別下屬越級事件要和領導溝通匯報情況,普遍下屬越級事件就要和領導溝通自我改善情況!

發生越級上報,不只是反應出能力把控不足,更會導致團隊以及公司穩定!根據不同情況,從嚴處理,從源處理!


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