如何提升中層幹部的管理能力?

FCG馮春光


中層幹部是一個組織的核心力量,好的中層能成為企業發展的中堅,進能成為高層領導的遞補力量,退能幫助公司穩住陣腳。

再者因為中層幹部在組織中上傳下達的銜接串聯作用,所以,決定企業的效率和效能也在中層。

但是不合格的中層,要麼會將高層正確的戰略政策通過他們稀釋掉,走型變樣。要麼不能將一線的有效信息傳遞到高層決策層,錯誤失真。

因此,在今天信息傳遞溝通暢通的大互聯網時代,如果企業的中層不能起到應有的積極作用,要麼就儘可能裁減中層,實現組織管理的扁平化。要麼作為中層幹部就要能不斷提升為組織創造價值的管理能力,至少要警惕成為如下四類中層:


1、不能成為點綴公司可有可無的傳聲筒。

2、不能成為稀釋公司有限能量的大氣層。

3、不能成為阻礙公司政令不暢的腸梗阻。

4、不能成為破壞公司文化建設的保護傘。


那怎麼樣才能提升中層幹部的管理能力呢?建議從如下四個方面入手:

第一、基於目標的管理能力

作為中層幹部,首先,一定要主動參與公司高層對公司發展目標的設定規劃討論工作,要能理解公司目標背後的來源和意義。

其次,要能針對本部門的目標,根據充分了解到的信息和分析判斷,提出積極的目標方向,並與上級領導和下屬團隊進行充分的討論。

再次,要對自我個人的目標要深思熟慮,考慮如何與部門目標,公司目標進行同步的整合考慮。以實現個人和團隊和公司的共同發展。

最後,在個人熟練掌握目標管理的邏輯下,充分了解溝通下屬團隊在個人目標上的困惑和障礙,幫助下屬同步進行個人目標的有效設定和管理。

總之,中層幹部首要是掌握一套針對目標達成的管理方式,從目標、途徑、措施、對策層面,進行每個環節的層層推進和落實管理。這樣才能確保公司上下同欲,方向一致,目標一致,行動一致。

第二、基於團隊的領導能力


中層幹部要開始學習如何構建自己的非職權的領導力,而要學習如何通過自己的影響力,去影響他人解決問題,達成目標。

在中層幹部提升團隊領導力的方向上,要在三個能力上進行突破:

1-影響力突破,要打造自己再組織內外的個人品牌影響力。

2-溝通力突破,要能與上上下下方方面面的人的高效溝通。

3-關係力突破。要能與不同的人構建積極互信的人際關係。

第三、基於工具的應用能力


作為中層對提升組織的效率和效能責無旁貸,因此,學習掌握利用工具的能力,也是必不可少。

工具的應用包括兩個方面,一個是管理工具的應用,比如在進行目標管理時需要用到的目標設定管理工具SMART原理,幫助提升開會效能的六頂思考帽工具,包括一些做計劃用的甘特圖,做頭腦風暴用的思維導圖等等。

另一個工具是對社交媒體工具的應用,比如微信朋友圈、抖音的應用,通過這些工具,既可以幫助推廣公司業務,也可以營銷自己。

第四、基於文化的建設能力


作為中層幹部,有義務和責任為公司的文化建設添磚加瓦,併成為踐行公司文化的代表和榜樣。

在建設公司或團隊文化層面,每個公司的具體要求和側重點都不一樣,但總的而言,在維護團隊文化環境層面,需要中層幹部能堅守以下三點底線:

1-遇到問題可以指正但不要指責

2-遇到錯誤可以包容但不要縱容

3-遇到衝突可以報告但不要報復




何諝雄

橄欖領導力中心

2019年7月3日

廣州


橄欖領導力


中層幹部?何為中層幹部?基層單位是指股所站長嗎?

如何提升中層幹部的管理能力呢?

第一,制度上給他們空間。毋庸置疑,基層單位中層幹部是最接地氣的,他們瞭解百姓的急難盼願,也知道如何解決群眾的日常生活中的難題。設身處地為群眾著想,群眾也願意跟他們掏心窩子。所以,要相信中層幹部,制度上為他們撐腰,而不是處處提防他們,動不動就拿問責約束他們,未曾安排工作先傳導壓力,打消他們工作積極性和創造性。

第二,生活上給他們照顧。基層單位中層幹部生活很辛苦。工資低,無額外收入,日常社會人事又不得不應付。家庭重擔又不得不面對,老人、孩子都要照顧,打腫臉充胖子,又不得兼職其他行業,社會壓力可想而知。

第三,精神上予以鼓勵認可。基層單位中層幹部有的還很年輕,需要鼓勵認可,工作中要獎罰分明,抓住他們的性格特點,結合平時的工作完成情況,改鼓勵的要多鼓勵,包括物質鼓勵,做到公平正義。不要讓多付出的寒心。能提拔的要給他們機會,讓更多的中層幹部看到希望,看到公平公正。

第四,加強培養教育。主要是加強“不忘初心,牢記使命”思想教育。讓中層幹部樹立良好的為人民服務的決心和恆心,在日常工作和生活中踐行共產黨員的承諾,指導自己的行為規範。

基層單位的中層幹部,就該這樣管理,發揮他們的作用。


子彬居士


中層幹部可以從以下七個方面入手提升自己的管理能力:

一、鍥而不捨的學習精神

要提高管理能力必須首先加強學習,“是非明於學習,正氣源於學習。”只有長期不斷地學習才能保證自己的管理方法先進、管理技巧靈活、才有能力帶動起下屬的積極性和主動性。學習要有鍥而不捨的精神,充分認識到能力和魄力只能依靠知識作支撐。一味強調工作忙、應酬多、沒時間,而忽視學習,就會兩眼一睜,忙到熄燈,然而卻感到庸庸碌碌、空虛乏味。我們要能夠看到自身不足,感覺到“知識危機”和“本領恐慌”,沉下心來學習,養成良好的學習習慣,切實增強學習的自覺性和緊迫感;要充分認識到學習與實踐相結合的重要性。不是看上幾本管理的書籍就算是學習了,孔子言:“學而不思則罔、思而不學則殆。”

要學以致用、學有所成,把勤勤懇懇學習和兢兢業業工作有機結合起來,應用所學知識解決實際問題,不斷拓展學習內容和範圍,提高學習的實際效果。提倡樹立學習就是工作的觀念,善於在工作中深化學習,在學習中促進工作。做人要知足、做事要知不足、做學習要不知足;樹立學習態度就是精神狀態的觀念;樹立善於學習就是素質的觀念;樹立學習就是生活樂趣的觀念。

二、求真務實的工作作風

幹部的職責是幹事業,必須要培養勇於負責、開拓進取的實幹精神,形成抓實事、求實效的作風。求真務實,要養成大處著眼、小處著手的工作習慣。“千里之行,始於足下”。基層幹部不但要貫徹執行好公司的各項決策,更需要從小處著手,親自解決好具體實際問題。

實踐證明,小事不願做的幹部,往往成就不了大事業。基層幹部在實際工作過程中,對份內的工作必須駕輕就熟,舉重若輕;對重要工作和事關全局的重大決策,必須慎之又慎,舉輕若重。求真務實,幹好工作,關鍵是抓落實,體現在幹部身上,就看抓落實的力度和成效,絕不能搞想法就是做法、做法就是經驗的假設作風。抓落實,就是抓好從開始實施、檢查督促到全面總結的每一個環節,切實取得工作成效,從而推動全局工作。

三、團結協作的團隊精神

一個團隊的生命力,不是技術,不是人才,不是資金,而是共同的信念和團結一致的步調。我們行政管理全面到位靠什麼?靠的是“一家人,一股勁,一條心”的共同信念。要保持這個共同信念,不是講幾句口號,說幾句空話,而是要求每個幹部職工特別是中層幹部,始終如一按這個信念調整思想,擺正位置,按這個信念團結拼搏,開拓進取,齊心協力開創工作新局面。各部門之間是工作互相滲透、互相支撐的特點所決定的,工作中有互相交錯的地方,就有互相補充的空間。決不能兩面三刀、互相猜疑,更不能各吹各的號,各唱各的調,分散工作合力。

尤其是部門的正副幹部之間,要補臺不拆臺,“人無完人,金無足赤”,當工作中有漏洞、有偏差時,要處以公心,及時的提出來,不能在一旁看笑話,“喝倒彩”,更不能說三道四、撥弄是非、“拉倒車”。在工作中必須多講奉獻,多替別人考慮,只有在工作中為他人做出奉獻,才能贏得奉獻的回報,才能在相互協作中融洽關係。

四、敢於負責的工作態度

毛澤東指出:“只有落後的幹部,沒有落後的群眾”。作為中層主管,應對下屬的行為負責,勇於承擔起部門管理者應負的責任。如何負責,海爾的二八原則在責任上十分清楚,即各部門裡發生的任何一件差錯、失誤,管理者要承擔80%的責任,具體操作者承擔20%的責任。道理很簡單,員工乾的好與不好,主要是領導指揮的好不好,下面的水平,就反映了上面的素質。員工的素質就是幹部的素質。幹部不負責任,員工就提不高素質,就一定會出差錯。出現問題首先抓幹部,抓住了幹部,就帶動了全體,企業才有勃發先機的希望。因此,應對下屬進行合理的監控,對違反規則的行為進行及時糾正,才能讓員工養成良好的工作習慣。

五、身先士卒的表率作用

管理者,言行舉止都會對他人產生巨大的影響。俗話說:“正人先正已,做事先做人。”一味地表白不等於清白,職工不看言詞看為人。我們必須事事為先,以身作則,說到做到,“已所不欲,勿施於人”,只有這樣才能上行下效,樹立起在員工中的威望,就能上下同心,大大提高團隊的整體戰鬥力。

六、寬以待人的廣闊胸懷

作為中層的管理人員要有必不可少的寬容之心,睚眥必報者不會管理好你的部下。要保持光明磊落的坦蕩胸襟,“君子坦蕩蕩,小人常慼慼”,心胸狹隘的人,很難當好乾部。每天要面對許多繁雜工作,與員工直接打交道,要有容人之量、納言之胸,不能求全責備,即使碰到分歧嚴重的問題,也要出於公心,不偏不倚,以平和的心態、公正的態度開誠佈公地商討解決問題。

寬容是對同事和下屬的疏忽大意、不重細節、方法遲鈍甚至妄言是非的寬容,但又不能無限制的寬容,尤其是不能對那些消極應對、滿腹牢騷的工作態度予以寬容。方法不先進可以磨礪,態度不端正確不能容忍,否則就成為了縱容,埋下了隱患和禍根,遲早是要出問題的。在必要的寬容中,要以極大的耐心幫助和關心員工的工作和生活,當一個員工的情緒不好、信心不足時,應及時與下屬溝通,打開下屬的心結,調動下屬積極的心態,用我們的熱情來喚起下屬的信心。

七、樹立正確的權力觀

幹部都或多或少地掌握一定的權力,這是工作的需要,也是崗位的需要。權力是為人民服務的工具,意味著責任和義務。隨著公司的快速發展,掌握的資源多了、管的事多了、管得人多了,隨之權力也增大了。但一定要認識到,權力是一把雙刃劍,可以使人高尚,也可以使人墮落;可以成就一個人,也可以毀滅一個人,所以要求中層幹部必須牢固樹立正確的權力觀,弄清權力從哪裡來,應該為誰所用。這個問題,要時刻保持高度的警覺,時刻嚴格約束自己,乾乾淨淨用權,乾乾淨淨做事。

擴展內容:

什麼是中層幹部?

中層幹部,是按一個系統內幹部職級劃分而得出的類別名稱。中層幹部一般相對於基層幹部、高層幹部而存在。中層幹部沒有確定的職級和職位,在每個系統內,根據其所處地位而具體確定。

通常而言,在一個系統內,既有上級領導存在,又有下屬供指揮的職位上所配備的幹部,稱之為中層幹部。中層幹部的義境只能存在於本系統之內。

中層幹部應該具備的能力有哪些?

一、能夠在下級需要的時候給下級提供指導,幫助下級發展。通過幫助下屬員工的個人發展從而實現部門業績的增長的領導,不僅會贏得下屬員工的擁護,同時也會使部門的發展的速度加快。

二、行動目標明確。清楚讓下屬通過什麼樣的方式,能夠最快速最節省成本地達到既定目標,並且在適當的時候給予關注和支持。

三、敢於給員工犯錯誤機會。不以經驗來判斷下級的能力,而是通過發掘員工潛力,敢於給員工尤其是新員工安排嘗試和成長的機會,在實踐中培養員工的工作能力。

四、有著良好的生活習慣和業餘愛好。熱愛生活的人才能熱愛自己的單位和下屬。在工作和生活的切換中張弛有度,與員工進行有效溝通。

五、有成功經驗的。成功是有慣性的。有過多次成功經驗的領導,總有他獨到且成熟的成功秘訣,而且這類領導多為領導能力高強的人士,是下屬學習和模仿的最佳榜樣。

六、懂得舍即是得。懂得主管部門不是自己一個人的領地,而是把員工歸作“部門利益共同體”,把員工的利益看做部門生存的根本。

七、懂得授權與控制抓大放小,強化過程控制。不會隨意授權,而是在適當的時候進行過程監控,保證任務的順利完成。

八、公平、公正。在處理任何事情之前都兼聽各方意見和建議,不聽信一面之詞。

九、心胸寬廣。善於發覺員工的潛力和優點,捨得在員工的發展前途方面投資,會給員工充分的成長空間。

十、不虛偽,表裡如一,信守承諾,敢作敢當,言行一致。


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