SAP雲時代會幹掉顧問嗎?

SAP雲時代會幹掉顧問嗎?

最近幾年SAP雲化炒得洶湧澎湃,從2010年開始,SAP宣佈進入雲計算市場。經2014年孟鼎銘先生推波助瀾,2016年年末孟鼎銘號稱SAP雲端的用戶數量已達到1億多,而今2020年來到了,按行業成長率平均值計算,SAP雲端用戶至少也應該快過2億了。


OP產品的唱衰與雲時代蠢蠢欲動,在這新舊更替和新老並存的騷年,各種聲音甚囂塵上。參見《傳統ERP已死》。


比較佔據上風的聲音是說SAP雲產品將幹掉顧問,這並非空穴來風,理由是據說SAP雲產品將提供更加豐富多樣化的用戶可導航定製功能,產品每月定期升級,在智能導航模式下,用戶即可以根據企業的情況自主完成產品的設定與初始化,再不用顧問進行冗長的需求調研、配置、定製及開發培訓了。

是這樣的嗎?這種說法好象似有曾相識,SAP好象一直在努力向這個目標前行,對,就是SAP Business One。BONE是SAP低價並且易實施的管理解決方案,據說是為了滿足正在成長的中小型企業的動態需求而設計。功能包含財務、客戶關係管理、製造和管理控制功能。而且在SAP雲大行其道之時,SAP於近期推出BONE10.0,並同時推出BONE ON CLOUD解決方案。

SAP雲時代會幹掉顧問嗎?

看看BONE產品的界面是不是很EASY,然而有誰告訴我國內有幾家客戶在使用BONE呢?筆者窮盡資源問到一名顧問說是見過的。但實施效果貌似不容樂觀。


SAP雲產品再厲害,也不能脫離用戶而真空存在。存在10多年的BONE產品仍然沒有被用戶普遍接受。卻指望雲產品能王者歸來,這顯然不符合自然規律的。


當然我們有理由相信,SAP通對BONE的總結和對雲產品更新升級,之前部分通過顧問配置的行業解決方案可能將形成固化需求,從而讓用戶開箱即得這部分需求的實現。


幻想小型企業接受雲產品開箱即得所有需求,本質上是欺負小型企業錢少。小企業主們只能選擇忍氣吞聲,委曲求全罷了。這些小型企業之前是沒有SAP需求的,而今落入要SAP雲產品的口袋。實際上對現有SAP顧問市場需求並無什麼影響。


但有一點可以肯定的,隨著SAP產品日益豐滿,簡便易用將是永恆的追求,那麼對顧問的要求將水漲船高。這個很好理解吧。


一些人將SAP雲產品與SAP產品配置、二次開發對立開來。認為雲產品沒有定製,那是不符合實際的。實際上雲產品是包括定製和開發包的。SAP雲產品是某種程度上也企業的一廂情願的事情,持這種觀點是從企業自身利益角度出發的,認為用戶上雲了,用戶年年付費將成為企業帶來持續豐富的利潤。卻沒有問問客戶願不願意?雲產品的最終普及成功,本質上是SAP業務與技術成熟階段產物。這個階段上,由於SAP對用戶的需求更加充分理解並沉入系統。確實釋放一部分現階段顧問需要做的工作,也就是將對顧問要求更高了。


當然用戶的管理需求永遠是個性化,系統配置與二次開發仍然有較大的市場。不信,走著瞧吧。可參見《淺談基於 SAP S/4HANA Cloud 的定製開發


所以筆者認為隨著雲時代的到來,原有大中型企業需求仍然存在,小型企業將成為雲的中堅客戶,也就是SAP的客戶仍會持續增多。SAP顧問需求仍將保持較高的水平。


雲時代來了,我輩無須惶恐,唯有努力前行,方能立於不敗之地。


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